売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速に対応していただけ大変助かりました
新居購入は担当者Ａさん、旧自宅の販売は担当者Ｂさんに依頼しましたが、お二人とも誠意を持って迅速に対応していただけ、大変助かりました。
センターからの返答
F様、この度は弊社に不動産のご売却・ご購入をお任せいただきありがとうございました。
ご購入物件と、ご売却物件で少し離れるエリアでしたが、F様も迅速にご対応してくださったので、かなりスムーズなお取引になりました。
遠方ながらご対応くださり、ありがとうございました。
不動産のご相談に限らず、税務相談、リフォームの相談等承りますので、ぜひ今後ともご相談くだされば幸いです。
他社で売れなかった物件を売っていただいた
初めてお会いしてお話した時から、とても親切で仕事も早く、こちらからあまり質問しなくてもすぐに先々にと進めていただけたので助かりました。
他社で売れなかった物件を売っていただいたのですが、タイミングもあったのかもしれませんが、とてもスムーズで信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産売却をして頂きまして誠にありがとうございました。
K様に迅速なご対応を頂けたことで取引がとても円滑に進めることが出来ました。
引き続き不動産関連に関わらず何かあればお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
初動が早い
初動が早い。
説明が丁寧。
適切な情報提供など、非常に良い担当者さんでした。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご質問事項があれば、お気軽にご相談下さい。
親身になっていただき大変満足です
最後まで親身になっていただき大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
様々なご相談に快くご協力を頂き、お陰様で無事にお取引を完了する事が出来ました。
M様のご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思います。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
話をゆっくり聞いていただける
担当者様には、初回の対応から最後まで一貫して話を聞いていただいて、急がず進めることができました。
また、色々なアドバイスもいただけてとても参考になりました。
他社さんとの比較については、他社さんに話した時に急がせられていて、押されるような感覚がありペースに疲れてしまいそうになったので、話をゆっくり聞いていただける貴社担当者様にお願いしたいと家族間で話しました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
S様から「初回の対応から最後まで一貫して話を聞いてもらえて、急がず進められた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、他社様との比較において、当社の対応を評価し、ご家族様で当社にご依頼いただくことを決めてくださったとのこと、大変光栄に存じます。
これからも、お客様のご意向を第一に、ご安心いただけるよう丁寧なサポートを続けてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
様々なデータから売却金額をご提案いただきました
不動産マーケットから読み取れるインサイト、査定金額、新築マンションの価格等、様々なデータから売却金額をご提案いただきました。
また、その後の売却活動、契約やフォローアップもきめ細やかにサポートいただき、大変助かりました。
悪かった点は特にございません。
他社と比較してデジタルアプローチが進んでおり、オムニチャネル活動が進んでいるなと肌で感じました。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
お忙しいところお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、T様のご協力のおかげで、素敵なお客様と巡り逢うことができましたこと、私も大変嬉しく存じます。
これからも不動産に纏わる事柄がございましたら、お気軽にお申し付け願います。
また、T様のご親族やご友人の方で、将来的に不動産の購入や売却、相続等でお考えの方がいらっしゃいましたら是非、ご紹介ください。
必ずやご期待に添えるよう最善を尽くしてまいります。今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
物件に対するリスペクトを感じられた
電話で予約していたのですが、担当の方がダブルブッキングをしていて約束の日時を忘れていたことが残念でした。
代わりに来ていただいた方が今回の担当者様でした。
関東から転勤で来た方で、首都圏が求めるスピード感があり、こちらの状況に合わせてよく対応していただけたので、当初の心配が和らぎました。
札幌で一強だった他社Ｚ社とＹ社は、大家仲間の間でも評判が悪くなっています。
理由は、売却物件の選り好みが伝わってくることや、管理者や下請けの力不足。
そんな中、数年前から「札幌で東急リバブルが伸びている！」と耳にしていました。
実家の売却に困ってる人を助けてもらえると、今後価値のある物件を任せても良いかな・・・という人が増えると思います。
結局は、会社ではなく誰に頼むか。
今回、高齢の親に代わってやり取りさせていただきましたが、担当者様は安定感がありました。
一番好感が持てたのは、売却物件に対するリスペクトを感じられたところです。
ご売却いただきありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
初めてのお約束の際には大変失礼いたしました。
今後弊社として二度と同じことがないように努めてまいります。
お取引につきましては、T様にご協力をいただくことが多く、ご足労をおかけしてしまいました。
遠方でのやり取りで大変だったかと思いますが、早急にご対応いただき助かることが多く感謝しかございません。
今後も何か不動産についてお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
真摯なフォローをして下さり本当に助かっております
購入前はもちろんですが、購入後も常に真摯なフォローをして下さり、本当に助かっておりますし、とても信頼しております。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社より、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談～お引渡しまで、私どもよりお願いやご依頼する場面が多々ございましたが、迅速にご対応いただいたおかげで、無事にお引渡しを迎えることができました。
偶然が重なりK様とお会いさせていただき、一筋縄でいかないことにも一緒に取り組んでいただき、大変感謝申し上げます。
今後もご購入・ご売却等、お手伝いできる場面があると思いますので、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
経験が豊富で色々売買の話が聞けた
第一印象が上品で、清潔感を感じました。
経験が豊富で、色々売買の話が聞けたのも安心できました。
感情が顔に出る方なので、若干気を遣いました。
センターからの返答
アンケートの回答ありがとうございました。
この度は、販売をお任せいただき、ありがとうございました。
当初はなかなか反応が少なかったり、購入申込を頂いても、買主様のローンが通らなかったり、色々とございましたがら、素敵な方に購入いただき、無事にお引渡しが出来て、ホッとしております。本当に良かったです。
感情が顔に出ており、申し訳ございませんでした。
K様にご迷惑をおかけしないように一生懸命になっており、良いこと悪いことが顔に出ており、反省します。
今後、不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。売買に関係のないことでもお待ちしております。
また、お知り合いの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂ければ幸いです。
この度は、ご契約のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
手続きや必要書類について説明してくれた
担当者は誠実かつ熱心に、売却完了までの各段階で、手続きや必要書類について説明してくれた。
購入者との連絡も良好。
問い合わせに関わる回答も迅速で、不安なく取引を進める事ができた。
また、リバブル賃借部門にも引越し先を探すサポート頂いたが、結果的にタイミングの問題で他社の紹介物件に決めたものの、熱心に物件を紹介説明頂いた事にも感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様とは売却活動の途中で担当者の異動もあり、ご不安もあったかもしれませんが、その中でもH様には様々なご対応をいただきまして、無事にご契約まで進めることができました。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
