表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
今回御縁があって東急リバブル様の紹介で、物件を購入する事が出きました。
１００％満足とはいきませんが、快適に過ごしてます。
私共の担当して下さった2名のスタッフの方には大変御世話になり、親切な対応でいつもニコニコ、本当にありがとうございました。
中古物件なので、購入までにもう少し物件を良く見れば良かったかな？、と思ってます。
購入してから気づいたのですが、雨水排水管の腐敗がすすんで、修理になると思います。
意見として中古物件は家の中だけでなく、外の方も担当者の人達と一緒に調べれば、なお良かったと思ってます。
センターからの返答
A様、この度は弊社にて不動産のご購入誠にありがとうございます。
私どもに至らない点が多々あり、A様にご心配、ご迷惑をおかけしてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
また、A様にはいろいろとご協力を賜り本当にありがとうございました。
A様とのご縁を大切に引き続きより精進してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し親身になって対応して欲しかった
良かった点
・マンションを高い金額で売却できたこと。
・メールで連絡してくれたので、内覧等の日程調整がスムーズにできたこと。
悪かった点
・マンションの売却契約成立後から、買主に引き渡しするまでの間、水まわりブライトニング等のサービスをどのように利用したらよいか、聞かないと教えてくれなかった様に感じた。
その為、東急リバブルが契約している掃除会社等と、売主の自分が直接連絡を取らないといけなかった。
なので、売却契約成立後も、利用できるサービスを実施するまで、もう少し親身になって対応して欲しかった。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お問い合わせも多くいただき、ご案内の度に、マンションのお客様用駐車場のご予約を行っていただきありがとうございました。
Ｓ様のご協力によりお客様にスムーズにご内覧いただくことが出来ました。
また、S様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、より一層お客様に喜んでいただけるよう努めてまいりたいと思います。
不動産の事で何かご相談がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
明朗に楽しく進めて行く事ができ、良かった
振り返れば繁雑な手続き等があった筈ですが、総てお任せして、契約終了でした。
スピーディな調査に驚き、素人の質問に根気よく、答えて頂きました。
何より、明朗に楽しく進めて行く事ができ、良かったです。
（アンケートの取引全般の説明については、少し点が辛いですが、私が聞き逃しているだけかも知れません）
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、お引渡しまでスムーズに行うことができたと思っております。
また、K様よりいただいたお言葉を受け止め、日々精進して参りますので今後とも宜しくお願い致します。
不動産に関してご相談がございましたらいつでもお待ちしておりますのでお気軽にご連絡ください。
ていねいな接客で好感が持てました
ていねいな接客で好感が持てました。
何かあったら又、相談しようと思う。
センターからの返答
この度は、Ｈ様の大切なご所有不動産の売却を当社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
またアンケートに温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。
H様にはお忙しい中、多くのご協力を頂き大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
担当者さんが対応してくれて大変助かりました
誠実な人柄で、迅速で丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
不動産の売却は初めての経験でしたが、説明もわかりやすく、担当者さんが対応してくれて大変助かりました。
多少時間がかかり、不安になったこともありましたが、無事売却が出来、とてもうれしく思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介によりご所有マンションをご売却頂きまして誠にありがとうございました。
当初は複数社にご売却のご相談をされる中で弊社をお選び頂けました事、感謝申し上げます。
販売活動開始からご成約に至るまでお時間がかかってしまいご心配もお掛け致しましたが、T様同様に良いお人柄の買主様にも恵まれ、ひとえにT様のお力添えのお陰でございます。
遠方にいらっしゃいながらお忙しい中、様々なお手続きにもご尽力賜り心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関しますご相談等ございましたら何なりとご連絡下さい。
とてもお優しく明るく対応して頂いた事も感謝
最初にご連絡頂いた時から大変迅速にご対応して頂きました。
売却物件が居住地より遠い所にある為、すべてのお取り引きをスムーズにわかりやすく、ご丁寧な対応でして頂き、大変助かりました。
こちらのミスでお取引きにお手間をかけてしまったのに、とてもお優しく明るく対応して頂いた事も感謝致しております。
お忙しい中、こちらの方まで出向いて頂いたり、メール対応も早くて、そちらの方でも助かりました。
明るくお話ししやすい方でしたので、最後まで取り引きがとてもしやすかったのもとても良いと思いました。
又機会がございましたら、同じ担当の方にお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき、また遠方からお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでスムーズに終えられたのもN様のご協力があってこそだと思っております。
N様より頂戴したお言葉を糧に今後もより一層日々精進して参りたいと思っております。
今後とも、不動産に関してご相談がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
担当者の方に任せてよかったと心から感謝の気持ち
物件探しの時から、わからない事だらけのスタートでした。
初対面の時から、とても感じのいい印象であいさつをして頂きました。
案内の際も、あまりガツガツくる方は苦手だったのですが、物腰の柔らかい感じで、わからない事や質問にはしっかり答えてくれたので、こちらのペースで見る事ができ、ゆっくりと考える事ができました。
その後の電話やメールでの対応もとても丁寧で、速く返信して頂き、安心して進める事ができたので、任せられる方だと実感しました。
お店に行った時も、対応して下さったスタッフの方や、わざわざあいさつをして下さった店舗責任者の方も感じがよかったです。
子どもを連れて行ったのですが、ジュースや遊ぶものをくださり、とても助かりました。
初めての大きな買物という事で、色々と悩む所や不明な事もありましたが、わかりやすく説明して頂きました。
無事に手続きを終える事ができ、東急リバブルさん、そして担当者の方に任せてよかったと心から感謝の気持ちです。
素敵な家を買う事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産購入を弊社にてお取引を行わさせていただき、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに終えられたのもB様のご協力があってこその事だと思っております。
新居にて幸せなご家庭を築かれることを陰ながら祈っております。
今後とも、不動産に関してご相談がございましたらいつでもご連絡をいただければと思います。
何卒、宜しくお願い致します。
最後まで安心してお任せできました
今回は物件の売却・購入の同時進行でお世話になりました。
売却に時間がかかることがわかっている中で、売却決定前に購入のローンが組めるか非常に不安でしたが、それを見事に解消してくれる方法をご提案頂き、とても満足のいく購入ができました。
次回も機会があれば必ずお願いすると思います。
担当者さん個人に対しては、本当に丁寧な対応と素早い対応を頂き、最後まで安心してお任せできました。
不動産営業の鑑です！
教育も良いのでしょうが、本人の資質による所も大きいと思います。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入ともに当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
いくつか物件を内覧して回った際も、気さくにお話いただけたことが印象的でした。
遠方からのお住み替えの為、売買契約、ローン契約等で遠方から足をお運びいただくことも多かったですが、その都度ご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い致します。
売り手側の私たちにとって信頼でき、とても楽に売却
最初にプレゼンを受けたのは取引銀行の紹介による他社Z社で、御社はセカンドオピニオンでした。
両者のプレゼンを比較すると、Z社は「昭和世代不動産屋のオヤジ」的大雑把な印象、御社はIT/ WEBにも精通した現代の情報サービス的な印象でした。
そして、売却完了までのプロセスを示す御社プレゼン資料の適切なボリュームと、コミュニケーション力が決定要因になりました。
タイミングを心得た経過報告や、次のステップに必要な書類等の説明もわかりやすく、売り手側の私たちにとって信頼でき、とても楽に売却できました。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご所有不動産のご売却をいただき、誠にありがとうございました。
また大変恐縮するコメントもいただき恐れ入ります。
今回のお取引は非常に良い買主様のご縁にも恵まれ、またS様、共有者皆様のご協力もあり、無事にお引渡しさせて頂く事が出来ました。
そして皆様大変お忙しい中、日程調整や必要書類のご準備等にご協力いただき感謝申し上げます。
今後は税務申告等ある事と存じますが、弊社にてお力添えできる部分はご協力致しますので、何なりとご相談下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
機会があれば、またご担当して頂けると幸いです
担当者様
この度は、新居購入にあたり、ご担当頂き誠にありがとうございました。
機会があれば、またご担当して頂けると幸いです。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてご新居のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中、ご購入に関する様々がお手続きがございましたがM様にご協力を頂き無事にお取引が完了したものと感謝申し上げます。
今後も不動産に関しましてご不明な点やご相談がございましたらいつでもご連絡下さい。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
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