売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
好感が持てる話やすいかたでした
他社とは比較はできないのですが、担当者さんはとても好感が持てる話やすいかたでした。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
S様、この度は、溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご相談当初、思いの詰まった不動産という事を確認させていただきましたので、できるだけ長く大切にお住まいになられるお客様にご紹介できればと思い、販売を開始させていただきました。
多くのお問合せをいただくことができましたが、その中でも近くにお住いの4人家族のお客様に気に入っていただくことができ、売主様の思いもご理解していただける方にご紹介できたことは、私どもとしても大変うれしく思いました。
遠方にお住まいですが、溝ノ口にお越しの際は、是非ご挨拶させていただきたいと思っております。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
条件が一番良いとの結論に至りお願いを致しました
私は以前より、引越しかリースバックを検討しておりました。
引越しは２回ほど経験しておりましたが、リースバックは何年か前にテレビで初めて知り、その頃に知った業者に話を聞いておりました。
しかしながら、この時は特に費用の面であまり納得のゆく内容ではなかったので、話は立ち消えになりました。
そうこうしているうちに、こちらがリースバックを検討しなければならない状況になりました。
ちょうどリバブルさんのリースバックの折込みチラシが入り、どのようなものになるかお伺いし、そして知り合いの方々からのアドバイスもあり、２～３の他社さんへも内容をお聞きしました。
その結果、費用やその後の生活の内容等、リバブルさんの提示された条件が一番良いとの結論に至り、お願いを致しました。
リバブルさんは直接リースバックは行っていないということなので、提携しているリースバック会社をご紹介頂き、その仲介をして下さるということで話はまとまりました。
そして、担当して下さいました社員の皆様やリースバック会社の方も、それぞれ礼儀正しい言葉使いや態度、内容の相談、確認、精査等々、一流を感じさせるもので、日頃の東急さんの会社の方針や教育の良さを感じさせるものでした。
なので、私は東急リバブルさんにお願い致しまして本当に良かったと思っております。
今後も何かあれば、ぜひともご相談にのって頂けたらと思います。
悪かった点というのはほとんど感じられませんでした。
近年は全国的に、ならびに海外へも進出されているということを伺い、東急リバブルのみならず、東急グループ全体のますますのご活躍とご発展を祈念させて頂きたいと存じます。
この度は、リースバックによるマンションの売買でたいへんお世話になり、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、M様とはリースバックのご契約をさせていただきました。
書類の確認や調査などでご自宅を何度もご訪問させて頂くことになりましたが、M様にはその度にご協力頂きました。
私自身、リースバック契約は初めての経験でしたが、M様のご協力もあり問題なく取引を進めることができ、感謝しております。
何かお困りごとがあればいつでもご連絡くださいませ。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
スピード感ある対応をいただきました
親身になってスピード感ある対応をいただきました。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル溝ノ口センターをご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
顧客目線で意見を言ってくれ終始信頼感があった
売買のご相談から契約に至るまで、全ての面で真摯にご対応いただけた。
疑問や相談に対しては、豊富な経験と知識から細かく丁寧に回答いただき、不安なく進めることができた。
「この物件はうちを通さないほうがいいですよ」であったり、自社の利益にならないことも顧客目線で意見を言ってくれ、終始信頼感があった。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。感謝しております。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
新居の購入タイミングになりましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
状況が分かりやすく安心してお任せできた
毎週のレポートなど、状況が分かりやすく安心してお任せできた。
センターからの返答
この度は弊社にご自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引について安心してお任せいただけ大変嬉しく思います。
お引渡し後も何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
調査していただき明確に説明してくださいました
担当者が初めての海外対応のため、多くの詳細について確信が持てませんでしたが、非常に努力し詳しく調査していただき、明確に説明してくださいました。
センターからの返答
Y様、この度は溝ノ口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
私自身、海外に居住されているお客様のご対応は初めてでしたので、今までやっていた業務もより丁寧に意識してやるように意識させていただきました。
無事にご契約できましたが、Y様のご協力あってこのお取引が完了できたと思っております。
海外にいながらも、zoomなどで常にご連絡を取らせていただいた点や、代理人の方にご足労頂くなど、ご協力があって成立した取引だったと思います。
直接お会いすることはできませんでしたが、日本にお越しいただく際は是非ご挨拶させていただければと思っております。
この度は、本当にありがとうございました。
よかったと思う
住民票と印鑑証明書を取り寄せる必要があるときに不手際があったが、それ以外はすべてよかったと思う。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
住所変更手続きに関するお知らせに私のミスがありましたことは痛恨の極みです。誠に申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了できまして、本当に嬉しく思います。
次回のご依頼の際には、更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願いします。
