売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細事にわたりアドバイス頂きスムーズに売買できた
今まで土地売買や引っ越し等の経験がなかったので、細事にわたりアドバイス頂きスムーズに売買できた事、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入とご依頼をいただけたこと大変嬉しく思っております。
あっという間でしたが、無事にお引き渡しまで完結できたのもＹ様のおかげでございます。
初めてのことばかりでストレスも多々あったことかと存じますが、最後までありがとうございました。
また何か機会がございましたら、お気軽に弊社までご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
「ＣＭ」が本当なのだと感じました
昨年末頃から物件を探し始め、他社２社に内覧または内覧の申出をしに出向きましたが、２社目の大手と言われている他社Ｚ社は担当者不在で代わりの人が対応。
１社目２社目とも、質問した事や内覧予定ｅｔｃまともな連絡来ず。
私が受信制限にてインターネット等でメール必須の中、何とか電話番号を検索していきなり電話をしたのにもかかわらず、貴社担当者さんはとても丁寧に時間を気にせず話を聞いてくださいました。
物件をみるに当たりいくつかの条件をお伝えしており、それを踏まえて事前に確認をしていただきました。
また物件を１日にいくつか見に行った時は、何度も後ろを確認され、私と子供が歩く速度をみてくださり、とても優しい方だと思いました。
ちなみに１社目はかなり早歩きであせりました。
私も過去に仕事柄気を付けていた事を担当者さんがされていて、本当に信頼しています。
沢山の質問や売主側の不具合もきちんと対応していただき、感謝しています。
有難うございます。
ネット社会の中、担当者さんに感謝しています。
担当者さんに申し訳なく私が聞いてばかりですが・・・。
担当者さんを通じて「ＣＭ」が本当なのだと感じました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
初めての住宅購入でご不安、ご心配事もあったかと存じますが、無事に新居がお決まりになったこと、私も大変嬉しく思っております。
毎週のようにご見学にお時間を割いてお話をさせていただきましたことで、私もＷ様のご要望など、密にお打ち合わせできたと思います。
私にとっても今回のご契約は感慨深いご契約になりました。
また不動産に関して、お困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご対応が早く翌日に内覧をさせて頂けた
初回問合せ時のご対応が早く、翌日に内覧をさせて頂けたのが大変有難かったです。
他社で内覧希望した際「一週間後」と提示されたことがあり、優先順位が低い顧客とみなされてるのかな・・・と不安に感じた経験がありましたので。
また、物件売買契約時は難しい説明も多く、こちらの知識も浅いものですからくり返し質問等してしまいましたが、言い回しを噛み砕いて説明して下さり、丁寧に対応して下さいました。
センターからの返答
T様、この度は、誠にありがとうございました。
売買契約時から引渡時までに変更の手続きをしていただくことなども多く、難しい点もあったかたと思いますが
T様のご家族皆様がご協力いただきましたおかげで、無事お引渡しまで進めることができました。
大変感謝しております。
またお手伝いできる機会がございましたら、是非ご用命いただけますと幸いです。
希望物件の内見を頻繁に予約していただいた
希望物件の内見を頻繁に予約していただいたり、物件リフォームの相談にのっていただいたり、こちらの要望に適切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
新居購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
タイトスケジュールの中、売却・購入手続きと迅速に対応をいただき、こちらも非常に助かりました。
誠にありがとうございました。
今後、不動産でお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
親身に接していただき安心できました
迅速で丁寧な対応をいただけました。
初めての不動産購入で不安な点もありましたが、親身に接していただき安心できました。
引渡し後も同様に、近い距離で物件に関してご対応いただき満足しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
物件のご紹介からM様のお手伝いができ大変うれしく思っております。
また、M様のご協力もあり無事にお引き渡しまで進めることが出来たと思います。
今後も、不動産に関するお困りごとがございましたらお気軽にお問合せ下さい。
誠実にご対応いただき大変満足しております
担当者の方には、最初から最後まで丁寧かつ誠実にご対応いただき、大変満足しております。
安心してお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
一方で、今回の取引に際して感じた課題について、１点コメントさせていただきます。
担当者の方の対応とは無関係ですが、銀行融資の手続きにおいてスムーズに進まない場面がありました。
その要因の一つとして、貴社の定休日が火・水曜日、銀行の定休日が土・日曜日であることが挙げられると感じています。
このため、実際にやり取りが可能な曜日が月・木・金に限られ、各対応が日または週単位で進むこととなり、結果として物件の見学から決済完了までに約４ヶ月を要しました。
もちろん、銀行や私自身の準備の進行にも改善の余地があったことは承知しておりますが、定休日の兼ね合いも一因であったように思います。
実際、火・水曜日に相談をしたいことが何度かありました。
あくまで一利用者としての率直な感想としてお伝えさせていただきました。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
Ｔ様におかれましては、金融機関の融資手続きについてお願いすることが多くありましたが、お忙しい中、迅速にご対応ならびにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、Ｔ様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
心配事を払拭しながら購入を進めることが出来ました
良かった点
物件の見学から契約完了までとても親身にご対応頂き、個別の相談にまで乗って頂けたので、心配事を払拭しながら購入を進めることが出来ました。
また、売主様との人間関係もとてもよく構築なさっていたようにみえました。
おかげさまで、条件や日程などの込み入った相談にも答えて頂くことが出来ました。
悪かった点
悪かった点というわけでもないのですが、お打ち合わせの決定事項などの議事録のメモをご展開頂けるとより助かったかもしれません。
購入者からすると知らないことだらけで情報過多となりがちだったので、必要な実施事項がわからなくなり問い合わせさせて頂いたことが何回かありました。
その際にもご丁寧にご対応頂いたので、不満は全くございません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
新居購入のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後の営業活動の中での参考とさせていただき、加えて、社内でも共有を図り改善に努めてまいります。
今後、不動産でお困りの事等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
やりとりも返答が早くスムーズで素晴らしかった
説明が分かりやすく丁寧でした。
ＬＩＮＥでのやりとりも返答が早くスムーズで素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
タイトスケジュールではありましたが、H様のご協力のおかげで無事にお引渡しすることができました。
今後も、不動産に関することで何かご相談いただけることがございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。
親身なご対応ありがとうございました
売主さん居住中物件を購入し、売主さん転居後に決済、と言う流れでした。
決済を無事終えて物件へ行ったところ売主さんの残置物があり、無くなるまでに数日かかりました。
結論、売主さん退去後に残置物がないかの確認をして頂きたかったのが本音ですが、ホントに親身なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引渡しまで少しお時間がかかってしまいましたが、無事にお引渡しまで迎えることができましたたこと、嬉しく思います。
ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
スピードが早くやりとりがスムーズで的確だった
担当者さんは連絡のスピードが早く、やりとりがスムーズで的確だったので、全くストレスがなく満足です。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
お気に召す物件が見つかったこと私も嬉しく思います。
お仕事をしながら住宅ローンのお手続き等大変なこともあったと思いますが、お電話やメール等でその都度状況報告のご連絡を頂けましたのでスムーズに進めることができました。
新居での生活も楽しんでくださいね。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
