売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仲介に真摯に取り組んでいただいた
仲介に真摯に取り組んでいただいたことに満足しています。
有り難うございました。
センターからの返答
H様、この度は大切なご資産の売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
土地のお取引きということで、お引渡しまでに測量と建物の解体作業が伴いましたが、H様のご協力があり、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後また不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
ご提案や対応スケジュール調整も素晴らしかった
営業の方はとにかく仕事がそつなく漏れなくで、書類の扱いについては司法書士の方よりもよほどしっかりされており、良い意味で驚きました。
細かい確認事項や質問をいろいろしたのですが、タイムリーに対応してくれました。
また、売買契約が年末にかかったときのご提案や対応、スケジュール調整も素晴らしかったです。
購入希望者が現れるまではレポートのみで不安な時期もありましたが、いま思うとその時期は価格を下げる以外に特にやることもなく、問題なかったと思います。
リスクについても早め早めに伝えてもらい、説明も明確で納得の行くもので、信頼できる方でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
弊社のご提案に対し、ご理解を示していただき、ご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
遠方にお住まいということもあり、郵送・メールでのやり取りが多かった中、I様には迅速にご対応いただき無事取引を完了することができました。重ねてお礼申し上げます。
引き続き、不動産について何かご相談がございましたら何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お金の計算などもやってくださり大変助かりました
当方側のお金の計算などもやってくださり、大変助かりました。
不満はなにもないです。
センターからの返答
F様、この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
無事に取引を進める事ができたのも、F様の多大なるご協力のおかげでございます。
今後も不動産に関しまして、お悩み事がございましたら、是非、当社までお気軽にご連絡ください。
東急リバブル一丸となり、F様をサポートしてまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
取引成立に向けて本当に頑張っていただきました
取引成立に向けて、本当に頑張っていただきました。
担当者さんには深く感謝申し上げます。
センターからの返答
今回のお取引も当社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
ご家族様や知人の方など、ご紹介をいただける方がいらっしゃいましたら、お役に立てるよう精一杯ご対応いたしますので、いつでもお声がけくださいませ。
今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願いいたします。
K様、ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
逐一共有していただき信頼感がありました
良かった点
複数社に見積もりをしましたが、貴社が１番スピーディーに対応してくれました。
ご担当者の接客対応や人柄が良く、貴社に決めました。
また、大手であることやご担当者の人柄から安心感がありました。
問い合わせや内覧があった時は逐一共有していただき、信頼感がありました。
悪かった点
初めての不動産販売だったので、「いつ頃何をするか」や「次はこの手続きが必要」ということを都度言っていただけるとより有り難かったです。
契約成立後に動産物の撤去作業をしたので報告しましたが、ご担当者にも完了の確認をしていただきたかったです。
引き渡し直前になって「動産物がまだいくつか残っていると買主側から言われている」と連絡がありバタバタしました。
動産物だとは思いもよらない物もあったので、せめて契約成立時に「これとこれは動産物になるので◯月◯日までに撤去して下さい」と教えてほしかったです。
私は素人なので動産と不動産の区別が難しかったです。
この度はお世話になりました。
全体的にはお世話になり感謝しております。
不動産取引は初動のスピードと営業担当者の人柄で決まると思いました。
改善点がクリアになっていけば、また機会があればお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事に取引が完了出来たのもN様と二人三脚で進めていけたからだと感じております。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じております。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
相談後早期に現地確認に来られた
相談後、早期に現地確認に来られた事を含めて良い対応をして頂き、ＬＩＮＥでのやり取りでも迅速なレスがあった。
買主が不動産会社だった事もあると思うが、適時適切に連絡してもらい感謝している。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
本当に大変な中でしたが、多くのご協力をいただき無事決済を迎えることができました。
ありがとうございました。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
担当者の方の誠実さが全てだと感じます
不動産取引は、私のような素人は人生において何回もあるものではありません。
その中で、今はネット上に様々な情報が溢れており、貴社についてもネガティブな物がかなりありました。
しかしながら、ご担当者さんに出会えた事で、その不安は全て払拭する事ができました。
最終的には、ご対応される担当者の方の誠実さが全てだと感じます。
貴社もご商売ですから、当然利益を上げなくてはなりません。
その中で、客にとって不利益な情報であってもしっかりと誠意をもって伝え、善後策を一緒に考えていく担当者さんのような営業マンがこれからの貴社を支えていくと思いますので、しっかりと評価をしていただければ幸いです。
貴社のＣＭまたはホームページに、「まずは担当者と会って一度話しを聞いてみてください、そうしたらネットに溢れている悪口が違うという事が分かっていただけると思います」といった文言を掲載してみると、私のような不動産素人はまず連絡してみようかなとハードルが下がる気がしますよ。
センターからの返答
T様、この度は仙台東口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、非常にうれしく思います。
T様がご自身で色々とお調べ頂き、お手続きも迅速にご対応頂いたおかげで最後までスムーズにお取引を終えることが出来ました。
誠にありがとうございました。
私は、スピード対応、誠実な対応を常に意識しておりまして、今回T様に私の思いが伝わり、今後の営業活動の自信になりました。
T様から頂いたお言葉に恥じないよう、日ごろからお客様のためになることをお客様の目線に立って考えてまいります。
今後とも不動産に関して何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
何の問題もなく締結することができました
今回は、名義人の代理の又代理による契約でしたので、素人には全く手に負えませんでした。
ご担当者様に全てをお任せした結果、何の問題もなく締結することができました。
センターからの返答
A様、この度は誠にありがとうございました。
代理人I様にもご協力頂きましたお陰で無事に執り行うことができました。
また何かお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
何でもお話ししやすかったし聞きやすかった
何度も一緒の事を聞いても、嫌な顔せずにとても親切で丁寧に説明して頂いてわかりやすかったです。
何でもお話ししやすかったし、聞きやすかったです。
機会があればまた、是非頼みたいと思います。
いつお会いしても笑顔がフレッシュで清潔感があり、好印象の担当者の方になっていただいて、こちらがとてもありがたかったですし感謝しています。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
励みになるお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また機会がございましたら、ぜひお声がけください。
その際も、笑顔で丁寧に対応させていただきます。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
納得できる対応をしてくれました
色々な困難と思われる案件についても、納得できる対応をしてくれました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルに大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
「納得のできる対応をしてくれました」とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
引き続き、多くのお客様にご納得いただける営業担当者となれるよう、日々尽力してまいりますので、是非ご期待くださいませ。
また何か不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。この度は、誠にありがとうございました。
