売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに住み始めるためのサポートを頂けた
終始一貫して、こちらからの問いかけに真摯にご対応いただきました。
売買に関する手続き、銀行や第三者とのやり取り、当該物件の購入是非など、様々な点に的確にかつ分かりやすくご回答いただきました。
豊富な専門知識と経験が伝わり、信頼できる印象を受けました。
物件の良くない点についてもお伺いしましたが、即答はせずきちんと考え、いくつかをご回答いただいたことも印象に残っております。
また、引渡し前にリフォームの件で売主さんのお宅を訪問させていただきましたが、こういったことは当事者同士では言い出しづらいので、こういった点を主導していただけるのは仲介のメリットの一つだなと感じました。
手取り足取り必要最低限の手続を実施いただけるだけでもありがたいところですが、さらに一歩踏み込んで、スムーズに住み始めるためのサポートを頂けた点はありがたく感じました。
今回、訪問の予約等をせず店舗にふらりと立ち寄ったため、当初は別の方にご対応いただきました。
にもかかわらずその後すぐに内見ができ、内部での情報の連携や引継ぎなど、貴社内でのコミュニケーションが密に行われている様子が想像できました。
一方で、ご紹介いただいた司法書士さんは、当日になって事前に言われていない書類を要求してきたり、決済の３日前になって追加の書類を出すように言われたり、同じことを別の方から２度確認されるなど、当惑することが多々ありました。
これが手続の普通のやり取りかなとも思いますが、東急リバブルさんとのやり取りがあまりにもスムーズだったため、ギャップを印象付けられました。
センターからの返答
この度は、ご新居の購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様が弊社みなとみらいセンターへご来店をいただいた日が、ご新居となる物件の第一回目のご内覧日でした。
弊社の別のスタッフよりT様がご来店されている旨を伺ったときには、何かご縁があるのかなと感じておりました。
ご見学からお引渡しまでの間のお手続きに関しても、いつも快くご対応をいただき感謝申し上げます。
ご新居でのT様のご多幸をお祈り申し上げます。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
大変参考になりました
お世話になりました。
おかげさまで無事に引っ越しまで完了しました。
管理の状況など、物件に関する個人では収集できない情報は大変参考になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社のなかから、弊社をお選びいただいたこと、S様の新生活に携われたこと非常に嬉しく思います。
今回お買い換えということでしたが、S様のご協力おかげで滞りなくお取引をすることができました。
お忙しいところ様々なご対応をいただき、感謝申し上げます。
お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
より良い提案をしてくれた
相談した案件に丁寧にかつより良い提案をしてくれたので安心出来た。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
お手続きが滞りなく進みましたのも、F様のご協力のおかげでございます。
お取引完了後も、不動産についてのご質問等がございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安を全部解消してくれました
この度、担当者さんに大変お世話になりました。
担当者さんの対応は本当に素晴らしかった。
説明が丁寧で、こちらの不安を全部解消してくれました。
友人が買うなら担当者さんに紹介します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却そしてご購入と、大切なお住まいのお取引きに関わることができ大変光栄です。
今回お取引きさせて頂いた物件で、末永く健康に快適にお過ごしになることができるよう願っております。
何かございましたら、ぜひいつでもお声がけください。すぐにお伺いいたします。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
すぐに相談に乗ってくださった
すぐに相談に乗ってくださったのが非常に助かりました。
購入決定までのタイトなスケジュールをうまく調整していただき、乗り越えることができました。
手付金の支払いについては大きな額を用意する必要があるため、必要となる１０日前等に確実に連絡していただけたら良かったなと思いました。
今後リマインドを徹底していただけると助かります。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き、誠にありがとうございます。
タイトなスケジュール感にもかかわらず、K様には滞ることなくスムーズに進めて頂きました。
ご協力誠にありがとうございました。
金銭面に関わる事に関しては、今後、早めのお知らせを心がけてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
当方の負担が少なくて大変助かりました
当方が遠方に居住していたため、契約の手続きに遠方のこちらまで出向いてきてくれて、当方の負担が少なくて大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にて再度ご契約いただき、誠にありがとうございます。
今回は沖縄からのお買い替えでしたが、Ｆ様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことができました。
お忙しい中、様々なご対応をいただきありがとうございます。
何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
パーフェクトです
パーフェクトです。
センターからの返答
この度はH様の不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お取引はすべて完了となりましたが、弊社がお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
気軽にご相談させていただきとても心強かった
疑問点など気軽にご相談させていただき、とても心強かったです。
また説明も丁寧で非常にわかりやすく、スムーズに事を運ぶことが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はお取引いただきありがとうございます。
ご購入物件お引き渡しの際、大変喜んでおられた姿を拝見し、私も嬉しかったです。
今後も不動産に関するご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
将来的に使う物なのであると良いかと思いました
担当者の問題ではないですが、仲介手数料の領収書は他社Ｚ社とＹ社では貰えるが、東急リバブルは貰えないという点は残念。
将来的に使う物なのであると良いかと思いました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
Y様にはお忙しい中、お手続きにご協力を頂いたことでスムーズにお取引をすることができました。
領収書について、ご希望に添えず申し訳ございません。
また、不動産にお困りごとが出てまいりましたらいつでもご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
不安や不信感を感じる事なく進めることが出来た
物件購入が初めてだったが、不安や不信感を感じる事なく進めることが出来たので良かった。
期待としては、登記関係についてこちらから聞きそびれた事もあったので、もっと自発的な説明があった方がより良かったと感じた。
物件が根抵当の抹消云々があったため。
センターからの返答
この度は横浜センターにてお取り引きいただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
別物件にお問合わせいただいたご縁から、最終的にT様とご家族の皆様が気に入られた物件でご成約となり私自身とても嬉しく思っております。
ご指摘いただいた件につきましては、ご契約・ご決済時の詳細な説明を徹底するようにいたします。
何かお困り事等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
