売買お客様の声一覧

丁寧に対応していただいて助かりました

質問や確認事項など丁寧に対応していただいて助かりました。

段取りが良くこちら側が待つことが全くなかった

段取りが良く、こちら側が待つことが全くなかった。
誠実な対応で、信頼して物件を選ぶことができた。
些細なことでも相談していただけて助かった。

何度も熱心に連絡をくれた

借り主が退去したら売却する前提で問い合わせたものの、なかなか借り主が出ていってくれませんでした。
それでも何度も熱心に連絡をくれたので、東急リバブルで売却しようと思いました。

ていねいに対応して頂いて満足しています

ていねいに対応して頂いて、満足しています。

信頼と熱意を感じ専任でお願いすることになりました

正直なところ他社に関係があり、電話での問い合わせ時に好印象だった東急リバブルさんのお話を聞いてみるだけのつもりでした。
ところが、事務所に伺い担当者と上席の方とお話しして、他社と比較しても提示くださる資料や丁寧な対応に信頼と熱意を感じ、専任でお願いすることになりました。
何度かお会いし連絡を取り合う中でも、全く心配は無く安心してお任せ出来、結果的に良い契約になりました。
思い切って東急リバブル塚口センター及び担当者の方にお願いして良かったと思っています。

優秀さは群を抜いております

悪かった点はありません。
他社ではなく、貴社の別支店の方と比較できますので、担当者さんの優秀さは群を抜いております。

安心感を持ちつつプロセスを進めることができた

迅速かつ丁寧な対応であったことに加え、業務に対する深い知見と経験をお持ちであることが感じられ、安心感を持ちつつプロセスを進めることができた。
一方で、仕方がない事で東急リバブルでなくとも同様かもしれないが、ローン申請に際しての情報入力について省力化することができればより良いかと思う。

安心して取り引きを進めることが出来た

安心して取り引きを進めることが出来た。

スムーズに契約から引渡しまで進むことができた

レスポンスも早く丁寧に色々説明いただき、スムーズに契約から引渡しまで進むことができた。

連絡などもきめ細やかだったので助かりました

不動産検索サイトへの掲載情報の見た目で、文字数制限やレイアウトなどが他社と比較した場合に見劣りするところもあった。
また、売却までに相当の時間を要した。
年末からホームページに掲載したが、年明けや春先での掲載でも良かったかもしれないとも感じる。
新築から５年経過するかしないか、即ち税率が高くなるか、通常税率が適用されるか、という瀬戸際の微妙な時期だったので、尚更そう感じるのだと思います。
主要駅に会員専用のラウンジを開設していただくと、東急リバブルさんの付加価値が高まりそうに思う。
旧物件居住中は、他社Ｚ社のオーナーズクラブ会員として専用ラウンジを利用でき、家族で休憩ついでにドリンクを無料で飲むことができた。
オーナーズクラブ会員で良かったとつくづく感じることができた。
東急リバブルでも、優待特典会員グループで良かったなとつくづく実感できるような取り組みの新設を期待しています。
物件の傷の修復や無料回収、水回りのクリーニングは、新築への引越しの上でも買主さんの印象を良くする上でも、大変有意義な無料オプションでした。
回収業者さんはかなりイカつい感じの方でしたが、親切かつ丁寧に、きめ細かく対応して頂けたので満足しています。
営業担当者はざっくばらんに何でも話せる印象で、日常的な連絡などもきめ細やかだったので助かりました。
営業さんが休暇の日があっても、休暇明けにはすぐに返答がありました。
また、必要に応じてハウスメーカーとも密に連携してくださっていた点も、私たちの時間省略に繋がっていたので非常にありがたかったです。
その分、ご迷惑をたくさんおかけしたりして、担当者としてはうるさい客を前に大変だったとは思いますが、そのおかげで信頼関係は深まりました。
他の案件が出てきた場合などには、また今回の営業担当者さんに相談したいと思います。
内覧の際にお客さんのスリッパをこちらからお出ししましたが、他社の営業担当者はお客さんの分とご自身のスリッパを持参されていましたので、そこのみ改善されるとパーフェクトです。
これは特段の不満ではありません。