売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
サービスの品質が落ち、不満が大きい
組織異動の都合で担当者変更になった。
致し方ない事だがサービスの品質が落ち、不満が大きい。
センターからの返答
この度は、私の異動に伴いサービスの品質が低下し、ご不満を抱かせる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
組織の都合とはいえ、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、担当者として猛省しております。
今回のご指摘を重く受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
対応が迅速で良かった
対応が迅速で良かった。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたり弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回は非対面のご決済という事で直接書類関係のご依頼をする事が多くなってしまった中で迅速にご対応頂き、大変助かりました。
ご売却の手続きは全て完了しておりますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
スピード感が良かったです
スピード感が良かったです。
悪い所などは、前任者の方も最後担当された方も特に無かったです。
センターからの返答
この度は二俣川センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
M様のご売却のきっかけの機会を頂けたことを光栄に存じます。
今回のお手続きが無事に済みましたのも、M様のご協力あってのことと思います。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後もM様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
バランス取り方について今一つ工夫して欲しいと思う
仲介対象双方が貴社の客であった場合のバランス取り方について、今一つ工夫して欲しいと思う。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご指摘いただいた買主様と売主様の間に立つ立場として、ご対応の仕方につきまして見直してまいります。
ご心配、ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。
Y様との打ち合わせおよびご要望を踏まえ、ご売却活動及びご成約から引き渡しまでもたくさんのご協力を賜り、誠にありがとうございます。
引き続き今後とも不動産にまつわることでお力添えできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
直接説明を受ける機会があれば良かった
ほとんどが代理人の対応によったので、むしろ代理人に聴いていただいた方がいいと思います。
税金の説明等、直接説明を受ける機会があれば良かったのにと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じた不動産のお取引、誠にありがとうございました。
また、お取引後の貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
直接説明を受ける機会があれば良かったとのご意見につきましては、弊社の配慮不足で十分なご説明を差し上げる機会を設けられなかったこと、深くお詫び申し上げます。
この度いただきましたご意見は、改善に活かしてまいります。
引き続き、何かご不明な点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
親切丁寧に対応していただきました
わかりやすく親切丁寧に対応していただきました。
他社Z社様は、全て最短10日で終わるみたいなのは魅力的だったのですが、担当様の熱意で選びました。
センターからの返答
T様、K様、この度は弊社二俣川センターに大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
他社様のご意見も聞いたうえで、お選びいただけたこと、大変光栄です。
今後とも、お困りのことなどがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧で迅速な対応をしていただきました
丁寧で迅速な対応をしていただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。
販売期間中には、ご不安をおかけした事もあったかと存じますが、素敵なご縁に恵まれご成約となり、担当としても嬉しく思います。
今後につきましても、F様だけでなくお知り合いの方でも不動産に関してお困りの事がございましたら、弊社を思い出して頂けますと幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
がんばっていただき契約することができました
当初、他の不動産会社で査定などをしてもらったのですが、満足できる回答ではありませんでした。
条件が悪い中でリバブルさんにお願いしたわけですが、担当の方ががんばっていただき契約することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は大切なご所有不動産のご売却活動をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却活動中はご不安な点もあったかと存じます。
最大限、K様にお力添えできるように努めて参りましたので、このようなご感想をいただけて、大変嬉しく思います。
K様とのお打合せの際に、頂いたお言葉やご感想を胸に今後も精一杯尽力していきたいと思います。
不動産を通して、K様と出会えたことに感謝しております。
今後とも、K様のお困りの際はお力添えすることをお約束いたしますので、是非不動産に関するお困りごとはお気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
是非、ご相談ください。
