売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
レスポンスも早く良い機会でした
レスポンスも早く、良い機会でした。
センターからの返答
T様、この度は弊社を通じて不動産の購入をいただき、ありがとうございました。
いくつかの不動産をご案内させていただき、T様にご納得いただけるような不動産との出会いがあったことを大変うれしく思います。
今後も不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
マイナス面も説明がありより安心して検討できた
プラスだけでなくマイナス面も説明があり、より安心して検討できたのがよかったです。
センターからの返答
この度は、マイホームのご購入でお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
リフォームの打合せで何度か現地確認やショールームに足を運んでいただき、大変な時もあったかと思いますが、ご協力いただけたおかげで無事にお引渡しまで迎えられました。
高低差や擁壁など聞きなれない言葉もしっかり聞いていただけてうれしかったです。
またリフォームが完了しましたら伺いたいと思いますので、改めて伺う際はお声がけいたします。
即座に確認対応してもらって好印象だった
こちらの問いに対しては即座に確認対応してもらって好印象だった。
また、子供の相手をする為わざわざもう１名連れてきていただいたのはとても助かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
少しでも早いレスポンスを心掛けておりますので、I様に良い印象を持っていただくことができ嬉しく思います。
小さいお子様がいらっしゃいますと、ごゆっくりと内覧ができない、話が聞けないといったお客様も多くいらっしゃいますので、チームで動いたり、キッズスペースへご案内をさせていただいたりご満足いただけるよう今後とも精進してまいります。
また何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
しっかりしていてとても助かりました
ローン手続きの際に、銀行の担当者よりもしっかりしていて、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル一社センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでのお手続きにも、迅速にご対応いただき、非常に円滑に進めることができました。
素敵な新居が完成しましたら、是非、拝見させていただければ幸いです。
今後も不動産に関するお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒、宜しくお願いいたします。
漠然とした思いを実現することができた
住み替えができたらという漠然とした思いを実現することができたのは、今回のご担当者のおかげだと家族一同感謝しております。
今後もし機会がありましたら、またお世話になりたいと思います。
センターからの返答
この度は当社にてご購入いただきましてありがとうございました。
お子様が大きくなり、マンションから戸建てへのお住み替えをされるご家庭は多くいらっしゃるため、その中でF様のお役に立つことができたことを嬉しく思います。
売買はもちろん、不動産に関係することであれば何でも相談に乗りますので、また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
安心して物件探しを進めることができました
約３年前から、特定の条件に絞ったエリアで中古マンション探しのサポートをいただき、心より感謝申し上げます。
当初から、物件情報を迅速にご提供いただき、内覧の手配もスムーズに行っていただきました。
特に、電話やショートメッセージでの迅速かつ丁寧に対応をして頂けたことで不明点が解消でき、安心して物件探しを進めることができました。
希望条件に合致する物件は簡単に見つかるものではありませんでしたが、担当営業の方の粘り強いサポートのおかげで、ついに理想の物件に出会うことができました。
物件購入に至るまで多くの時間を費やし、細かい点まで相談に乗っていただいたおかげで、納得のいく形でマイホームを手に入れることができました。
この喜びは、担当営業の方のサポートなしには実現できなかったと思っております。
一点だけ、今後のサービス向上に向けた要望として、提携ファイナンシャルプランナーの方の選定について触れさせていただきます。
今回、資金計画の相談でご紹介いただいたファイナンシャルプランナーの方の対応には、残念ながら満足できませんでした。
具体的には、提供された情報が乏しく、質問に対する回答も的を得ていないと感じました。
結果として、期待していたレベルのアドバイスやサポートを受けることができず、別途、同じシミュレーションを使った生命保険会社のライフプランニングを受ける必要がありました。
貴社からの紹介ということで、より質の高い専門家とのマッチングを期待していました。
提携ファイナンシャルプランナーの方の選定基準や質の担保について、今一度ご検討いただければ幸いです。
全体としては、担当営業の方の献身的なサポート、そしてスムーズな取引進行に大変満足しています。
おかげさまで、理想のマイホームで新たな生活をスタートさせることができます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入を頂きましてありがとうございました。
思い返すと、F様とはご相談をいただいた約3年前からの長い付き合いで、かなり根気強くお探しいただいたと思います。
途中、いろいろな物件で紆余曲折ございましたが、最終的にはご家族皆様に喜んでいただける理想のマイホームが見つけられて、私自身もとても嬉しく思います。
現在リフォーム工事中でお引越しを楽しみにしている時期かと存じますので、また完成しましたら是非お声掛けいただけると嬉しいです。
お会いした当初にご紹介をさせていただいたFPについて、現在はより質の高い当社提携のFPも増えてきております。
Ｆ様からのご指摘を活かし、よりご安心いただけるよう更に質を高めたご提案ができるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
きちんと対応してもらえて良かったです
担当が途中で変わりましたが、きちんと対応してもらえて良かったです。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社の都合で担当者変更があり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
引き続き、新担当者のもとご協力できることを頑張って参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
全く問題ありませんでした
言葉使い、対応の速さや諸々の内容説明等、全く問題ありませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様には、終始ご協力いただき、おかげさまでスムーズにお取引を進めることができました。心より感謝申し上げます。
今後も不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。
