売買お客様の声一覧

十分に満足しています

十分に満足しています。

嫌な顔せず対応していただきました

内見から契約終了までの２ヶ月弱、担当者さんには大変お世話になりました。
初めての購入でわからない事だらけでも、ご親切にご回答していただき安心して契約ができました。
最後実印が相違していたことが判明しご迷惑をおかけしましたが、嫌な顔せず対応していただきました。
ありがとうございました。

タイムリーな連絡を頂き非常に満足しています

契約から決済までの流れは非常にスムーズで、迅速かつタイムリーな連絡を頂き非常に満足しています。
ただ一点、引き渡し前後の確認の段取りについて、それまでの手厚い対応に比較し対応が淡白であった印象を受けた点が唯一残念に感じました。
それ以外は非常に満足しています。

こちらのことを考えて動いてくれている

他社の担当者は契約取るのに必死な感じがして、自分たちに寄り添ってくれそうな感じがなかったが、貴社担当者さんはこちらのことを考えて動いてくれている感じが好ましかったです。

安心して売却から購入を進めることが出来ました

担当者さんは知識の無い私に親切丁寧に一つ一つご説明を頂き、私も理解する中で安心して売却から購入を進めることが出来ました。
また、安心出来てお任せ出来た理由は、直接会ってお話を聞く機会だけではなく、電話やＳＮＳにより必要な手続きのリマインドやスケジュール管理を細かくフォローのやり取りを頂いたからです。
そして、スピーディな対応による売却から新居購入を行うことが出来、私の人生の節目を大切にして頂き、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
是非、知人や友人へ紹介したくなる会社であると思いました。

質問に対してレスポンスが早かった

良かった点
質問に対してレスポンスが早かったので助かりました。
引越し日の連絡や駐輪場の利用について、事前にマンションの管理の方へ連絡してくださっていたので助かりました。
悪かった点
契約書の漢字が間違っていたため訂正が必要だった。

一生懸命対応をしてくれとても頼りになりました

第一印象は「若い人なので大丈夫かな」でしたが、一生懸命対応をしてくれとても頼りになりました。
今回担当者さんを指名してよかったです。
普段のやり取りはレスポンスが早く、先回りした対応をしてくれました。
引き渡し日における銀行の振り込み金額の上限設定の変更についてなど、未然に起こり得る問題を排除してくれて助かりました。
ありがとうございました。
購入した物件を将来住み替えする場合も、またお願いしたいです。

若くてもできるんだと大変感心し感謝しました

若い人のアドバイス、不動産取引の安心、ていねいさはすばらしく、若くてもできるんだと大変感心し感謝しました。
本当にありがとうございました。
家内も、てきぱきとしていると感心していました。

意向にも真摯に向き合って解決して下さいました

今回初めて東急リバブル様の仲介で物件を購入させて頂きました。
高額物件ではなく中古の小さなワンルームでしたのに、お取引完了まで全てにおいてご丁寧にわかりやすくご対応頂きました。
こまめに途中経過のご連絡も頂き、こちら側の意向にも真摯に向き合って解決して下さいました。
御担当者様のお人柄と丁寧なお仕事内容に、心より感謝しています。
小さな物件でも私にとってはかけがえのない大切な不動産です。
気持ちよくお取引をさせて頂いた事で、この物件の価値が上がった気持ちになりました。
どこに頼むのか、どんな方が仲介して下さるのか・・・大切な事です。
やはりＡＩ時代になっても繋ぐのは人ですね。
この度の東急リバブル、担当者様との心のこもったご縁に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
追伸
お取引をして、東急リバブルさんは素晴らしい会社だと感じました。

心をほぐしてくれる安心感がありました

対応いただいた担当者さんはまだ業務経験の浅い方でしたが、満面の笑顔で接していただけて、緊張していたこちらの心をほぐしてくれる安心感がありました。
わからないことがあれば上司の方にしっかり聞いた上で自ら回答いただき、先輩に丸投げせずに自分からやろうとする意思がありました。
上司の方は、担当者さんに覚えさせながらもこちらが不快にならないタイミングでのフォローなど、きめ細やかな対応で信頼感を生み、この２人なら安心して任せられると妻共々良い方に出会ったと喜んでおります。
競合他社での内見も行いましたが、個々の真摯な対応が全てだと思います。
出会いのタイミングもありますが、このような２人が働いている貴社は人材に恵まれ、また良き人材を育てる素晴らしい社風であると感じました。
内見から契約まで心に寄り添った案内をしていただき、気分よく新居に移り住むことができましたこと、こころより御礼申し上げます。