売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
アドバイス等いただき、感謝してます
売買決裁まで１０カ月間と、想定以上にかかりましたが、真摯に対応していただきました。
最初から最後まで、ほぼ担当者さんのワンオペで頑張っていただき、関係者との連携やアドバイス等いただき、感謝してます。
今後もまた何かありましたら、相談したいと思います。
それまで池袋支社で頑張って下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、M様のお住み替えにつきまして、お役に立てました事を大変嬉しく思っております。
測量、登記手続き等を迅速に対応いただきました事により、スムーズな決済を迎える事ができました。
誠にありがとうございました。今後も何かございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
リソース配分の工夫が必要と思う
他のお客様もご対応しながら、メリハリつけて良く対応していただいた。
住み替えを検討されるお客様へのご担当割付けに当たっては、売主と買主の対応をわけるなど、リソース配分の工夫が必要と思う。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
Y様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お取引いただくなかで、何度も当社まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
担当の配慮が足りず、ご不便をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご心配をおかけしてしまうことがないように注意して励んでまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
対応は誠実かつ素晴らしかった
良かった点
池袋支店の担当者様は、終始丁寧に対応してくれた。
中でも、途中購入希望者のキャンセル問題があったが、その後の対応は誠実かつ素晴らしかった。
センターからの返答
この度は、東急リバブル池袋センターにてご成約いただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
途中、ご心配・ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
最終的にM様に満足いただける形となり、ご協力いただいたおかげで無事に取引を終えることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
売却価格も満足してます
今回の担当者さんには本当に感謝してます。
私どものさまざまな障害を、親身になって対応してもらいました。
売却価格も満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
G様とは物件のご売却、ご購入と、当初のご相談から約1年間のお付き合いではございましたが、ご満足のいただけるお取引となったこと、大変嬉しく思っております。
最後となったご自宅のご売却は、特にお引渡しまでに様々な障壁を超え、G様のご協力があってお引渡しができたと思います。
私の不動産キャリアでも数少ない大きな成功体験となりました。
もし、今後ご親族様や、ご友人様などが不動産売買についてお困りのことがございましたら、いつでもお声がけいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
とても満足できました
担当者については、１００点中１００点でした。
とても満足できました。
私の知り合いも、東急から不動産やマンションなど買った方が結構いるので、友達にも東急グループ会社を進めたいと思いました。
東急グループ会社の株が上昇中ですね。
期待してます。
池袋は東急関係の建物が多いので心強く、他社の物件よりも信頼出来ると思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
常に100％以上のご満足がいただけるよう努めております。
少しでも地域密着、地域貢献、ブランド向上に寄与できればと日々思いながら行動しております。
今後もご友人、知人の方々へ是非弊社をご紹介ください。
今後もなにかとご縁があるかと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
お電話やメールにて度々流れなどを説明してくださり、不安がなくなり安心してお任せすることができました。
担当の方がとても好感を持てたことが何よりです。
お世話になりました。
センターからの返答
Y様、この度は、売却を弊社に任せていただき有難うございました。
ご契約からお引渡しまで短いお付き合いになりましたが、必要な手続きの度に、迅速にご対応いただき心から感謝申し上げます。
これからもより良いサービス・接客をご提供できるよう努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
気長に説明して頂きました
中々理解できない事を、気長に説明して頂きました。
センターからの返答
U様、今回で3度目のお取引をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
今回は共有者様がいらっしゃるお土地の取引でなかなかご理解が難しい場面もあったかと思います。
皆様のご協力により無事お引き渡しができましたこと心より御礼申し上げます。
また、不動産についてご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
こちらのニーズに合わせた対応が出来る
今回、東京から関西という遠距離の移動の中、担当者には先方の仲介不動産屋さんとの橋渡しもきちんと対応していただきました。
様々な状況でもこちらのニーズに合わせた対応が出来る様子に、会社が社員教育をきちんとされている事も伺えました。
要望になるかは分かりませんが、他社Ｚ社では今回契約の時実際に現地に行く必要がありました。
東京にも支店があるのにリモートなどで契約の対応が出来たら嬉しいかと感じました。
東急リバブルで既に対応されていたら関係ない要望で申し訳ないです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様にはお手続きのご準備等、迅速にご対応頂き、スムーズにご売却を進めさせて頂くことができました。
ご要望頂きました件につきまして、不動産売買は現物取引になりますので最低限の現地確認等は必要になるケースもございますが、手続きや打ち合わせについてはご指摘のとおりリモート等でも行っております。
今後も不動産について何かお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、宜しくお願いいたします。
分からない事も分かりやすく説明してくれます
今回２回目なのですが、大変信頼出来て親切丁寧で、分からない事も分かりやすく説明してくれます。
行動力も素晴らしいので、また機会がありましたら御願いしたいです。
友人や知人にも自信を持って紹介できる担当者様です。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
S様とは２回目のお取引でしたが、お伺いした際に、いつも暖かく迎えて頂きありがとうございます。
お打ち合わせを重ねて、ご計画通りにご契約、ご決済を迎える事ができ、嬉しく思っております。
ご友人等で不動産の事でお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非ご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
感謝しているし大方満足してます
若干希望額からは下がり、それなりに時間は掛かったが、今回の担当者でなければそこに至れなかった可能性も十分に考えられるので、感謝しているし大方満足してます。
その他、売却に至るまでの対応も全般的に良かったと思う。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却にあたり当社を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始からすぐのご成約とはなりませんでしたが、打ち合わせをさせていただいた販売戦略をひとつひとつ実行していくことで成約に結びついたと考えております。
多大なるご協力をいただきまして大変感謝しております。
今後の不動産売買の際は是非ともお声掛けいただけましたら幸いです。
