売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もっとフォローして頂きたかった
ご担当者はこれが初めての売買なのか、仲介申し込みから立会売買当日まで、間違えや失念とわかりにくい説明の繰り返しでした。
良かった点は愛想ぐらいでしょうか。
センター長や先輩と思しき社員の方もCCに入れて、不明点や不安点を都度メールでお送りしていましたが、毎回返信はご担当者から１対１でわたし一人に入りなおさら不安でした。
売買当日の退店時にセンター長さんと先輩社員さんからお詫びを言われましたが、その前に経験の浅いご担当者の仕事をもっとフォローして頂きたかったです。
もう貴社を使う気にはなれません。
センターからの返答
この度は、当社をご利用していただけたのにも関わらず、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが起きぬよう、先輩・上司への都度の確認、連絡、報告を徹底し会社全体でお客様を支えるようなご対応をさせていただきます。
何卒よろしくお願いいたします。
連携がもう少しあると安心感が増したと思います
当方で先行して購入物件の問い合わせを複数していたこともあるが、センター同士の連携がもう少しあると安心感が増したと思います。
センターからの返答
H様、この度は数多くある不動産仲介業者の中からお住み替えのお手伝いをお任せ頂き誠にありがとうございました。
H様ご家族にご満足して頂けたこと大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた点は今後改善ができるように努めてまいります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いの程何卒よろしくお願いいたします。
最高の仲介業者です
大森センターの担当者さんの行動力、知識、迅速な対応が非常に優れているので、また不動産取引が生じた場合、担当者さんに依頼したいです。
短い文章ですけど、担当者さんは最高の仲介業者です。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は当社へご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご決済を終えた後、お手紙をいただけたこと、大変嬉しかったです。
また、このようなコメントをいただけたこと非常に嬉しく思います。
I様にこの様なお褒め言葉をいただけたのは、I様のご協力があってこそだと、感じております。
この場をお借りし、改めて感謝申し上げます。
今後も不動産に関することでしたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
はっきりと受け答えしていただいた
不動産取引には大変なストレスと不安が生じるので、常に大丈夫なのかと心配になりますが、はっきりと受け答えしていただいたのでとても安心していられました。
今回はたまたま通りがかりに立寄った“くらしのコンシェルジュ”訪問により、自分の行動が決定できたので良かったと思います。
対応して下さった蒲田店の担当者様にも大変感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
感謝しております。
頑張って下さい。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
T様のお手伝いをさせていただくことができ、大変嬉しく思っております。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡を頂戴できますと幸いです。
T様の故郷での新生活が素敵なものとなりますよう、お祈り申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。
想像以上にスムーズに進み大変満足しています
今回初めての物件売却でしたが、終始丁寧なご対応で安心して進める事が出来ました。
全てが当初の想像以上にスムーズに進み、大変満足しています。
また機会がありましたら是非お願いしたいです。
センターからの返答
W様、この度は大切なご資産のご売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進んだのは、W様のお力添えがあったからこそでございます。
お取引は完了となりましたが、私がお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
地元で信頼ある購入者様につないでもらえた
最初に案件を相談させてもらって以降、非常に迅速な対応とサポートをもらえた。
地元で信頼ある購入者様につないでもらえたのも、担当者さんの迅速さとエリアをよく知っていたからだったかと思います。
今後も売買の相談をしたいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
代理人として円滑な取引にご協力頂いたおかげで無事に引渡しまで迎える事ができました。
私自身も良い買主様と繋げられてよかったなと思います。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当に親身になって下さってありがたかった
本当に親身になって下さってありがたかった。
悪かった点は一つもありません。
また次回機会があればまっ先にご相談したいと思います。
センターからの返答
I様、この度はお取引、誠にありがとうございました。
今回は色々なご縁が重なり、私としても営業人生で初めてのお取引をさせて頂きました。
I様にもご協力いただき、スムーズに引渡しまで進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
お引っ越しまでまだお時間がございますが、引き続きよろしくお願いいたします。
気持ちに寄り添ってくれてない感じがした
よかった点
動きが早かった点。
高めの価格で、すぐに成約に繋げてくれた点。
気になった点
あまりユーザーの気持ちに寄り添ってくれてない感じがした。
ユーザーとしては、家の売買は一生に一度あるかないかの取引でありナーバスなものであるが、リバブルにとっては何件もある取引のうちの一つなんだなということを思わされるやり取りがあった。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の不手際により、K様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また何かお困りのことや、お手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
１ケ月で買い手をさがしてくれました
他社２社の中でいちばん売買に親切ていねいで、熱意がいちばんありました。
又売却に至るまで定期的にお電話を頂き、１ケ月で買い手をさがしてくれました。
毎週紙媒体にてアクセス情報頂きましたが、紙媒体では買い手情報が全くなかったのにとつ然見つかりびっくりしました。
うれしい事ではありました。
又、引越し先も誠意をもって対応頂き感謝しております。
土地測量においても近隣への説明も誠実ていねいで、ネットワークの良さを感じました。
ただ一つ東急リバブルさんにはあずかり知らずですが、売却後解体する時に、近隣への説明が足りなかった様で、売却後ではありましたが近隣より私共に問い合せがありました。
東急リバブルさんにお願いすると最後の最後まで問題なくスムーズに進むと言ってもらえるよう、お願いしたいと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にてご契約して頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のご助力のおかげで円滑に取引を行うことができました。
今後も不動産でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
「そのままでいい」と言っていただけた
不用となった家具などの処理が心配だったのですが、「そのままでいい」と言っていただけたので助かりました。
他社さんは、値段はかなり出していただけた所もありましたが、不用品は「片づけてからいくらになるかわかる」と言われ、不安でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてお取引して頂きまして、誠にありがとうございました。
急なお時間でもご対応して頂きまして、S様のご助力のおかげでスムーズにお取引ができました。
今後も不動産でお困り事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
