売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
概ね満足しています
概ね満足していますが、連絡や伝達事項が十分ではなかったので、もう少し確実に対応いただくと嬉しく思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社でご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
至らない点もありまして申し訳ございません。今後、I様から頂いた言葉を活かして改善してまいります。
今後もお役に立てることがありましたらお気軽にご相談ください。
一生懸命やって頂いているのがとても良くわかる
担当者さんのお人柄がよく、一生懸命やって頂いているのがとても良くわかるので、安心してます。
センターからの返答
H様に安心して任せていただけたこと、何よりもうれしく思います。
今後とも、ご満足いただけるよう、スタッフ一同、誠心誠意お手伝いさせていただきます。
不動産のことで何かご不明な点などございましたら、お気軽にお声がけください。
連絡頻度や距離感なども適切だった
ご相談させていただいたことに対する回答が率直なご意見をいただいているように感じられ、非常によかったです。
また、連絡頻度や距離感なども適切だったので、他社や他者とは違い好印象でした。
センターからの返答
この度はご決済誠におめでとうございます。
1年強のお付き合いとなりましたが、無事ご新居とのご縁がありましたこと安堵しております。
当初ご希望とは違った形となりましたが、お子様の事を考えれば最善のご選択かと存じます。
快適にお住い頂けましたら幸いです。
この度は当社へご用命下さり誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願いいたします。
こちらの意図するところを組んでくださった
担当者の方々が、こちらの意図するところを組んでくださったから楽しかったし、嬉しかったから。
センターからの返答
この度は、大切な新居のご購入を、東急リバブルにお任せいただきまして誠にありがとうござました。
H様や内覧時にお会いしたご家族の皆様の、お住まい探しのお手伝いをさせていただいたことを光栄に思います。
改めて感謝申し上げます。
また、お引き渡しはゴールではなく、ここからが本当のお付き合いだと思っていますので、今後も何かお困りごとやご質問などがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
お住まいに関すること以外でも、お近くに来られた際はぜひ顔を見せていただけたら嬉しいです。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。
常に分かりやすい説明をしていただいた
担当してくださる方によって、会社としての見え方は大きく変わるように感じました。
今回対応していただいた担当者さんには何度もご連絡をさせていただいており、どんなに些細なことでもレスポンスもが早く、常に分かりやすい説明をしていただいたため不安点もすぐに解消され、とてもスムーズに契約を進めさせていただくことができました。
また、受付でもとてもご丁寧に案内をしていただいており、とても心地よい接客だったなと感じております。
そのため尚更、携帯をいじりながらの接客がとても目につくものとなってしまったと感じます。
センターからの返答
U様、この度は不動産購入をお任せいただき、ありがとうございました。
無事、ご家族皆様に気に入っていただける新居のお引渡しを終えることができ、非常にうれしく思います。
応接室へご案内時のスタッフ対応にて、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見については、社内にて共有の上、改善させていただきます。
また、お困りごとやご相談がございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
やる気や親切心が伝わり本当に良かった
司法書士との書類のやり取りが遅かったのが気になったが、その他は親身に対応してくださり好感の持てる担当者さんでした。
経験年数も浅くまだ若い方でしたが、やる気や親切心が伝わり本当に良かったです。
中堅くらいのベテランさんにナァナァに扱われるよりずっと良いと思いました。
経験年数がない分人柄で十分カバーできていましたので、これからも頑張ってほしいです。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
また、温かいコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
司法書士との書類のやり取りでご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。そちらは改善に努めてまいります。
対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
経験年数はまだ浅いものの、お客様のために一生懸命に取り組む姿勢や親身な対応が評価され、お客様に好感を持っていただけたこと、大きな励みとなります。
このコメントを真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりますので、今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
親身になって丁寧にご対応いただいてる
迅速な対応と親身になって丁寧にご対応いただいてる点については満足しています!
まだ売却が済んでいないので、少し不安や心配はあります。
センターからの返答
K様、この度はアンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
ご不安な部分もあったと思いますがその点をサポートできていたら幸いです。
これからの新生活が楽しいものになるように願っております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
親身になり納得いくまでご説明くださいました
質問に対する迅速なご対応や物件の気になる点、色々な不安も親身になり納得いくまでご説明くださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでの諸手続きについて、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。