売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応してくださり助かりました
マンション購入にあたって色々な不動産会社の方とお会いしたのですが、貴社担当者さんが一番対応が良く、東急リバブルで購入しようと決め手になりました。
子供連れで伺うことが多かったのですが、親身に対応してくださり助かりました。
また不動産売買等ありましたら担当者さんにお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お子様と一緒にご来店される中での物件探しは大変なことも多かったかと存じますが、少しでもお力になれたのであれば幸いです。
数ある不動産会社の中から、私を信頼してご購入をお決めいただけたことを大変光栄に思います。
新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また不動産に関してお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
不安無く物件購入に進むことができた
担当者が親身になって、連絡の小まめなやり取りをしてくれたお陰で、不安無く物件購入に進むことができた。
センターからの返答
この度は、物件のご購入誠にありがとうございました。_
「不安無く進めることができた」とのお言葉をいただき、担当者としてこれほど嬉しいことはございません。
大きな決断を伴うお取引ですので、お客様に寄り添った対応を常に心がけております。
その点をご評価いただけたことは、私にとっても大きな励みとなります。
今後も何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
ヒアリングしながら話を固めてくださった
初めてのマンション購入で不明点も多かったのですが、その都度ご確認とご回答いただきました。
特に、売買契約後から引き渡しまではやることが多く混乱することもありましたが、何度もご説明いただきスムーズに進めることができました。
複数のマンションを見学し、中には押しの強い担当の方もいましたが、今回の担当者さまは急かすことはせずこちらの希望をヒアリングしながら話を固めてくださったので、じっくり検討したいタイプの私には有り難かったです。
センターからの返答
この度は、Y様にとって初めての不動産購入を担当させていただき誠にありがとうございました。嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
複数の物件を比較される中で、Y様のライフスタイルやご希望に今回の物件が合うのか、時間をかけてお打ち合わせさせていただきました。
お引っ越しを終えた後に「この物件にして良かった」とお言葉を頂いた事が私にとっても大変うれしかったです。
今後もお困りごとなどがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
人間関係も感じが良く見受けられました
担当者はまだ業務経験が浅いようでしたが、上司のサポートを受けて素直に仕事をされておりました。
仕事ぶりもほぼ満足でき、会社の上下関係や人間関係も感じが良く見受けられました。
センターからの返答
この度はお住い探しのパートナーとして弊社をお選びいただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
M様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
私自身、まだ業務経験が浅く、知識レベルや接客スキルがまだまだ至らない点がございますので、今後ともご満足いただけるよう日々精進させていただきます。
改めまして、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
今後もよろしくお願い申し上げます。
担当者には非常に満足している
担当者には非常に満足しているが、会社としての行動に不満足。
センターからの返答
先日は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
アンケートにてお寄せいただいた貴重なご意見を拝読いたしました。
弊社の至らぬ対応により、M様にご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後、より質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同サービスの改善に全力を尽くしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
納得の物件購入ができました
担当者さんが本当にとても親身になって動いていただき、納得の物件購入ができました。
各手続きの案内だけでなく、準備する書類の確認やリマインドまで、煩雑で忘れてしまいそうな時も丁寧にきめ細かくサポートしていただきました。
そしてなにより、対応の速さが抜群でした。
各問い合わせをしても、関係各社への問い合わせをしてからの回答だけでなく、他の方法も探していてくれて複数の選択肢を提示してくれるなど、全てにおいて完璧で感動しました。
住宅ローンについてもとても詳しく、不動産のプロとして様々なアドバイスをいただき力になってくれました。
本当に担当者さんに会えて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お急ぎでのお引越しでしたが、Y様のご協力のおかげで、無事にスムーズにお取引を進める事が出来ました。ありがとうざいました。
新居でもご家族で素敵な思い出をたくさん作ってくださいね。いつかまた皆さまにお会いできる日を楽しみにしています。
ご入居後も、お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
丁寧迅速でとても満足しております
この度、不動産売却と購入の仲介を合わせてお願いしました。
他社も検討しましたが、面談の日程調整の迅速さと説明の丁寧さから担当の方の熱意が伝わり、貴社にお願いすることに決めました。
その後の対応も丁寧迅速でとても満足しております。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のマンションご購入が無事に完了し、まずはお住替えの第一歩が進みましたこと、とてもうれしく思っております。
今回はご売却の方が先に決まったこともありスケジュール的に大変な部分もあったかと思いますが、諸々のお手続きご協力いただきまして誠にありがとうございました。
またこれからご売却の決済お手続きがございますので、しっかりとサポート続けてまいります。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
持ってる情報の手札を開示してくださいました
物件を購入する上で、不安な点、期待が通らない点、想定と違った点、めんどくさい点はどうしても生じます。
そこには仲介側の問題だけではなく、銀行やリフォーム業者、もちろん買い手の問題もあり、完全に満足は難しいと思いますし、その個々に関して論ずるつもりはありません。
うまくいかなかった点含めて、今回の取引が自分なりに納得できているのは、貴社のご担当者さんだったからだと思っています。
よって、満点をつけさせてもらいました。
今の物件を見に行った際、東急リバブルさんとは別にもう一社さんが仲介に入られていました。
その方も良い方で仕事ができそうだったのですが、貴社のご担当者さんが最初に「僕は駆け引きとかできないので」と、ご自身の持ってる情報の手札を開示してくださいました。
それが本当に情報の全てだったかどうかはわかりませんが、せっかくならこの人にお世話にしてほしいと思いました。
その直感は間違ってなかったと思っています。
誠実にお仕事してくださいました。
それが社風なのかどうかはわかりません。
ご本人は「多少社風じゃないか」と言ってましたが、本人のキャラにしろ社風にしろ素晴らしいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
融資やリフォームの関係で引き渡しまでかなりの時間を頂きました、またその中で複数トラブルもありましたが、無事に引渡しを終えることができたのはU様にご協力を頂いたからこそであります。
お仕事でお忙しい中誠にありがとうございました。
また、不動産のお取引だけではなく励みになるお言葉を数多く頂きました。今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
知識や経験に基づく的確な助言のおかげだと思います
１通の相談メールを出したこと、それを受け取られたよき担当の方との出会いのおかげで、私の人生の転機が訪れました。
最初は「等価交換」の相談でしたが、担当の方のアドバイスにより、家と土地を手放し、同時進行で別に住み替え先を探すという、それまで考えてもいなかった方向へのかじ取り変更です。
もちろん初めてのことで不安だらけでしたが、担当の方の誠心誠意な対応のおかげで、この度希望通りの住み替えのマンションを取得することができました。
これもひとえに、担当の方の常に連絡を取って不安を解消してくれる細かい心配りや、幅広い知識や経験に基づく的確な助言のおかげだと思います。
「東急リバブル」並びによき担当の方との出会いに、心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただいたお言葉が本当にうれしく、この仕事を真剣にしてきたことが報われたと感じております。
売却と購入が同時に進捗する中で混乱をされる方も多い中、A様は私からのお願いに対し、確実にご対応いただきました。
頂戴したありがたいお言葉を励みに、今後も自身の仕事にプライドを持って、"あんしん"を提供できるサービスに努めてまいります。
