売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
密に連絡も取れ安心してお任せすることができました
購入価格と引き渡し時期の希望を伝えたところ、売主様のご事情も考慮しつつスピードと誠意をもって対応いただけたと思います。
営業担当さんには短期間でしたが密に連絡も取れ、安心してお任せすることができました。
最後まで気持ちよく取引できました。
あえて悪かった点を挙げさせていただくと、今回直接購入のお話の前に他社取り扱いの物件について問い合わせの電話をしましたが、電話に出た方から「確認し連絡をする」と言われたのに電話がありませんでした。
更に以前別の物件で問い合わせをしたときも、リバブルさん預かりのまま途中で返信が途絶えたことがあります。
具体的に話が進まないと少し邪険なことがあるので、気に留めていただけたらと思います。
センターからの返答
S様、この度は弊社でご購入の仲介をさせていただきまして、誠にありがとうございました。
S様にはお仕事終わりにも時間を作っていただくなどしてご対応いただけましたおかげさまで、トラブルもなくスムーズにお取引を進めることができました。
また、以前ご連絡が途絶えたとのことで大変失礼いたしました。
今後そのようなことが発生しないよう、社内間の連携やご連絡等徹底して参ります。
何かお困りの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
こちらの希望を第一に優先していただきました
いつも親切丁寧に対応していただきました。
変にガツガツした感じではなく、こちらの希望を第一に優先していただきました。
連絡もスピーディーで、本当に満足のいくマンション購入でした。
センターからの返答
この度はご成約誠におめでとうございます。
弊社にご契約をお任せいただきまして誠に有難うございました。
ご内見日程のご調整やご契約、ご決済の書類準備等、K様の迅速なるご対応をいただき、無事にご決済とお引渡しを迎えることができました。
重ねて感謝申し上げます。
K様からいただきましたお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。
これからもお困り事がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
問題解決までしっかりフォローいただきました
購入決定後も物件引渡しまで、丁寧かつ迅速にご対応頂きました。
想定外の事象にも各関係者へ調整と確認頂き、問題解決までしっかりフォローいただきました。
安心して取引する事が出来ました。
また不動産取引する機会があれば、是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての不動産購入でわからないこと、ご検討いただくことが沢山あったかと存じますが、無事にお引渡しをお迎えいただけましたのは、ひとえにY様のおかげでございます。
今後も不動産に関しまして、お悩み事がございましたら、是非、当社までお気軽にご連絡ください。
東急リバブル一丸となり、Y様をサポートしてまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
会社経営をしており日中あまり電話には出ない
火急の用件でなければ電話連絡は不要。
テキストコミュニケーションをベースに進捗したほうがいい。
特に私は会社経営をしており、日中あまり電話には出ないので。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご連絡の頻度・方法についてご指摘をいただきまして誠にありがとうございます。
いただいたお言葉を胸に今後の営業に活かして参ります。
今後とも末永くお付き合いただけますと幸いです。
ご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
寄り添って一緒に解決をしてくださいました
貴社との取引がスタートしたのは、私が不動産情報サイトで気になる土地を見つけたことがきっかけでした。
初回ご連絡の際も終始丁寧な対応で、その後も変わることなく対応していただくことができました。
こちらも初めての不動産購入で、心配ごとや悩みごとも多くありましたが、その都度担当者様が寄り添って一緒に解決をしてくださいました。
担当者様が対応してくださって本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は居住用の不動産の購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
新築戸建て完成前からのご購入で、プレゼンテーションや打合せを重ねご契約いただきました。
理想の住まいの追及をA様と共に実現でき、大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
一緒に考えるような傾聴の姿勢があるのだと思います
クイックに連絡いただける内容が多く良かったです。
疑問点に対する回答では、明確に答える内容と１例として答えないといけない客観的な回答を使い分けできていたように思います。
一緒に考えるような傾聴の姿勢があるのだと思います。
接しやすく、場を和ませようとする気持ちも伝わって来ました。
センターからの返答
この度は大切なお住い購入を弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
F様とは契約から決済まで期間があった為、進捗のご報告等定期的にやり取りをさせて頂いており、気になる点等を都度問い合わせを頂き、大変助かりました。
お取引は完了しましたが、まだまだ手続きがあるかと存じますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
要望を聞いて下さり軌道修正して形にして頂きました
今回、親の代理で初のマンション購入となりました。
親も私も地域に不案内で、購入希望地域や予算や間取り等全てにおいて曖昧で、何を重視するかも不明確になり担当の方を振り回して面倒ばかりかけてしまったのですが、根気よく要望を聞いて下さり軌道修正して形にして頂きました。
改めて有難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
エリア選びには凄く悩まれたと思いますが、一緒に探せたこと、嬉しく思います。
また他にも不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
銀行さんとの仲介を丁寧に進めていただけた
この度はありがとうございました。
初めての住宅購入のため分からないことが多い中、担当者さんから丁寧な説明を受け、安心して手続きを進めることができました。
特に住宅ローン手続きの際、銀行さんとの仲介を丁寧に進めていただけたのが大変心強かったです。
たまたまだと思いますが、「こちらから連絡した方が良いかな？」と思ったタイミングで連絡をいただいたり、連絡頻度や時期が適切でした。
あとは、担当者さんが売主さんとも良好な関係を築いているような雰囲気があった点が安心出来ました。
また、アフターサービスの安心サポートが付いていて良かったです。
入居後にトイレの詰まり等不調がありましたが、無償で対応して頂けて助かりました。
他社との比較については、他社さんでは個人的に少々気になる点がありました。
今回の担当者さんはそういったことがなく、終始丁寧にご対応して頂けて良かったです。
今後買い替えの際は、またお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル月島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お忙しい時期にも関わらず、お打合せの時間を設けていただくなど、ご協力いただきましたことあわせて御礼申し上げます。
Ｓ様の不動産購入に少しでもお力添え、お役に立てておりましたら私も大変嬉しく思います。
お気づきの点等ございました際にはお気軽にお声がけいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
大変いい印象を持ちました
不動産会社の違いというよりは、人と人との相性もあると思いますので、今回の担当者の方は大変いい印象を持ちました。
ぜひ家の売却の方もお任せしようと思いました。
センターからの返答
この度は当社にて新居のご購入いただきまして誠にありがとうございました。
「このお家、夢に見たんです」と仰って頂いたのが今でも印象的で、夢にまで見たお家で無事に新生活を始めて頂けることを心から嬉しく思います。
引き続き旧ご自宅のご売却の方も精一杯サポートさせて頂きます。
問い合わせに迅速に対応頂きとても感謝しています
担当者さんに、こちらのタイトな決済と引き渡しスケジュールに対する対応、加えて各種物件に関する問い合わせに迅速に対応頂き、とても感謝しています。
担当者さんに対応頂き、よかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を窓口に新居をご購入いただき誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、Y様の多大なご協力もありスムーズにお取引を進めることができました。
改めまして感謝申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
