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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月22日

適切で的確な対応でした

こちらの意を汲んだ適切で的確な対応。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他にも不動産の事で何かございましたら、是非ご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2024年12月22日

丁寧で安心できた

対応が丁寧で安心できた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力頂きありがとうございます。
書類のご準備や打ち合わせなど、T様がいつも迅速にご協力いただいたおかげで無事に決済を迎えるができました。
今後とも何かお困り事がございましたらいつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。

K様
K様 2024年12月22日

丁寧なご対応に好感が持てました

ご担当者様
とても丁寧なご対応に好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、ご多忙の中様々な手続きを行って頂いたおかげで、無事にお引き渡しを迎えることが出来ました。
また不動産関連でお手伝いできることございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年12月22日

ありがとうございます

担当営業マンの人間性が素晴らしく、いろいろと不動産の知識も増えました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご評価をいただけたことが非常にうれしく、今後の営業活動の励みとなります。
また、今後もお客様に誠実な対応を心がけてまいります。
不動産のことでお悩みごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

O様
O様 2024年12月22日

もう少し情報をいだだければありがたかったです

担当者にはたいへん丁寧に対応いただき、感謝しています。
売買金額について、地域や広さでの相場をご提示いただきましたが、同じマンションの過去の売買履歴などを参考に物件の特性を絞り込んで、もう少し情報をいだだければありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、去年は2件お取引をしていただき誠にありがとうございました。
遠方にかかわらず、資料等を早急にご対応いただいたおかげで無事取引が完了できました。
周辺やマンションの成約事例をもう少しお話をできればよかったと反省をしております。
また、何かご相談事がございましたらいつでもご連絡頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月22日

売却に当たっての不安等は全くありませんでした

数社に査定をお願いしましたが、貴社の担当者が一番熱意を感じました。
また、売出期間中も内見者の様子や周辺物件の状況などを丁寧に教えていただき、売却に当たっての不安等は全くありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望条件で売却のお手伝いができ、私も嬉しく思います。
今後も何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2024年12月22日

丁寧に対応いただけた事に感謝しています

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
こちらの希望通りの買主様と契約させていただけたのは担当者様のおかげです。
最初から最後まで、丁寧に対応いただけた事に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、様々なお打ち合わせができ、S様との意思疎通ができていたからこそのお取引であったと感じております。
今後、不動産に関してご相談がありましたら是非ご一報いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月22日

期日までに教えてもらえないことがあった

忙しいのか、こちらから確認しないと期日までに教えてもらえないことがあった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社へご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご質問やご連絡を頂いてしまいましたこと、大変失礼いたしました。
また機会を頂けるようでしたら、お力になれるよう努めてまいりますので、お声がけ頂けますと幸いでございます。
この度はお取引頂きまして、誠にありがとうございました。

N様
N様 2024年12月22日

安心してお任せさせていただきました

全体的にかなり安心してお任せさせていただきました。
実家の売却時にも相談させていただきたいと思います。
司法書士の先生には少し不安になる工程がありましたが、無事終わったので良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
書類のやり取りや準備など、お忙しい中いつも素早くご対応いただいたおかげで、スムーズなお取引を行うことができました。
また司法書士の先生に関しましてはご不安を思わせて申し訳ございませんでした。
ご実家のご売却またご相談お待ちしております。
その他不動産について今後もご相談ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。

O様
O様 2024年12月22日

間違いを防ぐシステムを構築することが必要だ

担当者について
私の疑問点に対する回答が迅速であり、要望等もほぼ全て聞き入れていただいた。
説明も丁寧であった。
トラブルが生じたが、その際も迅速にかつ詳細に説明していただき、確実に解決していただいたので、不安が生じてもすぐに払拭された。
とても信用でき、安心しています。
今後ともよろしくお願い致します。
意見
今回のトラブルは人為的なものだったが、どんなに慎重に行なっても人為的な間違いは起こるものだと思います。
これを回避するには個人の努力に頼るのではなく、ダブルチェックの手順をマニュアル化するとかコンピュータに介在させるとか、間違いを防ぐシステムを構築することが必要だと思います。
大企業相手に厚かましい意見で恐縮ですが、私の職業では命に関わる手順に関しては『人』に頼ることを極力排除するようにしています。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社でご売却を頂き誠にありがとうございます。
お取引自体は無事完了できましたが、今回O様がご不安を抱くこともあり私として反省し勉強しないといけないお取引だったと思います。
ただ、O様もご協力いただき迅速な対応ができたことでよい金額で無事ご売却頂けたことは大変うれしく思います。
そして、O様からの大変嬉しいお言葉も感謝申し上げます。
弊社システムに関しては他社と比べても非常に優秀かと感じておりますが、売主様、買主様を担当する仲介会社が別々の場合、それぞれの会社システムでお取引を行っておりますので、そちらをふまえたうえでお互いの情報を共有しあうことが大切だと改めて勉強させて頂きました。
O様のご売却物件に関してはまだ販売中のものもございますので、今回の反省点を活かした上で、かつ今回よりも良いご条件でご売却をさせて頂き、頂いている大変うれしい評価以上の働きをしてまいります。
この度は誠に有難うございました。

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