売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きに無駄がなくスムーズだった
以下が良かったと感じました。
手続きに無駄がなくスムーズだったこと。
説明が丁寧で分かりやすかったこと。
質問にもしっかりと回答してくれ、不安が残らなかったこと。
また、必須情報に限らず知っておくとよい情報を提供してくれたこと。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引を担当させていただき、私自身多くの事を学ばせて頂きました。
頂いたお言葉を糧にして、今後も精進してまいります。
またご相談等ございましたら、ご連絡をお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても親切にご対応頂きました
とても親切にご対応頂きました。
各種手続きに関する質問にもとても解りやすくご回答頂け、また全ての対応がとても迅速で、何もストレスなく購入から売却まで完了することができました。
また住み替えのタイミングがあれば、是非次回も担当者さんへお願いしたいと思います。
素晴らしいご対応、誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にW様のお住替えをお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただきました不動産は他のお客様からもご購入のお申込みがございましたが、売主様からもぜひW様にご購入いただきたいとのご希望をうかがっており、無事お取引まで完了し私も安心いたしました。
まだご売却のお取引は完了しておりませんので、最後まで安心してお取引いただけるようお手伝いいたします。引き続き宜しくお願いいたします。
問題なく対応いただいた
今回の契約で、結局終始ご担当の方としかお会いすることがなく、センター長様ともお会いすることがなかったです。
その辺が他社さんとの対応と少し違うような気がします。
ただ、ご担当の方には問題なく対応いただいたと思いますので、上の方とのご挨拶は不要だったかもしれませんが。
センターからの返答
この度は、東急リバブル大泉学園センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件につきまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めて今後の活動に活かしてまいります。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
いつでも迅速なレスポンスを頂けた
物件内覧申し込みから成約まで２週間と短い期間でしたが、非常に細やかで正確な情報共有を頂き、またいつでも迅速なレスポンスを頂けたことで、安心して購入の意思決定ができました。
引き渡しまでも変わらず手厚いサポートを頂き、ご担当者様には大変感謝しております。
契約に関しても、物件情報と契約情報がとても明確に開示されている印象を受けました。
アプリも使いやすく、Ｔｏｄｏの抜け漏れに役立ちました。
物件自体のお値引きは難しいとのことでしたが、諸経費の削減や引っ越しやカギ業者の斡旋により費用を抑えられたように思います。
ＩＯＴ対応家電のサービスも使用が楽しみです。
この際に気になった点も記載させて頂きます。
決済サービスのお金の流れを可視化してほしい。
お電話で説明を受け、銀行⇒自分の口座⇒リバブル様へのお金の流れがようやく理解できました。
引き渡しまでのスケジュールの提示はあるが、契約者視点では引っ越し完了までの流れのガイドもあると更にうれしい。
例えば、引っ越しが〇日、引き渡しが△日の場合を入力すると、電機水道ガスの契約開始日は△日に設定必要など、引っ越し前後のＴｏｄｏと期日目安がわかるもの。
収入印紙は電子化できると印紙税が不要になるのではないか。
今後とも不動産に関する取引等がございましたら是非よろしくお願いします。
以上。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
契約まで短いスケジュール感でしたが、お引き渡しまで安心して進められたとのこと、私にとっても大変励みになります。
また、アプリの活用や諸経費の削減、IoT対応家電サービスについてもご満足いただけたようで幸いです。
今後のサービス向上に向けたご意見もありがとうございます。
ご指摘いただいた事項については社内で共有し、今後の改善策を検討してまいります。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
この度はありがとうございました。
説明受けていため、安心してお取引ができました
仲介ご担当者様より売主様のご事情やお考えと物件情報を事前に説明受けていため、安心してお取引ができました。
賃貸借契約書、設計図面、検査済証等、物件の付属資料も売主様から入手し引継ぎいただきました。
またご縁がありますように。
センターからの返答
この度はお世話になりました。
また投資物件のご購入の際はぜひご利用を頂けたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
引き続き信頼してお任せできると思っています
担当者さんには、本当によくしていただきました。
マンションの売却はまだできていませんが、引き続き信頼してお任せできると思っています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご契約から決済まで色々な出来事がございましたが、無事に決済を完了できて安心しております。
マンションのご売却のお手伝いも精一杯尽力してまいります。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
受け答えが誠実で安心して進めることができました
良かった点
担当者のレスポンスが早く、受け答えが誠実で安心して進めることができました。
銀行に借りないで購入できるという資金計画の提案がよかったです。
改善を希望する点
売却と購入を同時並行で進めていたので、次なにをするべきかを頻繁にリード頂けるともっと良かった思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
初めて不動産のご購入とご売却をお任せいただいたのがN様で私自身思い出深いお取引でございました。
いただいたご意見は今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産にお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
たまに聞く強引なセールス等も全くなかった
初めての内見で家を購入したもので他社さんと比較はできないのですが、とても好感を持てる対応をしてくださり満足度も高かったです。
店舗へ何度か子供を連れて伺いましたが、キッズスペースもあり、また子供用にもお水を用意してくださったり、空いてるお部屋を使わせて頂いたりと安心して過ごせました。
担当者さんもさわやかで気さくにお話してくださり、たまに聞く強引なセールス等も全くなかったので、安心して購入までお願いすることができました。
友人等家を探していたら是非紹介したいと感じています。
この度は大変お世話になりました！
引越して毎日がきらきら、とても楽しいです。
またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
同じお年頃の子供を持ち、昨年物件購入を経験いたしました私の思いも含めた経験談のお話が少しでも参考になっていただけておりましたら大変嬉しく思います。
素晴らしい新生活をお過ごしいただけているとの嬉しいお言葉を頂戴し、何よりでございます。
また何かお力になれますことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
ギリギリまで待って対応していただきました
とても戸建てを買う身なりで行かなかったのに、最初の対応からとても丁寧に接客していただきました。
家族間で購入の意見が一致しなかった時も焦らせる事はなく、ギリギリまで待って対応していただきました。
しかし、こちらの質問に対しては、とても迅速に対応していただきました。
また、購入者に対してだけでなく大工さんや工務店さんに対する態度も、見ていてとても好感が持てました。
些細な事も質問しやすい雰囲気もわからない事が多い中、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご内覧頂いた際も、色々とお話させて頂きまして非常に楽しく購入のサポートが出来ました。
K様に協力頂きましたので無事決済迎えられました。
本当にありがとうございました。
今後もお手伝いさせて頂きたいので、困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛願の程、よろしくお願いいたします。
