売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早いので良かったと思います
対応が早いので良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
短い期間ではございましたが、大変お世話になりました。
W様のご協力もありまして、無事にお取引することが出来ました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
行動は迅速で態度も物腰柔らかく良かった
しつこい不動産屋さんが多い中、対応はサラッとしていて行動は迅速で、態度も物腰柔らかく良かったです。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却にあたり弊社をご利用頂きありがとうございました。
とても気さくでお話するのがいつも楽しかったです。
今回ご縁があり、弊社での購入となりましたが、リフォーム後のお部屋を是非見に来て頂けたらと思います。
ご売却の手続きは全て完了しておりますが、引き続きお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
スムーズに住み始めるためのサポートを頂けた
終始一貫して、こちらからの問いかけに真摯にご対応いただきました。
売買に関する手続き、銀行や第三者とのやり取り、当該物件の購入是非など、様々な点に的確にかつ分かりやすくご回答いただきました。
豊富な専門知識と経験が伝わり、信頼できる印象を受けました。
物件の良くない点についてもお伺いしましたが、即答はせずきちんと考え、いくつかをご回答いただいたことも印象に残っております。
また、引渡し前にリフォームの件で売主さんのお宅を訪問させていただきましたが、こういったことは当事者同士では言い出しづらいので、こういった点を主導していただけるのは仲介のメリットの一つだなと感じました。
手取り足取り必要最低限の手続を実施いただけるだけでもありがたいところですが、さらに一歩踏み込んで、スムーズに住み始めるためのサポートを頂けた点はありがたく感じました。
今回、訪問の予約等をせず店舗にふらりと立ち寄ったため、当初は別の方にご対応いただきました。
にもかかわらずその後すぐに内見ができ、内部での情報の連携や引継ぎなど、貴社内でのコミュニケーションが密に行われている様子が想像できました。
一方で、ご紹介いただいた司法書士さんは、当日になって事前に言われていない書類を要求してきたり、決済の３日前になって追加の書類を出すように言われたり、同じことを別の方から２度確認されるなど、当惑することが多々ありました。
これが手続の普通のやり取りかなとも思いますが、東急リバブルさんとのやり取りがあまりにもスムーズだったため、ギャップを印象付けられました。
センターからの返答
この度は、ご新居の購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様が弊社みなとみらいセンターへご来店をいただいた日が、ご新居となる物件の第一回目のご内覧日でした。
弊社の別のスタッフよりT様がご来店されている旨を伺ったときには、何かご縁があるのかなと感じておりました。
ご見学からお引渡しまでの間のお手続きに関しても、いつも快くご対応をいただき感謝申し上げます。
ご新居でのT様のご多幸をお祈り申し上げます。
引き続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
安心してまかせる事ができました
大変お世話になりました。
こちらの希望に沿って売却を進めていただいたので大変満足しております。
担当の方がたまたま売却物件周辺に詳しかったのでご理解いただける点が多く、安心してまかせる事ができました。
ご連絡もこまめにしていただき、事前に必要な書類等を教えていただけたのであわてることなく準備ができました。
ご迷惑をおかけした点もありましたが、親身になって対応いただき本当にありがとうございました。
今回他社にも査定をお願いしましたが、金額的には大差はありませんでした。
貴社の担当の方が一番誠実に対応して下さったので、貴社にお願いすることに致しました。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
W様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてが順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
２年間の設備保証がよい
２年間の設備保証がよい。
藤沢駅から近く、事務所の立地がよい。
担当者の連絡、対応が早かった。
センターからの返答
この度は弊社にご購入をお任せいただき、誠に有難うございました。
最初にご相談をいただいた時から、N様とは何度も打ち合わせを行わせていただき、無事にお引渡しを迎えることができました。
諸手続きにも迅速にご対応いただいたこと、感謝申し上げます。
今後ともご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
東急リバブルと担当者が信頼出来る方だった
不動産の売買は難しい事が多いが、東急リバブルと担当者が信頼出来る方だったので、安心して任せることが出来ました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご売却に当社をお選び頂き誠にありがとうございました。
不動産のお取引は、人生の中で早々経験することがない、事柄だと思います。
手続きの流れ、必要書類、税金関係など複雑な事柄も多いので、お客様がストレス無くお手続きが出来るように今後も心掛けて参ります。
引き続き、不動産での相談があればお気軽に相談くださいませ。
ニコニコした笑顔で会ってくださるのがよかった
以前に家族がお世話になったご担当者様にご対応いただけたので、安心感があってよかったです。
ご担当者の方はいつでもニコニコした笑顔で会ってくださるのがよかったです。
また、ＬＩＮＥやお電話での対応が迅速だったのもよかったです。
ご担当者様がとてもよかったので、今回東急リバブルさんにお願いしてよかったなと思っています。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大変恐縮ながらお取引にご満足頂けたとのこと、心より嬉しく思います。
無事にお取引を終えることが出来たのも、ひとえにK様のおかげでございます。
また何かお困りのことなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂けますと幸いに存じます。
迅速に連絡が取れ不安が無かった
迅速に連絡が取れ不安が無かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
少し時間がかかりましたが、良いお客様が現れて成約出来ました。
新しい転居先は温泉のあるリゾート。
奥様といつまでもお元気でお過ごしください。
ありがとうございました。
こちらのペースで対応していただけた
担当者さんは柔らかい雰囲気で、とても安心してお任せすることができました。
分からないことだらけでご迷惑をお掛けしたかもしれませんが、真摯に対応していただきました。
他社さんは問い合わせ後の営業がすごく、時間を問わず何度も連絡が入るので困っていましたが、こちらのペースで対応していただけたのが良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
初めての不動産購入ということでご不安もあったかと思いますが、安心してお取引頂けたとのことで私も嬉しく思っております。
今後ともわからないことなどありましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
メンタル的なサポートもしてくださいました
急かさない、きちんとした説明、タイミングを見計らった諸々のサポート、契約当日をスムーズに迎えるための準備、話し方や聞き取りなど、あらゆる面で安心し信頼できました。
他社で嫌な思いをしていることも考慮してくださるなど、メンタル的なサポートもしてくださいました。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えの関係で他社様とのやり取りがうまくいかず、精神的にも体力的にも大変だったかと思います。
最終的には笑顔で取引が完了できたのはS様からの情報共有があり、タイムリーな打ち合わせができたからだと思います。
また、お知り合いの不動産売却をお考えのご友人に私のことをお話し頂きまして、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
