売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
頻繁に電話やメールで対応してくれた
良かった点は、頻繁に電話やメールで対応してくれた事が良かったです。
最初に頼んだ不動産屋は、らちがあかず困っていました。
リバブルに頼んでもむずかしい物件でしたが、何とか売却出来て本当に助かりました！
有難うございました！！！
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
他社様での販売活動にご不安を感じていると伺っておりましたので、報告、提案、を心がけましたのでお褒めのお言葉を頂きうれしいです。
I様には、販売中にいろいろとご協力を頂きありがとうございました。
最終的には、物件の問題点を事前に明確にし、全てをご理解いただける良い買主様を見つける事ができ良かったです。
また不動産でお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい。
お客様のご紹介もお待ちしております。引き続きよろしくお願いします。
希望スケジュール内で円滑に終了した
電話による簡易査定依頼からスタートしたが、ご担当は綿密な資料を用意してくれ、銀行ローン他希望スケジュール内で円滑に終了したので感謝です。
センターからの返答
この度は不動産お取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様のご協力もあり、非常にスムーズにお取引を進めることができました。
まだ今後のお手続きもございますので、引き続きサポートさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
非常に満足しております
レスポンスが速く、また正確に進めて頂けましたので、非常に満足しております。
センターからの返答
H様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社・私にお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
ご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
引き続きご不明点ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永い付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
売却までのスピード感を含め大変満足しています
貴社のご担当者には丁寧な説明をして貰い、売却までのスピード感を含め大変満足しています。
センターからの返答
この度はT様のご売却のお手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
ご売却のお手伝いから約1ヵ月ほどで売買契約をさせていただきました。
買主様からのご確認事項のご対応など、ご迅速なご対応をいただいたおかげです。
大変助かりました。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
お世話になり、ありがとうございました。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご実家のご売却をお任せいただきまして、ありがとうございました。
思い入れのある大切な不動産を、大切にお住まいになっていただけるご家族様に購入いただくことができ、担当として嬉しく思います。
今後ともご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けください。
何卒よろしくお願いいたします。
チャレンジ価格の売却に真摯に対応頂いた
良かった点は、長期間にわたりチャレンジ価格の売却に真摯に対応頂いたことです。
一方で、より早期の売却に向けてのアドバイスや、より積極的な販売活動があればさらに嬉しかったです。
最終的に希望価格で売却でき、手続きも安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル日吉センターにて不動産のご売却をいただき誠に有難うございました。
販売期間が長期化してしまい大変申し訳ございませんでした。
しかし、最終的にご納得いただける金額で成約することができ良かったです。
また、不動産の事で何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
はやく転居できたので感謝しております
仕事とはいえ何度も家まできていただけて、親も１日もはやく転居できたので感謝しております。
センターからの返答
今回はご売却とご購入について同時に進めていただくことになり、短期間の内に大変忙しくさせてしまいましたが、期日通りにご準備をいただきましたこと大変感謝致します。
今後もご心配なことなどございましたらお気軽にご相談を頂ければと存じます。何卒宜しくお願い申し上げます。
コミュニケーション上の大きな負担でした
ご担当者からのメールには、過剰な挨拶や丁寧すぎる長い表現や婉曲表現が多く、連絡内容が伝わりにくいことがコミュニケーション上の大きな負担でした。
直接ご指摘してからは少しは改善しましたが。
社員への指導をお願いいたします。
なお、司法書士様のとのやりとりは非常にスムーズかつ安心して進みましたので、こちらのコミュニケーション方法の問題ではないと思います。
また、本当かどうかいまだに私は懐疑的ですが、ご担当者からは貴社のシステム制約上、複数アドレスにはＢＣＣでしか送信できない、と言われておりました。
ＢＣＣはできてＣＣはできないというのは正直理解不能です。
私は海外在住で代理人を立てていたこともあり、代理人、私、妻を常にＣＣに入れたやり取りをしたかったのですが、リバブルさんからは毎回ＢＣＣで送られてくるので、都度アドレスを入れなおすのは大変面倒でした。
もし本当にそのようなシステムなのであれば早急に修正されることをお勧めいたします。
更に、もともと「駐在員の対応に慣れている」「今回の物件の取り扱いに慣れている」と売込み時に伺っていたこともあり貴社にお願いすることにしたのですが、例えば署名証明が必要であることの案内をあらかじめ頂けなかったといった必要書類の案内が不足していたり、宅配ボックスはカード式と誤認する等マンション設備の理解が不十分であったりして、追加費用や余計な手間が発生し、売込み文句と実態があっておらず残念でした。
海外在住であるため今更変更するのも現実的ではなく最後まで貴社にお願いしましたが、制約がなければ他社さんに切り替えていました。
幸い、タイミングよく買い手が見つかったので、最低限の目的が達成できたことは感謝していますが、とにかく大変でした。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、アンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。
また、こちらに至らぬ点がございまして、申し訳ありませんでした。
社内システムの改善、また十人十色のお客様に寄り添ったご提案が出来ますようにハード面、ソフト面、両側面で尽力してまいります。
自信のある接客がとても良かったです
担当者さんの自信のある接客がとても良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また何かお手伝いができることがございましたら、いつでもお気軽にご用命くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
