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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2024年4月21日

関連業者への調整・連絡・確認がスムーズであった

関連業者への調整・連絡・確認がスムーズであった。
また、私どもの都合を最優先していただいた。
担当者さんが例えば支店を異動されても、担当者さんに連絡するつもりです。
将来的に知人にも紹介予定です。

東急リバブル

センターからの返答

A様、このたびは2度目のご依頼いただきありがとうございました。
ご満足いただける形で取引を完了でき安堵しております。
また、ご友人含め不動産に関するご相談お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2024年4月20日

調整まで丁寧に進めて頂き、ありがとうございました

面倒な調整まで丁寧に進めて頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大曽根センターをご利用いただきありがとうございます。
お問い合わせをいただいてから室内のご見学、ご購入申し込みまでスムーズに進めていただきありがとうございました。
またお引渡しまでのスケジュールが非常にタイトな中ご対応いただきありがとうございます。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

S様
S様 2024年4月14日

トレスの無い取引ができた

初対面時の説明や情報提供が的確で、売主と買主の双方の立場に立ったバランスの良い対応により、ストレスの無い取引ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル大曽根センターをご利用いただきありがとうございました。
お住まいが遠方にも関わらず何度もご足労いただきありがとうございました。
こちらからのご依頼もスピード感をもって行っていただけたためスムーズな取引を行うことができました。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年3月14日

親切丁寧

親切丁寧。
フットワークの良さ。

東急リバブル

センターからの返答

"O様、このたびは2度目のご相談ありがとうございました。
再度ご相談を頂けとてもうれしく思っております。
前回同様、無事最後までお取引できて安堵しております。
今後も不動産に関するご相談ございましたらお気軽にお声がけください。"

M様
M様 2024年3月10日

どの点においても極めて優秀でした

契約前に5社の営業担当者と面談しましたが、担当者さんの対応は事前準備、話の論理展開、表情、レスポンスの質・スピードなど、どの点においても極めて優秀でした。
実際に契約後の対応も非常に質が高く、たいへん満足できるものでしたので、営業担当者についての不満はありません。
なお、会社としてのアフターサービスについては、他社Z社の方がサービスが充実していたので、改善の余地があるかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

"M様、このたびは当社をご利用いただきありがとうございました。
お預かりさせていただく前、他社と競合している中で選んでいただき光栄に思っております。
サービスについてご指摘いただきありがとうございます、今後の参考にさせていただきます。
また不動産のことでご相談事ございましたらお気軽にお声がけください。
改めましてこの度はありがとうございました。"

F様
F様 2024年2月10日

大変お世話になりありがとうございました

大変お世話になり、ありがとうございました。
確定申告の際など、また色々お教えいただければと思います!
今後も、お力添えいただけますと幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
確定申告含め、またご相談事ございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2024年2月1日

意見も非常に聞いていただいて親切な対応でした

親身に対応していただき、私の意見も非常に聞いていただいて、親切な対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
ご相談頂いてから弊社をお選びいただき、その後ご契約から決済お引渡しまで、何度も現地に足を運んでいただいたり、様々ご協力いただきありがとうございました。
今回、非常に良いお取引ができたのも、K様のご協力があってのことと感じております。
今後も、不動産に関するどのようなことでも、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
改めまして、この度はありがとうございました。

N様
N様 2024年1月29日

相談に乗っていただき助かりました

初めてのことで戸惑うこともありましたが、色々と相談に乗っていただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取引頂きありがとうございました。
契約前の準備事項や引っ越し関係等、時間にも限りがある中で早急にご対応頂いたことによって無事、お取引することが出来ました。
今後、不動産に関するご相談がありましたら是非、弊社にご連絡下さい。
この度はありがとうございました。

S様
S様 2024年1月28日

質問に対して早めに対応して下さる

初めて物件を購入するにあたり、不安な気持ちがありました。
しかし、今後の予定等の丁寧な説明や質問に対して早めに対応して下さることで、安心して購入を進めることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引頂きありがとうございました。
ご準備事項等、早急にご協力いただいたことでスムーズなお取引が出来ました。
大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談がございましたら是非、弊社にご連絡下さい。

M様
M様 2024年1月27日

最悪の事態を回避出来た

担当者さんには迷惑掛けっぱなしで、大変申し訳ありませんでした。
感謝です!
私としては最悪の事態を回避出来たのですが、不本意な結果となってしまいました。
その辺が残念。
他社へ変わらなかったのは担当者さんだからだと思います。
ありがとうございました。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
不本意な形となってしまったかと思いますが、結果的に最悪の事態が回避でき安堵しております。
今後もお知り合いなど不動産に関わることでご相談ございましたらお気軽にお申し付けください。
改めましてこの度はありがとうございました。

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