売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一つ一つメモして頂ききちんと対応して頂きました
当初違う物件の問い合わせをしましたが売れてしまう予定との事で、ちょうどこれから販売に出る予定の東急リバブルさんが売主の物件のご紹介をして頂きました。
また、リフォーム完成前の状態でしたが、設備の資料や他物件の完成済みの室内写真などを用意して頂き、丁寧にご説明頂いたことで私たちもイメージが湧きました。
引き渡し前の最終点検でもこちらからの要望が多数ありましたが、一つ一つメモして頂ききちんと対応して頂きました。
おかけで、快適に過ごしております。
この度の物件のご紹介、ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ちょうど良いタイミングでY様に今回のお部屋をご紹介でき、弊社としても良いご縁できたかと思います。
快適にお過ごし頂けているようでしたら、私も嬉しく思います。
アフターサービスも充実しておりますので、何かお困り事等ございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。
これぞ不動産営業感がなかった
まず、他社と比較しても、これぞ不動産営業感がなかった点、押し付けがましくなくしつこくなく、顧客優先的な感じでした。
後、資料が詳細でよく整えられてました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご期待に沿いお役に立てたのであれば、大変嬉しく思います。
K様とお取引に関係のない色々なお話をさせて頂いたことも、良い思い出です。
K様の今後ますますのご健勝とご多幸をお祈りしております。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
常に私たちに寄り添い誠実なご対応をいただきました
東急リバブル長津田センターについて
店内は清潔に保たれていて、ご案内いただくスタッフ様たちも好印象でした。
この度の物件購入は、人生において初めての経験でした。
人生の一つの節目になる「大きな買い物」であるため当初は期待より不安が勝っておりましたが、東急リバブル様には契約に至るまでさまざまなかたちでご尽力いただき、無事希望する物件を購入することができました。
東急リバブルで良かったと思っています。
担当者様について
担当者様には最大限の謝意を表します。
初回の某物件の内見対応から今回の契約日まで、大変お世話になりました。
常に私たちに寄り添い、誠実なご対応をいただきました。
誠実でありながら、時折みせる愛嬌ある一面も親しみ易さを感じ、私たちには大変マッチしました。
担当者さんに対応していただけて「良かった」の一言に尽きます。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めての購入のご相談からお手伝いをさせて頂きましたが、紆余曲折ありM様がご納得いただける不動産を購入することができ、私としても非常に嬉しく思っております。
不動産の売買は終わりましたが、M様の新生活はこれから始まっていくかと思います。
M様だけでなく大切なご親族様やご友人様のことでも構いません。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
すぐに回答がくるところは安心感があります
最初に契約したときの担当者さんが異動になり、まだ担当が決まってないと言われたときは会社を変えようかなと不安になりましたが、その旨を連絡したらすぐに新しい担当者さんから連絡がきて、結果、売却が決まってよかったです。
質問や不安に思ったことを連絡すると、すぐに回答がくるところは安心感があります。
なかなか結果が出なくても、担当者さんと何度も相談しながら焦らずにやると、良い結果につながるのだなと思いました。
ありがとございました。
担当者さん、これからも頑張ってくださいね。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
担当が変わり、ご不安だったかと思いますが、結果的として良い形で終えられてよかったです。
H様のご協力のおかげでございます。誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
適切なアドバイスをいただいた
当初、当該不動産を売却するか賃貸に出すか、それぞれの査定額を出していただいて検討したが、検討に足る情報を提供していただき、適切なアドバイスをいただいた。
売却するにあたり、長く住んで売却に積極的になれない気持ちもありました。
また、一定の価格以上でなければ売却したくない等の複雑な心境も汲んでいただき、価格改定の際も親身になって相談していただき、結果、早期の売却に繋がった。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただきましてありがとうございました。
ご希望に沿った売却方法、金額、タイミングで売却に進むことができました。
お家への愛情がある中での売却は心苦しいものもあったかと思います。
ご購入いただいたお客様も素敵なご家族と伺っております。良いご縁を結べてよかったです。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
適度な距離感で適時対応していただきました
他社は此方からの連絡待ち、担当者転勤後の引き継ぎ者からの連絡無し、メール連絡の未回答など酷かった。
貴社担当者さんには適度な距離感で適時対応していただきました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご縁があり、当社を選んでいただきT様を担当することができ光栄でございます。
本当にありがとうございました。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
気持ちの良い対応をして頂きました
明るくハキハキした方で、気持ちの良い対応をして頂きました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
Y様に喜んでいただき大変うれしく思います。
引き続きお客様に愛される営業担当であるよう日々尽力致します。
お困りごとがあれば何なりとお申し付けください。
心配事等が相談でき解決して頂ける
誠実で責任感が強い。
ユーザーの心配事等が相談でき、解決して頂ける。
お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、弊社にて売却のお取引いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
I様からいただいた「誠実で責任感が強い」「ユーザーの心配事等が相談でき、解決して頂ける」というお言葉は、私にとって何よりの励みとなります。
お客様のお役に立てるよう、これからも精一杯努めてまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
満足してます
今回購入と売却共に東急リバブルでしたが、担当店舗が別で、担当者同士の連絡やスケジュール等多少の不安がありました。
しかし、売却活動、契約から引き渡しまで、概ね希望通りの資金計画とスケジュールで取引することができて満足してます。
センターからの返答
K様、この度はお住み替えのご相談をいただき誠にありがとうございました。
売却、購入と担当者が異なった為、ご不便をおかけしましたが、取引中は何事も迅速にご対応頂きスムーズにお取引を進める事ができました。
今後もお困り事等ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
丁寧な対応をしていただきありがとう御座いました
きめ細かい丁寧な対応をしていただき、ありがとう御座いました。
またご縁がありましたらよろしくお願いします。
センターからの返答
今回は、ご自宅の売却をお任せいただきありがとうございました。
これまでS様がお住まいになられてきた、思い入れのある不動産だったと思います。
新しい買主様にもその思いは引き継がれ、大切にご利用いただけると思います。
いただいたコメントの通り、今後も丁寧にご対応ができるよう心がけて参ります。
改めまして、この度はお任せいただきありがとうございました。
