売買お客様の声一覧

安心してお任せすることができました

副センター長さんが終始一貫してサポートをして下さり、引渡しまで進むことができたことをとても感謝しています。
とても礼儀正しく親切なお人柄に加え、連絡などに関しても常に迅速に対応してくださったおかげで、安心してお任せすることができました。

提案を丁寧にしてくださいました

個人に寄り添った提案を丁寧にしてくださいました。

売買業務を完遂いただき大いに感謝しております

今回の東急リバブル売主物件の購入は、それまで他の投資用物件の検討に対して真摯に的確に応えてくださっていた、投資マンション推進課担当者Ａ様から「ブラックフライデー・投資用物件紹介セミナー」にご招待いただいたのがきっかけです。
セミナー後ＴＥＬ問合せした際、係長様が担当者Ａ様に指名くださり、その後もサポートを継続いただき、優良物件購入の機会をいただくことができました。
誠にありがとうございました。
その後、契約から決済に至るまで、三鷹センター担当者Ｂ様に大変お世話になりました。
業務経験が浅いと伺いましたが、誠実に基本に忠実に一所懸命に、当方からの質問にも時には関係者に確認してご回答いただき、金額のかさむ不動産売買業務を完遂いただき、大いに感謝しております。
今後、事例、ご経験と市況、そして物件の経年推移を１０年、２０年の長いスパンで積んでいかれることで、営業の幅を更に大きく拡げていかれる方と期待しております。
三鷹センター長様からも常にサポートしてくださっていることが感じられ、心強くありがたく思っております。
決済後にご丁寧な御礼状をいただき、「今後のサービス向上に活かすため、アンケートに忌憚のないご意見をいただきたく」と書いてくださったのも良かったです。
私は東急リバブルさんとは、妻、子供、親族所有の物件を含めて何度か売買でお世話になっていますが、実はこれまで殆どのご担当から「アンケートに良い点をつけてください」と依頼されました。
実際に良いお仕事をしてくださっていたので、頼まれなくても良い点数はつけたのですが、ＣＳサーベイの意義について疑問を感じていました。
この度、その疑問が払拭されましたので、そのことを書かせていただきます。
もちろん、担当者Ｂ様は「良い点をつけてください」と言われることなく、好印象でした。

誠実で正直で協力的だった

担当者が誠実で正直で協力的だった。
駐車場の紹介や買取業者との連携が、若干遅れ気味だった。
他社に比べて担当者の対応がよく、信頼できる。

資金計画などについてもアドバイスをいただけた

今回の取引の担当者との出会いはある意味偶然だと思いますが、宅建やファイナンシャルプランナーで、建物だけでなく資金計画などについてもアドバイスをいただけたことが大変有難かった。
また、ご自身の経験なども交えたアドバイスやコメント、そして売主との仲介や問合せも頻繁に行っていただき、親身に対応いただけたことも大変良かったです。

しっかり説明していただき安心しておりました

半年の期間、親身になって誠実に対応してしていただきました。
対応も早く、わからないところはしっかり説明していただき安心しておりました。
２回の物件購入を担当していただきましたが、３回目があった際もお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

真摯にご対応いただけたと感じました

色々ご面倒をおかけする場面があったと思いますが、真摯にご対応いただけたと感じました。
ウォシュレットや洗濯機元栓の不良やその修理費負担について、あまり丁寧な説明がなかったのは残念でしたが、現在も修理業者への依頼等サポートいただいております。

引き続き、変わらぬ対応をお願いしたい

引き続き、変わらぬ対応をお願いしたい。

とても丁寧で細かく纏められていて分かりやすかった

説明や持ち物案内など、とても丁寧で細かく纏められていて分かりやすかった。
接客対応もとても好印象だった。
対応も早くメール返信も適切ではあったが、緊急で電話連絡をすると丁度いつも接客中と重なり連絡がつかず、仕方がないことではあるが待たされることが何度かあった。

担当者の人達はよかったと思う

他の会社と変わらないというか、不満なら取引を続けないのでアンケートは真ん中にしたが、担当者の人達はよかったと思う。