売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識量は豊富にあると思う
当初担当者さんからの対応に対しては不満もあったが、お互いに齟齬があったと理解し、その後の対応については満足している。
私よりも若い方で経験も少ないとは思うが、知識量は豊富にあると思うので、もっとアドバイスなどもいただけたら良かったと思う。
但しその点に関しては私に遠慮があったのかもしれない。
また、売主物件の保証内容は素晴らしいものがあるので、もっとその保証内容についての事前説明はして欲しかった。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
当社の保証内容についてご満足いただけて何よりでございます。
お客様に対しての説明やサポートなどまだまだ不十分なことがございますが、引き続き精進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
希望に寄り添った対応をしていただけて嬉しかった
まだ業務経験が浅い方でいらっしゃったので慣れないことも多かったと思いますが、誠実に対応していただけて、フレッシュさや素直さを強みに頑張っておられました。
こちらの希望に寄り添った対応をしていただけて、嬉しかったです。
ビジネスライクな印象がなく、こちらも素直に要望を伝えることができました。
我慢強く対応していただいたと思います。
ありがとうございました。
これからも応援しております。
強いて言えば、重要事項説明書は一度自分で読んで理解されてからご説明いただくのがベターかなと思いました。
これは貴社への意見ですが、研修等で不在にされることもあり、大事な局面で不在がちな印象を受けました。
業務に支障がない範囲でそういった対応をしていただいた方がよいかと思います。
アンケートの設問で『お引渡し以降に発生しうる手続きの案内』については、担当者様への評価ではなく、実際にご対応いただいた電話窓口としての評価を記載しております。
センターからの返答
この度はご購入を弊社にお任せくださり有難うございました。
忌憚なきご意見、誠に有難うございます。
いただいたお言葉を真摯に受け、今後の営業活動の糧とさせていただきます。
これからも、誠心誠意お客様に寄り添った接客を心がけ、お客様にとっての最良のパートナーであり続けられるよう尽力いたします。
また、ご友人や会社の同僚の方々などで、不動産に関するご売却やご購入、その他お困りごとがございましたら、ぜひ弊社をご紹介いただければ幸いでございます。
問題点も解決して無事に売買出来て良かった
今回初めて売買の取引をさせてもらいました。
最初は不安な事を言われたりして戸惑いましたが、長い間販売活動をしていただいて問題点も解決して、無事に売買出来て良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通してお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお待たせしてしまいましたが、無事にご成約に至り、私としても一安心です。
無事にお取引が完了しましたのも、N様のご協力のおかげです。
今後も不動産に関しまして、何かご質問事項・ご不安点等出て参りましたら、お気軽にお声がけください。今後とも、よろしくお願いいたします。
最後まで安心してお任せできました
マンション売却ははじめての事でしたので、比較できる基準がないので、遜色ない評価とさせていただきました。
自分の知識が少ないこともありますが、担当の方には誠意あるご対応をしていただき、最後まで安心してお任せできました。
大変にありがとうございました。
センターからの返答
K様、このたびは当社へのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのマンション売却で、お役に立てたこと何よりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、より高いレベルの接遇を追求してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
売主も買主も常識をわきまえて主張も明確だった
担当者に誠意を持って契約締結までの仲介業務に携わって頂いたとおもっている。
何度か不動産取引の経験がある中で、今回は売主も買主も常識をわきまえて、主張も明確だったので、比較的対応しやすい案件ではなかったかと思われます。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お母様の不動産売買から弊社がお手伝いさせていただき、ご紹介ということで今回ご購入のお手伝いすることができました。
今回はご購入の目的等が決まっておりましたので、ご紹介した不動産は少なかったと思いますが、S様の気に入る不動産が見つかり大変良かったです。
ご売却の方も尽力いたしますので今後ともご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
楽しくよい社会勉強でございました
約一年のおつきあいは意外に楽しく、よい社会勉強でございました。
センターからの返答
この度は、売却をお任せいただき、ありがとうございました。
ご相談から約１年、、大阪万博が終わるころに売却という当初の予定通りに、素敵な買主様に出会え、無事にお引渡しをできたことをほっとしております。
その1年近く、色々なお話をすることができ、楽しくご売却のお手伝いをすることが出来ました。
なかなかお会いすることは難しいかもしれませんが、不動産に関して、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
いつでもお待ちしております。
何事も迅速に進めていただけました
最初から好印象で、何事も迅速に進めていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引いただきまして誠にありがとうございます。
N様のご協力のおかげでスムーズにお取引することが出来ました。
今後も、不動産のことでご不明な点がございましたらお気軽に相談ください。
全体的には丁寧な対応だった
細かい情報提供を求められて、余分な時間を取られる。
そのわりに、大事な連絡が無い事があった。
全体的には、丁寧な対応だった。
センターからの返答
S様、この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
遠方にお住いのため、お電話やメールでのご連絡が多くなりましたが、S様のご理解とご協力により、スムーズに取引を進めることができました。
何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
質問したことに回答してはくれた
不動産情報サイトへの掲載内容が当初一部分しか更新されてなく、初動が遅れた印象がある。
初めての不動産売買であったが説明が十分ではなかった。
質問したことに回答してはくれた。
価格の決定方法が不明瞭であった。
センターからの返答
この度は弊社を通じて、お取引きをいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様をはじめ、ご協力をいただきました関係者の皆さまのおかげでスムーズなご売却をしていただけたと考えております。
Ｔ様の担当として、大切なご財産のご売却に携わることができ、大変うれしく思っております。
今回のお取引を通じて、多くのことを学ばさせていただきました。
ご指摘いただきましたことを改善し、今後ご期待に沿えるよう精進してまいります。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
この度は、誠におめでとうございます。
何でも気軽に相談することができた
他社よりも担当者が話しやすく、何でも気軽に相談することができた。
また、所有物件のため仲介料も掛かることなく契約することができた。
センターからの返答
この度は当社リノベーション物件をご購入いただき、誠にありがとうございます。
U様のご協力があってスムーズに手続きを進めることができました。
いろいろと大変な中、銀行の手続き等ご協力いただきありがとうございました。
引き続き不動産に関するご相談等ございましたらお気軽に御連絡頂けますと幸いです。
何卒宜しくお願いいたします。
