売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
新居の周りの状況を教えていただいて良かった
こちらが気になることなどを細かく教えてくださったり、近隣の方に話しを聞いていただいて、新居の周りの状況を教えていただいて良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにてご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様にはたくさんのご協力をいただきまして、改めて感謝申し上げます。
タイトなスケジュールの中でのお住み替えのため、ご不安な部分もあったかと思いますが、Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
連絡は直接してもらうほうがいいと思いました
今回は土地探しからハウスメーカーの方に手伝ってもらったので、土地契約以降決済のタイミングまで、担当者の方と直接お会いしたり連絡をとることはありませんでした。
よくあるケースかもしれませんが、間に立っているハウスメーカーの営業担当からの情報伝達が遅かったりまちがっていたりして不安を覚えました。
ハウスメーカーが間に入っている場合でも、決済当日の流れや持ち物などの連絡は直接してもらうほうがいいと思いました。
センターからの返答
この度は弊社所有の不動産をご購入いただきありがとうございました。
ハウスメーカー担当者様とうまく連携が取れず申し訳ございませんでした。
ハウスメーカー担当者様にも共有し、以後より不安なくお客様に不動産売買を経験していただけますよう取り組んで参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
アドバイスと導きをくださる聡明さが魅力でした
以前の家探しよりお世話になっており信頼があったのと、親しみを持てるお人柄と、私自身の要望や状況を冷静に捉えて的確なアドバイスと導きをくださる聡明さが魅力でした。
センターからの返答
この度は、当社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございました。
いつも率直にお考えをお教え頂きましたので、とても助かりました。
またお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
更に満足度向上に繋がる
決済迄は概ね円滑で優良。
引渡し時点のインフラ等細かい手続き等を厚くすれば、更に満足度向上に繋がる。
センターからの返答
この度は、マンションご購入の担当をお任せ頂きありがとうございました。
またご意見も頂き、誠にありがとうございます。
S様に頂いたご意見を踏まえて、これからより良い営業活動を行えます様に精進して参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
私たちに寄り添ったご提案をしていただきました
他社はこちらのスケージュールなど関係なく強引に契約へもっていこうとしており、正直少し家を購入する事がしんどく思っていました。
そんな時、東急リバブルに依頼させていただき、担当者さん対応になりました。
何件も内見にお付き合いいただき、またその都度物件の良いところだけではなくデメリットなども丁寧に教えていただき、とても信頼できました。
たくさん悩みましたが、「ゆっくり考えてください、また見たい家があればいつでもおっしゃってください」と私たちに寄り添ったご提案をしていただきました。
決裁当日も少しハプニングがありましたが、それも冷静に対応していただき無事終える事ができました。
担当者さんありがとうございました。
本当に東急リバブルに依頼して、担当者さんにお願いして良かったです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
お住み替えのため、お引越し期間が短く大変だったかと思いますが、スケジュールを調整していただき、大変助かりました。
また不動産のことで何かあればご相談いただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に説明してもらい気さくで話しやすかった
担当の方に、正直に、寄り添って対応してもらえたと思います。
知識ゼロからのスタートでしたが、丁寧に説明してもらい気さくで話しやすかったこともありがたく、安心してお願いできました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご回答頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
S様のご決断やご協力も素早くご対応いただけたことでスムーズにお取引をすることが出来ました。
不動産に関するお悩み等がありましたら、いつでもご相談くださいませ。
適度な連絡や電話による説明などしていただいた
担当者は、適度な連絡や電話による説明などしていただいたのでよかった。
契約後、引越しについて担当者ではない方から電話がきたが、家の完成時期や詳細について理解されていなかったので残念だった。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
また何かお困り事ございましたらいつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
