売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
接客姿勢は全体を通して満足である
ご担当いただいた方の接客姿勢は全体を通して満足である一方、売却手続きに関する対応が契約前と契約後で明らかに変わった印象を受け、決めた日に確実に売却できるのか不安だった。
例えば、売却までの具体的なスケジュールが見えないｏｒ連絡が遅い、指示や説明いただいた内容と実際の手続きに複数回乖離があった。
ライフラインや司法書士手続きに関する説明対応が遅く、「また連絡します」とメールをいただくが詳細がないので、いつ何のことについて連絡がくるのかよく分からない。
そちらは不動産のプロなので、全て理解された上で決められたスケジュールに則って進めているかと思うが、こちらは全くの未経験で不安な中対応しているので、ご面倒でも詳細ステータスや今後のスケジュール及びＴｏＤｏなど、時間に余裕を持たせた上で最後まである程度丁寧な対応をお願いしたい。
またこちらが想定していなかったことに対して質問した際、「契約書に書いてあるから」という返答をされたが、これは契約書をちゃんと読んでいない当方が悪いと言われているみたいで少し嫌な気持ちになった。
実際はその通りであるのだが、コミュケーション的にという観点からの指摘です。
いろいろ厳しいこと書きましたが、結果として予定通り売却することができ、とても感謝しております。
ありがとうございました。
今後何かご縁がありましたら、また宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、この度はご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた点、大変申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるよう尽力いたします。
至らぬ点もあったかと思いますが、今後もお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
相談しながら不安なく取引完了できました
全般に大満足です。
特に連絡の方法、頻度、スピード感が当方の希望どおり。
また、一貫して不明点や困り事に寄り添ってくれる姿勢で対応くださり、相談しながら不安なく取引完了できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、アンケートのご回答誠にありがとうございます。
この度はお嬢様からのご紹介にてご実家のご売却をお任せいただきましたが、N様のご決断の速さと丁寧な確認のおかげで滞りなく手続きを進めることができました。
これにて５回目のお取引となりました。
いつもご相談を頂きありがとうございます。
また、ご親戚のご紹介もありがとうございました。
今後もN様ご家族のお力になれる等に尽力いたしますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心して過ごすことが出来ました
契約手続きなど、買主様との都合が合わずご迷惑をお掛けしたにも関わらず調整頂けたこと、とても感謝しております。
引き渡しまでも安心して過ごすことが出来ました。
貴社にお任せして良かったと思ってます。
センターからの返答
この度は、数ある仲介会社の中で弊社にご売却のお手伝いをご依頼頂き誠に有難うございます。
また、ご丁寧にアンケートのご返信を頂き重ね重ね有難うございます。
巡り合わせタイミングよく、良い買主様に巡り合えて何より嬉しかったです。
いろいろとご協力とお力添えいただけたことに感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
希望に沿った良い条件で売却が出来て良かった
家の売却は初めての事で色々と不安でしたが、担当者の方に具体的な事例で丁寧な説明や提案やアドバイス等をして頂き、速やかに進める事が出来ました。
他社よりも査定額が高く、希望に沿った良い条件で売却が出来て良かったです。
対処や報告もしっかりしていて、また相談しやすい雰囲気もあったので、安心してお任せする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、K様、お二人にはお忙しいところ打合せの場を何度も設けて頂いたり、様々なご協力をしていただき大変助かりました。
二人三脚で販売活動ができた事で無事にお取引を進めることができました。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
販売後もよろしくお願い致します
販売後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
J様、この度は弊社にお住み替えのお手続きをお任せいただき、ありがとうございました。
年末のタイミングでのお引越しなど、大変だったかと思いますが、J様のご協力のおかげでスムーズにお手続きができました。
今後も何かご相談事などありましたら、お気軽にお申し付けください。
改めまして、ありがとうございました。
丁寧な対応に感謝しております
丁寧な対応に感謝しております。
センターからの返答
この度は、東戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様のご協力もあり、滞りなくお取引を終えることができました。
いつも快く対応をいただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズに売却することができました
最初は不安でいっぱいでしたが、丁寧に説明して頂き、スムーズに売却することができました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
S様は少々遠方にお住まいでご売却物件とは距離があったと思いますが、こちらからのご相談やご連絡にもスムーズにご対応頂いたおかげもあり、無事にご契約を進めることができ、感謝申し上げます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
しっかり連携していただけました
担当者さんに変わった瞬間に買主が見つかりました。
大変お世話になりました。
連絡もポイントをついていて、うちの場合家族のいろんなメンバーが関わった案件ですが、しっかり連携していただけました。
ありがとうございます！
センターからの返答
この度は当センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
名義人様ご高齢につき代理人対応、皆様が遠方にお住まいということもあり、より確実に、よりスムーズなお取引になるよう努めて参りました。
Ｔ様のご協力も非常に大きく、無事にお取引を終えることが出来ました。
また、弊社のお近くにいらっしゃることも有るかと思いますが、その際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
弊社一同心よりお待ちしております。
遠方からではございますが、T様のご多幸をお祈り申し上げます。
