売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応してくださり大変満足しております
担当者様が、物件選びから引き渡し後まで丁寧に対応してくださり、大変満足しております。
イレギュラーにも即座に対応してくださり、安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
しかし、引き渡し後にエアコン（勾配、コンセント位置など）やＷｉーＦｉ等の通信回線開通に不具合が生じており、生活に多少の支障をきたしている現状です。
リフォーム業者の不手際や対応の悪さは、正直満足いくものではありません。
担当者様には引き続き何かと手助けいただくことになるかとは思いますが、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
多くの物件をご案内させていただき、最終的にはE様が納得のいく物件を見つけられましたこと、私自身も嬉しく思っております。
また、E様のご協力のおかげで、ご決済まで滞りなく進められましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リフォーム業者の不手際、対応につきましては、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。
売却額は希望の範囲内になりました
担当者さん、副センター長さん、受付の方の対応は良かったです。
特に私がアポなし飛び込みでオフィスに伺ったにも関わらず、担当者さんは親切丁寧にご対応くださりました。
その後も売却に不安がある私達に対して、何でも相談や要望をだせるような姿勢で色々と対応をしてくれました。
おかげで売却額は希望の範囲内になりました。
感謝しています！
貴社に対して
４月上旬の異動は理解したいですが、顧客ファーストでクロージングまでご担当頂けるような仕組みが欲しかったです。
総じて大変満足しております。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度はご売却に際し、弊社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から私にお任せ頂き、ご期待に応えられて嬉しい限りです。
販売当初はなかなかお問い合わせ・ご案内等がなく、ご不安な気持ちにさせてしまったかもしれませんが、最後は金額交渉もなくご成約に至れた事はT様のご協力があってこそでした。
急なご案内なども、いつも快く受け入れてくださり大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
今回はご決済を迎える前に私の人事異動が重なってしまい、ご不便をおかけしたかと存じます。
私としても最後までT様のお取引をお手伝いさせて頂くつもりで進めておりましたので大変心苦しかったですが、ご理解頂き誠にありがとうございました。
無事にご決済を迎える事ができ、本当に良かったです。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度はありがとうございました。
スムーズに進めることが出来ました
私自身が平日は地方に勤務しており、日中時間帯に連絡が取りづらい環境でしたので、ご不便をおかけすることも多かったのですが、当方の事情をご理解いただき、大変丁寧なご支援をいただきました。
疑問点やこちらからのご依頼には、いつも迅速にご対応をいただき、感謝申し上げます。
内見や打ち合わせの日で担当者様のご都合が合わない時も、代行の方に適切に引き継ぎをしていただいており、スムーズに進めることが出来ましたので大変助かりました。
東急リバブル様はアフターケアも含めまして、さまざまなサポートをいただけることもご紹介をいただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございました。
お仕事の関係でご連絡が取りにくい状況でしたが、I様のご協力もありスムーズなお取引となりました。
弊社では、不動産売買後も様々なサポートをご提供しておりますので、ご契約後もご安心いただけると思います。
今後もスムーズなお取引が出来る様、取り組んで参ります。
保管してある写しを入手できるよう調整いただいた
担当者について
残置物撤去に困っていたところ、業者手配から見積もり、当日の撤去対応まで全てお任せで対応いただいた。
確定申告に必要な２０年前の購入当時の売買契約書を紛失してしまったことを相談したところ、東急のグループ会社に保管してある写しを入手できるよう調整いただいた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却依頼を頂きご契約まで短い期間でしたが、お忙しい中ご準備等ご対応頂きありがとうございました。
また弊社でお役に立てることがございましたら是非お声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
現状把握がしっかり出来ました
頻繁に連絡いただき、現状把握がしっかり出来ました。
センターからの返答
B様、この度は弊社を通じてお取引いただき誠にありがとうございました。
今回は、ご契約が決まってから短い期間でのお取引でしたが、こちらのご協力のお願いを迅速に対応していただいた結果、無事にお取引を終了することができました。
今後も何かお困りごとなどがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
その際にも、お力になれるよう精一杯頑張らせていただきます。
B様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。今後ともよろしくお願いします。
質問にも迅速に回答いただきました
初めての住宅購入でしたが、必要事項を丁寧に説明していただき、滞りなく購入することができました。
こちらからの質問にも迅速に回答いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブル夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
N様に迅速にご対応いただいたおかげで、全ての手続きが滞りなく完了し、心より感謝申し上げます。
今後、不動産に関するご相談はもちろんのこと、何かお困り事がございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
丁寧な対応をしていただいた
丁寧な対応をしていただいたと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができ大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれる事がございましたら是非ご連絡をいただければと思っております。
T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
スムーズに売買契約を締結することができました
初期に担当していただいた方とのコミュニケーションがうまく取れず、相談したところ担当者を変更頂き、スムーズに取引ができるようになりました。
細かい部分でのフォロー、適切な連絡や疑問に対しての調査と報告についても分かり易く詳細まで頂き、安心してお任せすることができました。
おかげで、提案時から条件の変更なく満足できる形でスムーズに売買契約を締結することができました。
これも偏に担当者様のおかげと考えております。
ありがとうございます。
センターからの返答
H様、いつも東急リバブルをご愛顧いただきありがとうございます。
販売中から残金決済、お引き渡しまで大変スムーズに進めることができました。
H様にはいつも書類上のご協力など迅速なご対応をいただき感謝しております。
今後、H様のご親族、ご友人の方など、不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら再度東急リバブルまでお声がけいただけると幸甚に存じます。
精一杯頑張らせていただきます。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申しあげます。
常に我々のことを考え頑張ってくださいました
担当者さんは常に我々のことを考え、頑張ってくださいました。
本当に担当者さんにお願いしてよかったです。
センターからの返答
この度は弊社を通してご売却いただきありがとうございました。
高価格・高条件にて売却出来ましたのもN様ご協力あっての成果です。
本当にありがとうございます。
また不動産のことでお困りごとや、ご友人でご購入・ご売却のご相談がございましたら、ご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
「刺さるアドバイス」が多かったと思慮します
担当者様に於かれましては、当方からの問い合わせに対して親身にスピーディーに正確にご対応いただけたことから、非常に満足しております。
物件選定の初期の頃には、自分たちで決めた選定条件にプラスαとなるような提案で視野を広げていただきました。
資金計画や契約締結に向けたより具体的な段階では、見落としがちな点への示唆や不安点に対する解決策の提案や情報提供により、安心して進めることが出来ました。
また契約締結後もこまめに連絡を頂き、諸々フォロー頂けたお陰で滞りなく新生活を始めることが出来ました。
「契約を取ったら終わり」ではなく、契約後も契約前と変わらないご対応を頂き、担当者様にご対応頂けて本当に良かったと思いました。
担当者様とのやりとりを振り返ると、これまでのご経験に加えて私たち家族と同じ目線で考えて頂いたからこそ「刺さるアドバイス」が多かったと思慮します。
お陰様で、私たちにとって良い物件に出会えて購入に至りました。
今後不動産売買の機会がある場合は担当者様にお願いをしたいと考えますし、売買を考える家族や知人がおりましたらご紹介させていただく予定です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回のお取引では、O様にご迷惑をお掛けする事も多く、ご不安な思いをさせてしまったと思います。
その中で、O様の協力のおかげで、無事に完了することができました。本当にありがとうございました。
今後とも、良いお付き合いをさせて頂きたく存じます。何卒、よろしくお願い申し上げます。
