売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が親切で丁寧だった
対応が親切で丁寧だった。
また、対応が早く好感が持てた。
センターからの返答
I様、この度は弊社仙台駅前センターをご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
お取引を通して書類のご協力をいただく場面がありましたが、ここまでスムーズにお引き渡しまで至りましたのはI様のご協力のおかげでございます。
今後とも何かお手伝いができることがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に向き合ってくださり感謝しております
分からない事だらけでしたが、親身になって対応してくださったご担当者様のお陰で、スムーズに進みました。
全てに於いて丁寧に向き合ってくださり、感謝しております。
センターからの返答
この度は、K様のご家族の為の大切なマイホームをご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
K様は県外にお住まいでしたので、LINEを中心としたやり取りも多くございましたが、お忙しい中書類の準備や住宅ローンのお手続き等様々な場面でご協力頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
K様並びにご家族の新生活が充実したものとなりますよう、心より願っております。
また不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ポイントを先回りして準備いただいた
こちらが疑問に思うであろうポイントを先回りして準備いただいたり、質問したことに適切に回答いただけました。
最初から最後まで安心してお取引することができました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｓ様はお忙しい中でも、お手続きにいつも迅速にご対応頂き心から感謝申し上げます。
Ｓ様のご家族皆様で充実した新生活を送って頂ける事を心より願っております。
お住まいの中でお悩み事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。_
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
多数の業務を抱え多忙で大変に思えた
担当者は、多数の業務を抱え多忙で大変に思えた。
当方としても遠慮する場合があった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社にN様の大切なお買い換えをお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買は、銀行とのやり取り・お引越しやリフォーム等、様々なお手続きがございますので、N様のお手間を少しでも減らせればという思いでお手伝いさせて頂いておりました。
結果として、N様にお気遣い頂く形となり、申し訳ございません。
今後も不動産でご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続き宜しくお願いいたします。
信頼してお任せすることができました
担当者さんにはとても良くしていただきました。
連絡もまめで急なお願いにも迅速に対応いただき、信頼してお任せすることができました。
お若いのに立派だととても感心しておりました。
センターからの返答
この度はN様の大切なマイホーム購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございました。
不動産の購入は、日常盛んにあることではございませんので、お客様の不安な気持ちを解消できるよう、また、新居での生活を楽しみにしながら手続きがスムーズに行えますよう、お力添えができればと思っております。
若さを生かしたスピード対応・お客様に寄り添った対応を、今後も心掛けて参りますので、末長いお付き合いのほど、宜しくお願いいたします。
先回りして確認しに来てくれた
まずなにより、接客態度が素晴らしい！
ＬＩＮＥという、自分の時間の都合で質問したり返信できることも良かった。
質問に対して過不足なく話してくださり、質問もしやすかった。
こちらの不安に思う部分に、先回りして確認しに来てくれたことも嬉しい事でした。
声のトーンも良く、けして押し付けがましくなく、こちらが質問しやすい対応をしてくれた事も好感がもてました。
担当者さんを応援したい気持ちになりました。
今後も連絡を取って、購入後の質問をしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のライブラリーにご登録頂き、すぐにご内覧などにご協力頂けたおかげで、ご縁のある契約が出来たと思います。
今後も引き続き、お引き渡し後のご不明点や不動産でお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
きちんとしていて非常に信頼出来る担当者様です
いつもお世話になっております。
とにかく対応がきちんとしていて非常に信頼出来る担当者様です。
東急リバブル様とは長いお付き合いですので、心配なくお任せ出来ると思っております。
今回はこちらの度忘れで知人の司法書士の先生にお願い出来ませんでしたが、次回何かありました際は「どなたかいらっしゃいますか？」と是非確認して頂けると助かります。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、不動産売買につきまして、弊社にお声がけ頂き誠にありがとうございました。
10年以上前にお問い合わせを頂いてから、かなりお時間はかかりましたが、ご納得いただける不動産をご購入頂けて嬉しく存じます。
その間に別件でお取引させて頂いたりと、H様には本当にご愛顧を賜り感謝申し上げます。
司法書士先生の件でお声がけが足りず、H様のお付き合いを大切にすることができなかったことが反省されますので、もし次回チャンスを頂けましたら、ご指定の司法書士先生で進めさせて頂きます。
初めてお会いした時から良くして頂き、本当に有難く感謝しております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧で適切だと思います
総合的に大変満足でした。
担当の方は、真面目に丁寧に対応していただきましたが、まだお若いので、経験値の違いと思う点はありました。
他社と比較して、営業もしつこくなく、丁寧で適切だと思います。
センターからの返答
A様、大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
最終的にA様に気に入って頂ける不動産をご購入いただけて、大変嬉しく思います。
またご契約後の必要書類等につきましては、お手数おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも、お手続き関係などご不明点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応していただきました
とても丁寧に対応していただきました。
担当の方は関係ないかと思いますが、自宅への書類の郵送を避けていただいていたのですが、契約成立した際に支店長名でお礼状が届いた事だけ困りました。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご自宅のご購入に際し当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご内覧からお引き渡しまで短期間のお手続きとなり、ご負担・ご不便をおかけしたこともおありになるかと存じます。
その中でお手続きのご理解を頂き、ご協力等賜れましたこと改めて御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後ともご自宅のお困りごと等ございました際には、お気兼ねなくご連絡くださいませ。
また、郵送物の件については、お手数お掛け致しました。
今後このようなことの無いよう、管理等徹底して参ります。
内覧に関しても迅速に対応いただきました
こちらの都合に合わせ、丁寧にご対応いただき感謝しています。
最初の物件の内覧に関しても、迅速に対応いただきました。
購入のタイミングなので仕方がないのですが、借入の月から住宅ローンの利率が結構上がったので、上がることについてもう少し早い段階で情報提供もらるとなおよかったと思いました。
センターからの返答
Ｓ様、今回は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
Ｓ様にも住宅ローン手続きについて、ご協力をいただき、お引渡しまでスムーズに進めることができました。
ローン金利につきましては、ぎりぎりまで公開されない情報のため、タイムリーな情報提供ができず、申し訳ありませんでした。
これからの新生活が素晴らしいものになることをお祈りしております。
この度は大変お世話になりました。
