売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社も使ってみたら良かった
他社にはお願いしなかったので比較できませんが、他社も使ってみたら良かった。
センターからの返答
この度は、一戸建の売却をさせていただき、ありがとうございました。
色々と不動産状況もあり、スムーズに進まないこともございましたが、最終的にご売却出来、ホッとしております。
また、別件で、隣接地の件のご相談を頂いておりましたが、何かございましたら、お力になりますので、ご相談ください。いつでもお待ちしております。
遠方の自宅まで出向いていただき本当に助かりました
最初は電話でのやり取りだけで不安でしたが、本当に細かく色々教えてくださったし仮契約の時にもわざわざ遠方の自宅まで出向いていただき、本当に助かりました。
遠方であってもこうして丁寧にやり取りし説明して下さるのは心強いです。
お世話になりました。
センターからの返答
お世話になっております。
遠方にお住まいされている影響で、契約までお会いすることなく電話での対応でご不安だったかと思いますが、このようなご意見を頂き嬉しく感じております。
また、決済の際は関西までお越しいただき有難う御座いました。
もし今後も不明点等あれば、いつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
そちらからかけ直してほしかった
そちらから要件がありこちらが出られなかった時、こちらから電話した時は「こちらからかけ直します」といったん切って、そちらからかけ直してほしかった。
通信費の問題があるので。
センターからの返答
この度は尼崎センターにてご成約いただきありがとうございました。
F様のご希望するご金額で成約できたことを嬉しく思います。
ご指摘ありがとうございます。ご指摘いただきましたことにつきましては、今後改善して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永く宜しくお願いいたします。
信頼と熱意を感じ専任でお願いすることになりました
正直なところ他社に関係があり、電話での問い合わせ時に好印象だった東急リバブルさんのお話を聞いてみるだけのつもりでした。
ところが、事務所に伺い担当者と上席の方とお話しして、他社と比較しても提示くださる資料や丁寧な対応に信頼と熱意を感じ、専任でお願いすることになりました。
何度かお会いし連絡を取り合う中でも、全く心配は無く安心してお任せ出来、結果的に良い契約になりました。
思い切って東急リバブル塚口センター及び担当者の方にお願いして良かったと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
「お願いして良かった」と言って頂き、非常に嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことなどありましたらお気軽にご相談ください。
想定より高く売却することができました
かなりたくさんの買取先を探してくださって、おかげで想定より高く売却することができました。
丁寧に対応してくださってありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社尼崎センターでお取引いただきまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいが成約となり、期待以上の価格と言っていただいたことで微力ながらお手伝いできたのかと思い嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただき、Y様にとって満足いく取引になっておりましたら大変嬉しく思います。
これからも当社東急リバブルを何卒宜しくお願いいたします。
お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
悪い点が一切ない、本当に良い担当者に巡り会えた
初めての物件の購入でわからないことだらけでしたが、担当者様はとても丁寧で、また適当なことを言わずにしっかりとお調べになった上で、わからないことに関することを教えていただきました。
またレスポンスもとても早かったため、モヤモヤした気持ちや不安なことがすぐに解決できたので、すごくありがたかったです。
担当者様のおかげで、とても満足のいく物件にも出会えることができました。
悪い点が一切ない、本当に良い担当者に巡り会えたと思いました。
また機会があればぜひお願いしたいです。
センターからの返答
S様、いつも大変お世話になっております。
この度は、大切なマイホームご購入のご相談頂きまして、誠に有難う御座いました。
物件の探し始めから今日まで、数々のご協力を頂きました。有難う御座います。
無事良い物件に巡り合う事が出来、お取引完了出来た事、大変うれしく思います。
また不動産に関するお悩み御座いましたら、何なりとご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
礼儀作法が安心感を与えてくれた
初めての売買だったので正直不安でしたが、大手ブランドを含め、スタッフの方の礼儀作法が安心感を与えてくれた。
センターからの返答
N様、この度は、弊社を選定して頂き有難う御座います。
オーナーチェンジ物件で、資料提出等多くあったかと思いますが、すぐ対応して頂き本当に感謝しております。
今後とも、不動産の事でお悩みが御座いましたらいつでもご連絡お待ちしております。
親切に対応していただけました
何度も内覧させていただくなどお手間を取らせましたが、親切に対応していただけました。
他社に問い合わせはしていませんので比較はできませんが、今後何かしらの取引が発生した場合はまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、尼崎センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
H様の、お住まい探しにお役にたてたこと大変光栄でございます。
H様にお褒めいただき、私も大変勉強させていただきました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永くお付き合い下さいますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
優秀さは群を抜いております
悪かった点はありません。
他社ではなく、貴社の別支店の方と比較できますので、担当者さんの優秀さは群を抜いております。
センターからの返答
K様、この度は、売却を弊社に任せていただき有難うございました。
ご契約からお引渡しまで必要な手続きの度に、迅速にご対応いただき心から感謝申し上げます。
K様からお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
安心感を持ちつつプロセスを進めることができた
迅速かつ丁寧な対応であったことに加え、業務に対する深い知見と経験をお持ちであることが感じられ、安心感を持ちつつプロセスを進めることができた。
一方で、仕方がない事で東急リバブルでなくとも同様かもしれないが、ローン申請に際しての情報入力について省力化することができればより良いかと思う。
センターからの返答
このたびはマイホームのご相談をいただきましてありがとうございました。
Ｆ様のご協力のおかげで大変スムーズに進める事ができました。
ローン申請についてのご指摘もありがとうございます。
昨今、銀行側の簡素化を図る反面、お客様への負担が多くなる場面もありとても心苦しいのですが、このようなご意見を参考に我々からも声をあげ今後の改善につなげて参りたいと思います。
