売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
高額の売却に貴社を選択して正解だった
ご担当の方は非常に親身に対応頂き、的確なアドバイスを頂けたと思っております。
親の実家売却とは言え、人生で初めての高額の売却に貴社を選択して正解だったと、改めて認識しております。
今後も、親の件でご相談させて頂く機会があるかもしれませんが、引き続きまして宜しくお願い出来ればと思っております。
センターからの返答
この度は弊社に親御様の大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
F様には当初のお打ち合わせの時より、弊社からのご提案に柔軟にご対応頂けましたおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
親御様にもご丁寧にご対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでも親御様のことでも、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
重ねてではございますが、この度はお取引誠にありがとうございました。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
誠意のある対応してくださった
貴社にお願いする前に半年ほど他社Ｚ社に売却依頼をしておりましたが、満足のいく結果を出してくれず、担当の方の対応にも全く誠意が感じられずに嫌な経験をいたしました。
結局、契約終了間際に見つかったと思われるＺ社紹介顧客で、貴社にて売却に至りましたが、その経緯も実に不快なものでした。
貴社担当者様にはこういった経緯も全てお話をしましたところ、担当者様が悪いわけではないのに申し訳なさそうに「気持ちの良い取引ではなかったですよね」と言った言葉をかけてくださったり、こちらの立場も考慮して、誠意のある対応してくださったことで救われました。
担当者様にもお伝えいたしましたが、最初から今回の貴社担当者様にご対応いただいていれば良かったと後悔いたしました。
取引に関しては非常にスムーズに行っていただき、担当者様には本当に感謝しております。
また本日、取引完了のお礼のメッセージが添付されたお花を受け取りました。
ありがとうございました。
こういった心遣いのできる貴社の方針は素晴らしいと思います。
今後も不動産関連で何かありましたら、貴社にお願いしたいと思っております。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回、U様には余計なストレスをおかけしたにも拘らず、いつも笑顔でご対応いただき、U様のお人柄に助けていただいた部分が非常に多いお取引となりました。
本当にありがとうございます。
また不動産のことでご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
概ね満足がいくものであった
担当者の営業スタンス、買手を見つけようとする熱意、説明の丁寧さや連絡頻度など、外形的な部分は概ね満足がいくものであったが、その説明や書面の内容がそもそも違っていたり、基本的な理解が欠けておりました。
さらには、チーム体制で対応するという点を提案時に強調されていたが、実態的には上席者のチェック機能はほぼ働いていなかった。
繰り返しになるが、業務品質が「東急リバブル」の看板に全く見合っていなかったという点は大変残念である。
他社Ｚ社に依頼した際には１～２度単純ミスはあったが、査定価格や契約書といった重要なポイントの部分では、今回のようなことは全くなかった。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご回答ありがとうございます。
Y様からいただいた貴重なご意見について、真摯に受け止め、業務品質を向上させ、「東急リバブルに任せて良かった」と思っていただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
正確で有能な方でした
初めから信頼できると思いました。
そして正確で有能な方でした。
これからも頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なコメント・励みになるお言葉もいただきまして、感謝申し上げます。
引き続き、税務関係・不動産でのお悩み事等ございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
ご担当者のご活躍とご昇格を期待します
ご担当者のご活躍とご昇格を期待します。
センターからの返答
O様、この度はご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入時にご不安な思いをされたご経験があったとお伺いしておりましたので、今回のお取引がご不安なくご満足のいただける取引となっておりましたら幸いです。
またこちらにお戻りになる際はぜひお手伝いさせていただきたいです。
今後ともよろしくお願いいたします。
実際はそれを上回る価格で売ることができた
今回の取引は、賃貸人が所有する倉庫物件を賃借人である隣人に売却するという売買であり、従来の賃貸借による人間関係を損うことなく進めたいという思いがあった。
売却価格もそのあたりを考慮し担当者に提示したが、実際はそれを上回る価格で売ることができた。
買い主も良い買いものであった旨伝えて来ており、双方がＷｉｎ、Ｗｉｎで終ることができたと思う。
これも担当者の熟達した営業力と、「東急」の信頼性によるものと思います。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただきありがとうございました。
よりよいお取引が出来ましたのも、すべてO様のおかげと感謝しております。
毎日寒い日が続きますので、どうぞご自愛ください。
一緒に掃除や片付けをして下さいました
意見というより、感謝です。
初めての事で不安もありましたが、いつも「担当者さんがいるから大丈夫！」と思えました。
お仕事が本当に早く、またとても丁寧でお優しく、私たち家族は担当者さんに頼りっぱなしでした。
引き渡しの前日、スーツでお掃除セットを持ってわざわざ我が家まで来て下さり、なんと一緒に掃除や片付けをして下さいました。
エアコンを運んだり力仕事も手伝って下さり、本当に助かりました。
いつも笑顔で優しく私たちを支えて下さり、ありがとうございました。
担当者さんと出会えた私達は、本当に幸せ者です。
今後とも、よろしくお願いします！！
センターからの返答
N様、この度はマンションのご売却をさせて頂きありがとうございました。
もともとは、お住替え先の工務店様からのご紹介でご縁を頂きました。
本当に、最初から最後まで、N様ファミリーの幸せパワーを頂き、楽しくお手伝いをさせて頂きました。ありがとうございました。
これからも素敵なN様ファミリー様のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
ご連絡お待ち申し上げております。
予想以上の価格で成約できました
ご担当者さんには改めてお礼を申し上げます。
初回問合せ時からレスポンスが早く、私達の保有物件のみならず、周辺相場の情報まで幅広く提供してくださりました。
また全体を通して、ショートメッセージでの文章もわかりやすかったです。
東急リバブルさんとの仲介契約後においても、上記の点に変わりなかったです。
あんしん仲介保証等の利用可能なサービスについては、こちらの質問に対し詳細まで教えて頂けましたし、不安なく活用させて頂けました。
売却価格に関しても、とても満足しています。
当初は相場以上の価格を希望しており、実際には難しそうだと本音では思っていました。
しかし担当者さんは「前向きにチャレンジしてみましょう」というスタンスで、希望価格通りの売り出しをすることができました。
以降の期間も、適時適切なタイミングで情報提供や打合せの機会を頂き、最終的な買主さん側との交渉もうまく進めてくださり、予想以上の価格で成約できました。
今後とも情報ご提供等を頂けますと幸いです。
担当者さんのご活躍をお祈り申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、梅田センターをご利用頂きありがとうございました。
先ずはK様の不動産売却をお手伝い出来ましたことを大変嬉しく思います。
お取引の際にはお忙しい中、迅速かつ柔軟にご対応いただき、本当にありがとうございました。
引続き皆様へ満足していただけるよう営業活動に尽力してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が素早くありがたかった
対応が素早くありがたかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
入札形式でございましたので、最後までドキドキしておりましたが、一番良い条件が提示できたこと、私も喜ばしく思っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。
かなり早く売却先を決めることができました
とても丁寧な対応をしていただきました。
連絡についても細かにしていただき、かなり早く売却先を決めることができました。
また、税務相談会についても迅速に予約をしていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿った形で成約につなげられたのは、S様方のご協力があってのことでございます。
改めまして、この度はお手続き等にご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き、お困りのことがございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
