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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
O様
O様 2025年6月15日

やや不正確な対応が散見された

スピード感を求めるあまりか、やや不正確な対応が散見された。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社でのお買い換えを進めて頂きまして、誠にありがとうございました。
またご対応に不正確な部分があり、大変申し訳ございませんでした。
遠方からのお買い換えは、大変な事が多かったと思いますし、ご不安な事も多かったと思います。
そのような中で、不正確なお伝えをしてしまったこと、大変申し訳ございません。
新築物件の建築前から契約し、完成後のお引渡しで、期間も長くかかりましたが、その期間に遠方のご自宅との往復にてお手続きを進めて頂くこともあり、大変だった事と思います。
誠にありがとうございました。
やっと、引渡しに至った新居での今後の生活のご多幸をお祈り申し上げます。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2025年6月5日

安心してお任せする事が出来ました

この度は、物件選びから引渡しまで大変お世話になりました。
ご対応頂いた担当者様のおかげで、安心してお任せする事が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご紹介でご利用いただきありがとうございました。
短期間での物件のお探しとのことでしたが、K様のご協力のお蔭で無事お引き渡しまで完了することができました。
今後も何かご協力できることがございましたらお申し付けください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2025年5月31日

家まできて説明にもきてくれました

良かった点はとにかく対応が親切でした。
わからないことがあればLINEや電話ですぐに教えていただき、またなにかあれば家まできて説明にもきてくれました。
悪かった点は見当たりません。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは嬉しいアンケートのご回答、本当にありがとうございます。
初めての不動産購入という大きなお買い物にあたって、たくさんの不安やご不明点もあったかと思いますが、そんな中で私たちを信頼してお任せいただけたこと、本当に感謝しております。
ご購入までの過程をご一緒できたこと、そしてその結果にご満足いただけたことが、何よりの励みになります。
お引き渡しはゴールではなく、ここからが本当のお付き合いだと思っていますので、今後も何かお困りごとやご質問などがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
お住まいに関すること以外でも、お近くに来られた際はぜひ顔を見せていただけたら嬉しいです。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年5月6日

もう少し事前に教えて頂けたらなおよかった

全体的にとても丁寧で、且つ迅速にご対応を頂いたことに改めて感謝申し上げます。
近隣の駐車場の空き状況や鍵交換の手続きなども調べて頂き大変助かりました。
契約の具体的な流れや掛かる費用等については、もう少し事前に教えて頂けたらなおよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は数ある不動産会社の中で、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
今後も不動産に関してお悩みのことがあればお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2025年5月2日

とても良くしていただきました

窓口は妻、基本はLINE又はメールと伝えて、その通りにしていただきました。
返信も敏速で丁寧で、とても良くしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお取引に弊社をご利用頂きありがとうございました。
H様にご協力いただき滞りなくお取引を完了することが出来ました。
ありがとうございます。
今後も不動産に関するご相談ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2025年5月1日

本当に頼りになる営業さんです

担当者様は物件の仲介のみならず、賃貸業の知識も豊富なため、本当に頼りになる営業さんです。
次回も担当者様を指名して、物件を取引させていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は誠にありがとうございました。
今後もお住まいのお住み替えによる対応がございますので、引き続き、よろしくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2025年4月20日

今回も満足のいく取引ができました

何度もお世話になっておりますが、今回も満足のいく取引ができました。
基本的にはもうお世話になる事はないと思ってますが、その機会があればまた連絡する事は間違い無いと思います。
知人へも薦めたい担当者でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも楽しくやり取りをさせていただきまして、I様には柔軟にご対応いただき私も大変助かっております。
今後はご親戚やご友人のご紹介お待ちしております。
この度はありがとうございました。

M様
M様 2025年4月12日

友人からの紹介で手数料が割引になった

良い点
友人からの紹介で手数料が割引になった。
担当の方の対応に好感が持てた。
悪い点
インターネットの開通について、時間がかかる旨を事前に知っておきたかった。
電気の開通は提携の業者がどの会社で開通させるのか把握しておらず、開通に手間取った。
入居日に開通契約はできなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を再度ご利用いただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を頂戴し、感謝の気持ちでいっぱいです。
M様は常にご夫婦の仲が良く、不動産に対するご感想やお考えが一致しているご様子が印象的でした。
電気開通に関しては、お手間をおかけした上に、ご希望日に開通ができず大変申し訳ありませんでした。
サポート窓口との情報連携不足によるものですので、今後改善させていただきます。
M様ご家族皆様のさらなるご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2025年4月6日

不安を感じることはほとんどありませんでした

スピーディかつ適切な対応で、若手なのに不安を感じることはほとんどありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
若手ならではのスピード感をもった対応を意識しておりました。
ご満足頂けているようで嬉しく思います。
また不動産に関して、何かご相談事がございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
N様
N様 2025年4月5日

質問などに速やかに的確に答えてくれた

良。
質問などに、速やかに的確に答えてくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選びいただき、またお忙しい中アンケートにもご回答いただきまして誠にありがとうございます。
N様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができたこと、大変うれしく思います。
今後もなにかお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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