売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せ出来ました
自分の家もリバブルでお世話になったので、安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
A様、この度はお家のご売却おめでとうございます。
そして、『安心してお任せできた』と言っていただけて嬉しいです。
少しでも東急リバブルに任せて良かったと思って頂けていたら幸いです。
また、お家の事で聞きたい事などがございましたらご連絡お待ちしています。
改めまして、ご売却おめでとうございました。
影ながら見守っています
東急様の社員さんは、実に折り目正しくきちんとした礼儀作法の方々。
東急会社の社長の人柄が社員一同に伝わってきます。
どうぞ末長く、商売繁盛と皆様方の健康を大事にして下さい。
影ながら見守っています。
センターからの返答
この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
今後とも末永くお付き合いができればと存じます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
ストレスなくとてもスムーズに取引が出来ました
担当者さんには本当にお世話になりました。
質問のレスポンスも早く、ストレスなくとてもスムーズに取引が出来ました。
所長さんも凄く頼りになり、是非次回も東急リバブルさんの担当者さんと所長さんにお声がけさせて頂きます。
知り合いにも必ずおすすめします！
有り難うございました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブル神戸三宮センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のご購入のお手伝いが出来まして大変光栄でございます。
いつもスムーズにお取引を進めて頂きましてありがとうございます。
今後とも不動産についてのご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
無事に取引を完了することができました
担当の方には丁寧に対応して頂き、無事に取引を完了することができました。
感謝しております。
お店の雰囲気も良く、また何かのは際はお願いしたいと思っております。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることが出来たのも、ひとえにO様のおかげでございます。
また何かお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いに存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
やり取りがスムーズで良かった
やり取りがスムーズで良かった。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
S様のお力添えもあり、無事にお引渡しまで終えることができました。
また、不動産に関して何か不明点等ございましたらお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心感と信頼感で手続きできました
終始、安心感と信頼感で手続きできました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を当社にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
契約関係に関する書類の取得もスムーズに行って頂き、ありがとうございます。
お取引は完了致しましたが、今後もご相談などございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
高い価格で売ることができ且つ相当スムーズに売れた
かなり丁寧且つ頻繁に連携頂いた。
購入時もスムーズに申し込みできる様配慮いただき、売る際もニーズのあるお客様につないでいただき、他社見積もり比で●●●万円超近く高い価格で売ることができ、且つ相当スムーズに売れた。
センターからの返答
U様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住替え先のご購入から1か月以内にご自宅のご売却も決まり、私も大変嬉しく存じます。
お子様の保育園の転入手続き、お部屋のリフォーム工事、全てが上手くいき、これも_U様のご協力があってのことでございました。
今後も、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
外のセンターからわざわざ通い対応して頂きました
前回対応して頂き、今回も無理をいって所管外のセンターからわざわざ通い対応して頂きました。
センターからの返答
N様、前回に続き、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、N様のお力になるができ、大変嬉しく思います。
また何かお困りごと等ございましたらお申し付け下さいませ。
交渉に素早く入ってくださった
担当者さんはこの物件の売買プロセスに非常に積極的に対応してくださり、特に交渉に素早く入ってくださったことで時間を節約でき、多くの困難を回避することができました。
同じ物件に複数の購入希望者がいる状況でも、常に自分のお客様の立場に立ち、適切なアドバイスと交渉を行ってくださるその姿勢は、とても貴重だと感じました。
一方で、契約内容や重要事項の説明に関しては、他社と比べてやや簡略な印象を受けました。
多くのお客様にとっては問題のない範囲かもしれませんが、詳細を把握したいと考える顧客に対しては、各項目について丁寧に説明できることでより専門的な印象を与えると思います。
また、契約書の定型文において「当日に決済ができなかった場合は債務不履行とみなし、●●●万円の違約金を請求する」との条項がありましたが、この点については少々不合理に感じられました。
決済が当日中に行えなかったからといって必ずしも契約を履行しないというわけではなく、柔軟な対応の余地がないことは購入者にとって不利な条件と言えます。
実際にはそのような事態は起きませんでしたが、このような契約条項には改善の余地があると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご案内からお引き渡しまで、長きにわたりお力添えいただきましたこと、大変感謝申し上げます。
R様から頂戴いたしましたご指摘事項は真摯に受け止め、今後の成長に繋げてまいります。
改善に努め、お客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
また何かご相談ごとがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
報告がなく不満でした
売却後の確定申告の仕方の案内があまりなかった事が不満でした。
将来、時期はまだ未定ですが、数年後の売却予定の物件の相場も知りたくて見積りを依頼したが、まだ報告がなく不満でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社にてご成約頂きましてありがとうございました。
確定申告のご案内と、ご所有不動産の査定報告が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
確定申告の際には改めてご連絡させていただきます。
また、査定不動産についてご売却の際にはお力添えできればと思いますので、その際にはお声かけください。
今後このようなことがないように努めてまいります。
