売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
手続きも滞りなく進められました
終始細やかなご説明で、手続きも滞りなく進められました。
ラインを主体に連絡させていただいていましたが、たまに拾ってもらえないまま時間経過してしまったことがありました。
あと、想定より保険の額が下がったなど前提が変わる場合は、簡単にご連絡をいただけていたらよりよかったです。
銀行で借り入れる金額が事前にお話していたより低い金額でのご指定だったので、ちょっとだけナゼ？と思った期間がありました。
重箱の隅であり、非常にご対応には満足しております。
センターからの返答
H様、この度はマイホームのご購入を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
H様がご希望に沿う物件をご購入できたこと、私もとても嬉しく思います。
今後は皆様によりご満足いただける様、レスポンスのスピードを上げ、より丁寧なご説明ができる様、意識して取り組んで参ります。
今後はリフォーム等もご検討されているとのことでしたので、些細な事でもご相談いただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
希望に沿った不動産を購入でき満足してます
今回、希望に沿った不動産を購入でき満足してます。
センターからの返答
W様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の以前お取引を頂いたお客様からのご紹介にて、W様のお住み替えのお手伝いを行わせて頂きました。
当初、現在のお住まいをリフォームして居住されるかどうかも含めお考えだったかと思いますが、ご一緒に、今後５～１０年後を見据えたお話をしつつ、お住み替えする方向をお選びされ、タイミングよくご希望に近いお住まいが見つかり、売主様側とも良き関係性が出来、お手続きまで進む事が出来ました。
お引渡し後、少し器具の不良があり、ご入居された後、大変ご迷惑をおかけしたと思います。
その節は大変ご足労をお掛け致しました。
お引越しされて丁度１ケ月後、先日お会いさせて頂いた時はご満足されている様子が伺えました。
また、少し落ち着きましたらお住まい先にお伺いさせて頂きます。
気になる事他何かございました際は、お気軽にご相談頂けましたら幸いです。
ご家族様皆様での新生活を、どうぞ楽しんで下さいませ。この度は有難うございました。
スピード感がある
対応が丁寧。
スピード感がある。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お住み替えということで数々のご決断が必要だったかと思いますが、円滑に進めることができましたこと、大変嬉しく思っております。
ご自宅の売却についても責任を持って努めさせていただきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
プロ意識が高く素晴らしいお仕事をして頂きました
結論から申し上げて、次も機会があればまた是非担当者さんにお願いしたいと思っております。
とてもプロ意識が高く、素晴らしいお仕事をして頂きました。
当初、私達夫婦からお願いしていた物件がありましたが、更に条件が良い物件をいくつかご提案頂き、無事そちらの物件を購入する事ができました。
常に私達が『どうしたいのか』に着目して下さり、『欲しい回答』を的確に下さる方です。
メリットだけではなくデメリットは勿論、『何故そうなのか』を私達夫婦の様な不動産の素人にも理解しやすいように、理解度を把握しつつ噛み砕いた表現で教えて下さいます。
今回、不動産購入を検討するにあたって『心から信頼できる』と安心して思えたのは、東急リバブルの担当者さんだけでした。
普段細かい部分が気になり、プロの方が嫌になるくらい連絡と確認をする私ですが、先回りが完璧な為今回は本当に『丸投げ』状態で完了してしまう程です。
シビアな顧客目線を持ちつつ、共感力も高く持ち合わせていらっしゃる方なのだと感じました。
正直、他社さんでご担当頂いた方の中にも人として良い方はいらっしゃいましたが、『信頼できるプロ』としてグッとくる方は貴社担当者さんだけでした。
次に隣地が売りに出た際は是非、担当者さんにお願いして購入したいと考えております。
その際はまた宜しくお願い申し上げます。
この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご新居購入に伴い、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴しましたコメント、非常に嬉しく今後の励みに感じております。
今後もお客様にとって最善の選択をご提案できますよう心掛けてまいりますので、また何かございましたらその際は是非ご相談頂ければと存じます。
引き続き弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
疑問に対して比較的に正直な回答をしてくれた
他社と比べて回答等の対応が速かった。
またこちらの質問や疑問に対して、比較的に正直な回答をしてくれた。
他社によっては、その時々で都合良い回答をしたり、不信感がある会社もある。
センターからの返答
この度は、弊社へご相談いただきまして、ありがとうございました。
S様には、迅速に書類のご準備やお手続きのご対応をいただきまして、おかげ様でスムーズにお取引を進めることができました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
お気遣いが素晴らしい営業さんでした
日程調整など迅速な対応をしていただき、とても良かったです。
またお気遣いが素晴らしい営業さんでした。
センターからの返答
A様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお手続きが問題なく進められましたのも、ひとえにA様のご協力あってのことでございます。
ローンのお手続きでタイトなスケジュールとでしたが、速やかにご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これから素敵なお住まいを建築されるとのことで、陰ながら楽しみにしております。
引き続き何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
この度は当社をご利用いただきまして、本当にありがとうございました。
今後とも当社一同、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
素早い電話対応には本当に感謝しています
初めての物件購入という事もありわからない事ばかりで、提出書類の準備も遅れたりと至らぬ点もありましたが、丁寧な説明と都度下さった電話確認によって細かい所まで対応頂き、お陰様で無事物件購入に至ることができました。
特にお忙しい中の素早い電話対応には、本当に感謝しています。
対応が丁寧だった事もあり安心して相談でき、非常に良かったです。
機会があればまた同じ担当者にお願いしたいと思いました。
センター長様、そして物件の内覧から最後の引き渡しまで対応頂きました担当者様、本当にありがとうございます。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル泉中央センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お仕事でお忙しい中、都度のお打ち合わせや住宅ローン手続き等について、迅速にご対応いただけたことにより無事お引渡しまで完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も些細なことでも構いませんので、お困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
寄り添っていただきありがとうございました
担当者様には、お世話になり大変感謝しております。
初回問い合わせ時より応対が非常に早く、対象物件が家族世帯の人気エリアということもあり申込が相当数あると想像できる中でも、売主様への調整等迅速にご対応いただきました。
また、こちらからの細かな質問や要望に対して速やかにご回答くださったり、契約後引き渡しまで半年間もの間、リフォームのための現地確認の日程調整と銀行や司法書士との調整など多岐にわたり私たちをサポートいただきましたので、不動産購入という大きな買い物でも不安になることはありませんでした。
最後まで私たちに寄り添っていただきありがとうございました。
今後のご活躍をお祈りいたします。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。
ご契約からご決済までスムーズに行えたのもH様のご協力のおかげでございます。
お取引後、お引渡し後もご用命ある際は、しっかりと対応させていただきますので、
今後とも、よろしくお願いいたします。
細やかに配慮して頂きました
今回は、関西と仙台という遠方の取引でした。
けれども、手続きの簡略化や時間と場所の設定など・・・細やかに配慮して頂きました。
本当に感謝しております。
今後お世話になることがあるかもしれません。
その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
様々なお手続きにも、迅速にご対応いただき、お陰様で非常にスムーズに進めることができました。
また、ご遠方にもかかわらず、ご足労をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これから建築が始まり、年内には完成、新年は新居でと伺いました。
素敵な新居が完成しましたら、是非、拝見させていただければ幸いです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
