売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2025年12月26日

正直な受け答えが有り信頼する事が出来ます

東急リバブルの担当者は粗削りな点も多々ありますが、正直な受け答えが有り信頼する事が出来ます。
お客の立場に寄り添う気持ちと心構えを、シッカリ持ってると感じました。
他社営業マンでは、個人的な利益や会社側に有利な営業トークが感じられて、失望する感じが有り依頼は出来ないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二俣川センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
I様のご購入のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、I様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もI様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2025年12月4日

複数物件を丁寧にご案内いただい

複数物件を丁寧にご案内いただいた。
サポートも良かった。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
度々店舗にお越しいただいたりとご協力をいただき、重ねて感謝申し上げます。
無事にお引き渡しを終えることができたのも、ひとえにS様のおかげでございます。
また何かお困りのことなどございましたら是非お気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2025年11月30日

安心感がありました

大手ということもあり、担当者にお任せすれば大丈夫という安心感がありました。
不明点にもお答えいただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入という事もあり、ご不安な点もあったかと存じますが、O様ご夫婦のご協力の甲斐もあり、大変スムーズなお取引となりました。
是非、素敵なご自宅を建築なさって下さい。引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年11月24日

こまめに連絡をくださってとても助かりました

とても丁寧に対応していただき、こまめに連絡をくださってとても助かりました。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度、当社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
M様の親切さもあり、無事にお取引を終えることが出来ました。
寒い時期となりましたが、どうかお体ご自愛ください。

K様
K様 2025年10月31日

説明が分かりやすかった

質問に対しての説明が分かりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通じて不動産のご購入、誠にありがとうございます。
ご遠方からお住み替えにつき、限られたお時間を購入のご検討のためにいただき、ありがとうございました。
引き続き新生活スタート後も末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2025年10月4日

話を否定すること無く聞いて下さり話がしやすかった

こちらの話を否定すること無く聞いて下さり、話がしやすかったです。
進捗状況をもう少し伝えて貰えると安心したと思います。
今回は思いのほか時間がかかってしまったのでなおのこと。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な新居を建築する土地の購入を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
新居探しは楽しく探していただくことを大切にしておりますので、話がしやすいと感じていただけたことは、私自身の大きな励みとなります。
その一方で、進捗状況のご連絡につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。_
仰る通り、今回は建築申請の下準備のお手続きに思いのほかお時間がかかってしまったにも関わらず、こまめなご連絡が不足しておりましたこと、深く反省しております。_
この度のお言葉を真摯に受け止め、ご指摘いただいた点は私自身の重要な課題として、今後の業務改善に必ず活かしてまいります。_
この度は、貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。
末筆ではございますが、新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2025年9月14日

レスポンス良く対応頂いています

レスポンス良く対応頂いています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご案内からご契約までスムーズに進められましたが、お引渡し以後のお手続きに関してはご満足のいただける内容にならず失礼致しました。
今後、不動産の事で何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年9月8日

最後まで安心してお任せできました

大変丁寧親切かつ迅速にご対応頂き、売買契約と引き渡しの最後まで安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様より、先代の社長様の代から本物件を購入することが夢だったと伺いました。
この度無事に念願の本物件をご購入いただくことができ、先代の社長様もお喜びになられているのではないでしょうか。
お引き渡し時にY様に大変お喜びいただけたこと、売主様も建物を大切に使っていただける方にお譲りしたいとのご希望でしたので本当に良い取引に携わらせていただくことができました。
また不動産売買に関してお力になれることがございましたらご連絡お待ちしております。

M様
M様 2025年9月6日

購入に至る事情に寄り添って話を進めてくださった

最初担当者Aさんに対応していただいておりましたが、途中で本社へ異動になってしまったので、引き継ぎで担当者Bさんにかわられました。
担当者Aさんは若い方なのに知識も豊富で、私の今回のマンション購入に至る事情に寄り添って話を進めてくださったり、初めての大きな買い物の不安や疑問点など異動後も親身に相談にのって頂き、ご自身の仕事もあるなか丁寧に分かりやすく説明してくださいました。
本来なら新しい担当者Bさんに聞けばよいのですが、担当者Aさんのほうが聞きやすくご厚意に甘えてしまいました。
私の事情で契約から引っ越しまで期間が長かったのですが、担当者Bさんにもしっかり対応頂き、新しい物件で充実した毎日を送っております。
どうもありがとうございました。
家を買うのが初めての人は、本当に分からないことだらけです。
スタッフの方にとっては毎日の業務で当たり前の内容でも、こちらにとっては理解するのに時間がかかったりもします。
これからも、そんな方々に寄り添って素晴らしい接客をしていただければと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産のご購入をいただきありがとうございました。
M様におかれましてはご実家と同じマンションへのお住み替えが無事に完了され快適にお住まいになられているとのご連絡をいただき大変嬉しく思います。
いただいたコメントの通り、不動産の購入は、人生で何度もあるイベントではなくご不安な点も多数おありになられたことかと存じます。
お客様一人一人のご事情に寄り添ったご提案とお客様目線でのアドバイスができますよう今後も心がけて参ります。
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

S様
S様 2025年9月5日

社員教育がしっかりできた会社だと思います

社員教育がしっかりできた会社だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴して大変嬉しく思います。
今後ともお客様の満足を第一に考え努力致します。
この度は本当にありがとうございました。

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