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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

F様
F様 2025年3月29日

真摯に対応していただき、安心できました

どんな些細なことでも確実に真摯に対応していただき、安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社にてご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回の奇跡のような契約に携わることが出来まして本当に光栄に思います。
また、何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
C様
C様 2025年3月21日

都度相談にのって頂き感謝しています

対応自体に不満はなく、とても満足しています。
個人的には割と急に決めたところもあり、わからないことも多かったですが、都度相談にのって頂き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は新居ご購入のお手続きをお任せいただき、誠にありがとうございました。
お手続きに際して、都度迅速にご対応ご協力いただき、スムーズにお引渡しまで進むことができました。
ご家族皆様での新生活のサポートができ、非常に嬉しく思います。
今後も、お困りごとなどございましたら、お気軽にお申し付けください。

T様
T様 2025年2月8日

その都度丁寧に説明してくれました

不明点を何度も聞いてしまいましたが、その都度、丁寧に説明してくれましたので、担当者の対応や説明に問題はありません。
ひとつ悪かった点を上げると、希望していた内見の段取りが間違っていたようで、見ることができなかったことですが、外装や周辺情報のアドバイスを親切に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
段取りが悪く見れなかった物件に関しては大変に申し訳ございませんでした。
それでも、最後までお手伝いさせて頂き感謝しております。
リフォームもまだ終わっておりませんので最後までお付き合いさせて頂きます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年2月2日

残念ながら手厚いサポートがあったとは言い難かった

地域や物件の魅力の理解度や、契約締結までの手続きの早さと説明の的確さには、非の打ち所がないほど信頼できるご担当者でした。
優れた営業パーソンによくある傾向ですが、契約締結後の様々な手続きや選択肢に対して、残念ながら手厚いサポートがあったとは言い難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約・ご決済誠におめでとうございます。
また、ご評価とともにご指摘のお言葉も賜り御礼申し上げます。
行き届かない点があり、申し訳ございませんでした。
引き続きご売却ご決済もございますので、ご不安の無い様努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2025年1月23日

丁寧にご対応いただきありがとうございました

担当者さん、大変お世話になりました。
こちらのレスポンスが遅くご迷惑をおかけしましたが、最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご契約・ご決済誠におめでとうございます。
お申込みご希望に沿えずのこともございましたが、結果ご満足いただけますお部屋のご提案が出来ましたこと安堵しております。
この度は当社へご用命下さり、ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年1月10日

時間が少ないなかとても真摯にご対応頂けました

対応が良く、時間が少ないなかとても真摯にご対応頂けました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社で購入をしていただき、誠にありがとうございました。
お忙しいところ、ご依頼事項に迅速にご対応いただき無事にお引渡しをすることができました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

4
M様
M様 2024年12月24日

誠意を持って対応くださりました

担当者は誠意を持って対応くださりました。
本当にありがとうございました。
アフターのインフラ契約等で担当者でない方から何回か電話をいただいたのですが、貴社で購入した建物にも関わらず、戸建てかマンションかなど基本的な前情報も把握されないまま平日電話をいただき戸惑いました。
大きな会社のため担当業務が分かれてしまうのはしょうがないと思いますが、最低限の情報を把握されてから電話いただいた方が丁寧な対応だと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身お手伝いができまして嬉しく思います。
ご指摘いただいた事項につきまして改善していけるよう努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

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