売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
人柄や接し方がとてもよかったです
悪かった点はありません。
よかった点は、人柄や接し方がとてもよかったです。
これからも頑張って欲しいです。
センターからの返答
U様、この度は当社にてご購入の相談を頂き誠にありがとうございました。
U様とご縁を頂けたこと大変嬉しく思っております。
今後もご不明点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
会社も良いし特に担当者は評価は高いです
会社も良いし、特に担当者は評価は高いです。
少し残念なことは、売買の司法書士手数料が高いと思いました。
センターからの返答
この度は、横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。_
良い評価を頂き誠にありがとうございます。
手数料等の諸経費について、ご説明が不足していた部分があり申し訳ありませんでした。_
今後は経費などにつきまして書面だけで分かりにくい部分については、何のための手数料なのか、お客様に分かりやすくご説明をするよう改善して参りたいと思います。_
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
駐車場の料金比較等の情報も提供していただけました
はじめての不動産取引だったためはじめはとても不安でしたが、担当者と上司の方が順序だててていねいに説明していただけたので、少しずつ不安が解消できたことが良かったです。
相談や物件見学の日程もこちらの希望に合わせて調整していただき、周囲の環境や駐車場の料金比較等の情報も提供していただけました。
住宅ローンの契約の際には、銀行にも供に足を運んでいただけました。
今後も様々な相談にのっていただける期待を含め、信頼できる担当者であると感じています。
まだお若い担当者であるので、今後のご活躍をお祈りしております。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産取引でN様に携わることが出来たこと大変感謝しております。
N様ご夫婦も初めての不動産取引でご不安な点が多かったとのこと、順序立てて丁寧にご説明できたことで、少しでもご不安を解消できたこと、大変嬉しく思います。
ご相談や物件見学の日程調整、周辺環境や駐車場の料金比較などの情報提供、そして住宅ローンのご契約時には銀行までご一緒させていただいたことにつきましても、お役に立てたのであれば幸いです。
私自身経験が浅い身ではございますが、今後もお客様にご信頼いただけるよう、精一杯努めてまいります。
引き続き、様々なご相談にお応えできるよう、担当者共々精進してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧にサポートしていただきました
初めての住宅購入であり、契約手続き等に不安がありましたが、丁寧にサポートしていただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて大切な新居のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。心よりお祝い申し上げます。
初めての住宅購入は、期待とともに「契約手続き等に不安がある」のは当然のこととお察しいたします。
安心してお取引を完了していただけたこと、大変嬉しく思っております。
私たちは、専門的な内容も分かりやすくお伝えし、お客様が納得して次のステップに進めるようサポートすることを常に意識しております。
今後もご購入されたお住まいに関するご相談など、いつでもお気軽にお声がけいただけるよう、末永いパートナーとして尽力してまいります。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
担当者の顧客対応は比較的満足
担当者の顧客対応は比較的満足。
東急リバブルとして、家の片付け、クリーニング、リフォーム、引越しなどの物件売買に伴う付帯サービスの充実度が、例えば他社Ｚ社等に比べて不足しているように思う。
物件取引に関わる税務や相続税関連などに、ある程度の知識をもった担当者の配置。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事お引渡しを迎えることができ非常にうれしく思います。
また、当社の改善点につきましてもご指摘をいただきましてありがとうございます。
社内でも共有させていただき、改善に努めてまいります。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
安心感があり不安はなかった
ベテランの担当で全体的に安心感があり、不安はなかった。
夏休みと重なったため仕方ない部分はあるが、もう少し早く引き渡しいただけると更に良かった。
センターからの返答
貴重なご意見をいただき有難うございます。
ご契約からお引渡しまでこちらかの細かなオーダーにもご対応をいただき感謝しております。
全体スケジュールの説明については少し不足があったかと思いますので、お客様には更にご満足がいただけますよう日々の業務に努めさせて頂きます。
安心して検討を進められました
対応が丁寧かつ正確で、とてもスムーズに購入まで至りました。
問題が生じた際の対応策の提案も選択肢を挙げてくださり、安心して検討を進められました。
センターからの返答
T様、この度は当社にてご購入をいただき誠にありがとうございました。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
他社と比較し信頼することができた
決して押し売りではなく、強引な営業ではなく、適度な距離感と温度感で相対していただき、結果、他社と比較し信頼することができた点が一番です。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社を通じて土地をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入いただいた物件は住環境はもちろんですが、角地で建物が映える土地ですので、勝手ながら私も新居の完成を楽しみにしております。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談ください。
きめ細かいご説明やご対応をいただきました
きめ細かいご説明やご対応をいただきましたので、とても満足しております。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
R様の投資用不動産のご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
R様のご協力があり、無事にご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
