売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
積極的に取り組んでもらいたいと思います
不動産仲介業としては商談締結後は関知したく無いと思いますが、当事者としては売買後も税金問題が有るので、税金等に関する相談にも積極的に取り組んでもらいたいと思います。
センターからの返答
お世話になります。
ご売却の間だけではなく、売却後に付随する税金等のご相談などもしっかりとサポートさせていただきます。
いつでもお気軽にご連絡ください。
こちら辺りに営業所が欲しい
他県ですが、こちら辺りに営業所が欲しい。
センターからの返答
K様、この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お取引終了できたのもK様のご協力あってこそだと思います。感謝申し上げます。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願い申し上げます。
クロス張り替えをできたのがとてもよかった
●●万円のサービスでクロス張り替えをできたのがとてもよかった。
落書きや剥がれを直せて印象が変わった。
センターからの返答
この度は弊社へ不動産ご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他社様と比較されたうえで弊社をお選びいただきました事、また、弊社仲介にてご成約に至る事ができました事、たいへん嬉しく思います。
弊社サポートサービスをご利用いただき、壁紙の一部貼替えをされた事で印象が変わったとのお言葉を頂戴いたしましたが、より良い条件でご売却できるようお打合せいただき、A様が当該サービスをお選びいただいたからこそだと認識しております。
今後も不動産に関してお役に立てる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
約１年弱の期間にわたりお世話になりました
約１年弱の期間にわたりお世話になりましたが、総じて気持ちよく取引できるように配慮してくださる姿勢が感じられ、大変感謝しております。
私の場合は両手取引だったため、やや買主視点のスタンスがあることは気になりましたが、不動産取引のフェーズ上理解し得る程度のものでした。
それを感じさせなければ尚良しという程度のものです。
レスポンスが速くてありがたい一方で、事務連絡上の重要な点に不確かなときがありました。
日付と曜日が対応しておらず、どの日の提案を受けているのか迷うことが何度かありました。
コミュニケーションを重ねれば大きな事故は回避できるので、大した問題ではないですが、強いて何かを挙げるとすれば、といった程度のことです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
無事に取引を進める事ができたのも、K様より積極的にご協力をいただけたおかげでございます。
今後も不動産に関しまして、お悩み事がございましたら、是非、当社までお気軽にご連絡ください。
東急リバブル一丸となり、Ｋ様をサポートしてまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
担当者さんは頭の回転が早い
私がネットでリースバックと検索して最初に電話したのは、東急リバブルさんです。
家族の意見も聞きながら、他社とも比較することを決めました。
私自身高齢の年寄りが１人で担当者と向き合い、相談させていただく経験は殆どありません。
仕事をしているので、仕事帰りの打ち合わせという日もありました。
東急リバブルの担当者さんと初めてお会いした時は「こんな若い人が１人で私の思いを理解して聞いてくださるのか、東急リバブルという大会社はなんか違うな・・・」と、私は不安になりました。
子供に話すと、“若いから機敏に動いてくれるという長所はあるね”と言うからそのまま話を進めてもらいながら、他社の方は営業担当者２人で対応して下さいました。
東急リバブル担当者さんは頭の回転が早いのと一緒に口調も早くなる時があって、「今の所をもう一度お願いします」と私は何度か聞き返すこともありました。
しかし東急リバブル担当者さんも電話で「先日、お伝えしていなかったのですが・・・」という事があり、“それはその時に言って欲しかった”という私の思いも何度かありました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私の口調や伝え方等でご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様にはお仕事がお忙しい中、お打ち合わせのお時間を作っていただいたり、書類のご準備等もすぐに対応していただけたこともあり、スムーズにお取引を進めることができました。
お客様から頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、若くても安心感のある営業を目指していこうと思っております。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
早まった日で決定していたことに正直驚きました
言葉は丁寧で清潔感もあり、爽やかな印象でした。
ある日「引渡しを当初より２週間早くしてほしいと買主から提案された」との事で連絡があり、東急さんにお願いする前から長めの旅行も予定していたのと、次の家のアテが全く決まってない状態で不安だったので、悩みながらの曖昧な返事になりました。
「では３月中旬から３月下旬までということで、買主さんにお伝えします」と仰ったので私は状況によっては期間の融通がきくと解釈したが、契約の日に引渡し日の確認をしたら、２週間早まった日で決定していたことに正直驚きました。
自身が不慣れなのでそういうものなのかとそれ以上聞き返せず、元々なかった時間がもっとなくなったので、次の家探しを紹介してもらえないか２回程願えでたが、「部隊が違う、その周辺での取り扱い物件がない」などの理由で断られました。
ただ、相談にも乗って貰ってないので、希望の場所なども告げていなかったし、なぜこの周辺と言われたのか？
自分のお願いした事が本当にどうにもならない非常識なお願いだったのか、ただ面倒なだけだったのか？
正直私には未だわからないです。
引越し業者の選定も、数社で見積りして価格を比較したかったが、結局最初の１社のみで話が進んだので、相場なのか高いのか安いのかの判断もつかなかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてご売却のお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
この度のお取引に関しまして、M様への配慮が足りず、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご心配をおかけしないよう、逐一ご相談とご報告を行い、満足いただけるお取引を目指してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スピーディーでいいと思います
ＬＩＮＥを活用する方としない方がいましたが、ＬＩＮＥでやり取りした方がスピーディーでいいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
お忙しい中書類のやりとりなどご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
いただいたお声を参考に今後も営業活動を行いたいと思います。
質問があればすぐにお返事がいただけた
連絡もまめに丁寧にして頂いた上、質問があればすぐにお返事がいただけたので、安心して販売ができました。
色々と初めてで不安な点もありましたが、全て聞いて下さり解決しながら進めてくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は都島センターにて、大切なご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
買主様からのご希望条件にもご配慮いただき、重ねて御礼申し上げます。
今後また、不動産に関するお悩みがございましたら、是非当社にご相談いただければと存じます。
どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに契約に結び付けていただいた
スピーディーに契約に結び付けていただいた。
解りやすい丁寧な説明で有難かった。
地域や同等物件などに関する情報がもう少し有っても良かった。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約に繋がったのも、ご遠方の中、ご足労いただき、何度も打合せをさせていただいたからだと思っております。
引き続き、不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡をくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
メリットとデメリットなどの一覧表を作成いただいた
わざわざ、リバブルさん、業者さん、個人が購入した時のメリットとデメリットなどの一覧表を作成いただいた。
なによりも、持ち主だった父が亡くなった時はまだ母がそこに住んでいてすぐに売却予定などなかったのに、マンションの地価などわざわざ調べた上でご相談いただきました。
本当に誠実にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル吉祥寺センターをご利用いただきましてありがとうございました。
一度お取引をさせて頂いたC様に再度お声掛けを頂き、お喜び頂くことが出来ました事、営業冥利に尽きます。
また何かございましたら、いつでもお声掛けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
