売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
資料で説明するなど周辺事情がわかりやすかった
町の不動産屋さんと違い資料で説明するなど、周辺事情がわかりやすかった。
また、引き渡しする前の時点での点検を行い、買主にそういう箇所を説明するなど、後々のトラブルにつながらないような対応ができていることに安心した。
取引自体の金額が大きいので、特にそのような対応が安心できること。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望に沿う売却ができうれしく思います。
売却に関してI様の臨機応変なご対応のおかげで無事に取引を完了することができました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
丁寧に説明していただき安心することができました
不動産売買は初めての経験で最初はとても不安でしたが、とても解りやすく丁寧に説明していただき、安心することができました。
センターからの返答
この度は、弊社でご売却をお任せいただき、ありがとうございます。
ご安心いただき大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
お願いしてから３ヶ月未満で仮契約となりました
家を売却するにあたって４社に見積りを依頼しました。
「時間を下さい」と言って持ち帰った３社とは違って、貴社担当者さんは翌日すぐにさまざまなデータを持って来てくれました。
４社との対応に疲れきっているとこへの再訪問。
ちょっと抵抗がありましたが、そこが「ご縁」。
担当者さんと縁が結ばれ、あれよあれよという間に買主さんとの縁を結んでくださいました。
できるだけ空家としての期間を長くしたくないと思っていましたが、担当者さんにお願いしてから３ヶ月未満で仮契約となりました。
帰り際にいつも「いいご縁がありますように」と話を結んでいた担当者さんにめぐり会わなければ、こんなにスムーズに話が進むことはなかったと思っています。
まずは東急リバブルという会社というより、東急リバブルの担当者さんとの出会いが売買の分かれ目だったかな、と。
初めてお会いしてから契約までの５ヶ月余りはとても有意義でした。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今でもM様ご夫婦と初めてお会いした時を想い出します。
色々な不動産会社とお話されておられ、お疲れになっていらっしゃったのが分かり、ポイント絞ってのお話と、お考えや思い入れ等、様々なお話をお伺いしながら、全てにおいてお任せ頂けるように、事前準備をし、翌日再度時間を頂き、他の会社が再訪問する前に、ご依頼を頂きました。
その後、良き買主様にも恵まれ、途中M様がお引越しされてからも、現地の写真を撮影して送りさせて頂いたり、隣接地の方とも仲良くなり、その都度M様へご報告をまめに行わせて頂きました。
ハチの巣が出来たり、途中大変な時もございましたが、この度無事にお引渡しまで進み、本当に多々なるご尽力とご協力を賜り、御礼申し上げます。
今後は、買主様が良きご活用をして頂き、想いも引き継いで頂けると思います。
M様には、また来年の確定申告のご案内などでご連絡させて頂きますが、これからもご夫婦仲良く、お身体に気を付けて楽しい日々をお過ごし下さいませ。
この度は有難うございました。
こちらの希望に沿う形で価格交渉していただけた
こちらの希望に沿う形で価格交渉していただけたので、満足しています。
又、売却する物件についてのマイナス査定面について、しっかりと説明していただけたのも評価できました。
センターからの返答
T様、この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続き等、色々とご尽力いただきありがとうございました。
スムーズにご売却できたのもK様のおかげです。
またお困りの事がございましたら何なりとご相談ください。
問合せ増となり結果として売却に繋がった
良かった点
売却額見直しで問合せ増となり、結果として売却に繋がった事。
悪かった点
事前に別の業者による買取額の提示を受けていて、今回買主に対して同情報を教えた事が、買主側の購入希望額の判断材料（基準額）に繋がったと思われる事。
意見
総じて貴社の一連の過程やご対応には満足しています。
又、売却に繋げて頂いた事に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、U様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
同じような機会がありましたら気を付けるように心がけます。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
こちらに寄り添ってくれた
丁寧に誠実に対応してくれた。
こちらに寄り添ってくれた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
Ｙ様のお取引を無事終えることができ凄く嬉しく思っております。
他社と悩んだ上で最後の最後、東急さんにお願いしますと言って頂き、大変嬉しかったのが印象に残っております。
今後ともお困りな事がございましたらご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
わかりやすい言葉使いでとても理解しやすかった
貴社との取引は２度目となり、安心してお任せしました。
ご担当者様も丁寧で、専門用語もわかりやすい言葉使いでとても理解しやすかったです。
どんどん経験を積まれ活躍されることでしょう。
センターからの返答
この度は、当社に大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
代理人様のご契約でしたがいつも必要書類等スピーディーにご用意いただき、K様のお力添えがあってお引渡しをすることができました。
また、不動産についてお困りごとがございましたら、ぜひお力になりたく存じますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
非常に熱心で感心しました
担当の方は非常に熱心で感心しましたが、若干おっちょこちょいのところはありました。
良い方でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントもいただきまして深く感謝申し上げます。
今回はM様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご指摘いただきました点につきましては、改善し今後の営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
迅速に進めて努力している姿勢が見えた
ひとえに担当者は真摯かつ丁寧で、必要と思われることを迅速に進めて努力している姿勢が見えたことがとても良かった。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じて大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
F様のお役に立てて光栄に存じます。
今後も不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
対応はとても満足しています
依頼をするためにネットから応募しましたが、なかなか連絡が来なかったので、もう少し早く対応した方が良いですね。
それからの対応はとても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
お問合せ当初、ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
頂いた内容につきましては改善すべき点ですので社内でも共有しながら今後ご対応いたします。
また、その後のお取引については満足いただけたようで安心いたしました。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
