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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
W様
W様 2025年2月17日

一連の処理が不安無く完遂できた

ご担当者さまには、相続手続き未了の古家を、最初の相談から家財の処分・家屋の解体撤去・相続登記・境界画定・土地の売却まで、1年足らずでやっていただいた。
終始一貫して親切丁寧で対応も素早く、大変ありがたかった。
自ら足を運ぶ、適宜専門家を起用するなど、的確機敏な処置はプロフェッショナルで信頼が持てた。
当方が遠方に居るため、その間ついに一度もご担当者にお目にかかる事は無かったが、一連の処理が不安無く完遂できたのは予想外で驚くべき事であった。
また、会社としての対応は、報告形式が定期化・定式化されており、相場把握や動静など分かりやすく安定感があった。
他社の事はわからないが、さすが業界大手と感じさせるものがあった。

東急リバブル

センターからの返答

コメントありがとうございます。
この度はお取引ありがとうございました。
お会いすることはできませんでしたが、円滑に取引を進めることができたのも、お客様と二人三脚で進めることができたからだと思います。
またご相談がありましたら、いつでもご連絡下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2025年2月4日

最初から最後まで問題なくスムーズに取引ができた

信頼できる担当者の方で、最初から最後まで問題なくスムーズに取引ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき、心より御礼申し上げます。
今後もお知合いに不動産売却や購入をご検討の方がおられましたら、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
できる限りのサポートをお約束します。
引き続きお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年12月27日

問題なく円滑にいきました

マンション引渡しまで問題なく円滑にいきました。
担当者も信頼できる方で、全てお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご所有不動産とご自宅の距離がある中、ご売却活動に向けてご協力いただけたこと、重ねて感謝いたします。
今後も何かございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
N様
N様 2024年12月24日

ポイントを押さえた引継ぎをして欲しい

前任者より新規担当に代わる時の引き継ぎ事項の徹底。
当初より合意いただいた仲介手数料の減額。
過去にあった接客対応事例。
解体工事費用の見積。
ポイントを押さえた引継ぎをして欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにもご回答頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
引継ぎの際に前任者からの伝達漏れがありまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は同じ事がないように、徹底いたします。
不動産に関するお悩み等がありましたら、いつでもご相談くださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月23日

こまめに連絡をいただけた

こまめに連絡をいただけた。
販売活動を他社さんならどれくらいしていただけたのかは今になっては気になるところです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき、ありがとうございました。
中々、販売状況が芳しくない状況が続く中、それでも最後まで当社にお任せ頂きありがとうございます。
今後も不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談お待ちしております。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月15日

フォローも十分して頂きました

担当者の対応には、大変満足しています。
ただ、紹介してもらった解体業者と司法書士の対応には不満がありました。
担当者には、そのフォローも十分して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に大切なご所有不動産のご売却活動をお任せいただきありがとうございました。
パートナー企業の件ではご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。
不動産売却は我々仲介会社だけでは成り立たない点も多くございます為、頂戴しましたお言葉を活かし今後はパートナー企業との連携を強め、よりご満足いただけるお手伝いができますよう励んで参ります。
ご親族やお知合いで不動産のご売却とご購入をご検討の方がいらっしゃればぜひ弊社をご指名ください。
できる限りのサポートをお約束します。何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年12月9日

担当者さんとはお付き合いしていきたいと思います

中古マンション買い取りから実家の売却を担当者様にご配慮頂きました。
今後も担当者さんとはお付き合いしていきたいと思いますので、ご紹介させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご選定頂き有難う御座いました。
2度目の契約をさせて頂きましたがいつも丁寧に、連絡等して頂き非常に感謝しております。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2024年12月5日

質問に対して明確に受け答えして頂いた

丁寧な応対で、質問に対して明確に受け答えして頂いた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき誠にありがごうざいました。
12年前にご購入いただき、私の事を覚えていただいておりご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
購入当初、リフォーム済みマンションでありましたが、私のアドバイス通り断熱等を上げるための工事も実施していただいたり、マンション管理組合にこうしたほうがいいという私の意見をそのまま実施していただき管理規約の変更などもされた事がわかり大変うれしく思っております。

お客様評価

5
T様
T様 2024年11月25日

くわしくご教示いただき納得しました

今回と半年ちがいで、他社Z社でマンション売却をしました。
その時とちがい、価格設定の出し方をくわしくご教示いただき、納得しました。
状況も都度、ほどよいタイミングで連絡いただき、不明点や質問させていただいた事もわかりやすく説明していただき、感謝しています。
他社が悪いわけではなく、その上をいく、本当に素晴しい対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
もともとは、総合税理士事務所様からのご紹介でご縁を頂きました。
ご共有名義の不動産でしたので、契約から決済まで、T様には本当にいろいろと助けて頂きました。
心より感謝申し上げます。
決済後も、良い病院をご紹介頂くなど、公私ともにお助け頂き、家族全員で感謝しております。
T様のお役に立てる事がありましたら、何なりとお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年11月22日

話しやすく相談しやすい方で良かったです

初めての不動産売買でしたが、担当者の方がとても親身にスピーディーに対応してくださり、流れにのっているだけで取引完了まで進むことができました。
話しやすく相談しやすい方で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご売却をお任せ頂きありがとうございました。
初めての不動産売却で、ご不安な点もあられたと思いますが、無事にお引渡しが完了して良かったです。
常にスピード感のあるご対応をする事を心掛けておりますので、また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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