売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
はっきりしていただきたかった
ローン関連手続きにおいて、いつ、誰が出席を要するのかをはっきりしていただきたかった。
他は緻密かつ丁寧に対応いただいた印象。
センターからの返答
この度は、当社仲介の下ご契約をしていただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
いつも柔軟にご対応していだけたことを感謝しております。
また、不動産でのお困りごとがございましたら、おっしゃってください。
東急リバブルさんの対応が素晴らしかった
何社か他の会社にも見積もり出していただきましたが、全てにおいて東急リバブルさんの対応が素晴らしかったです。
センターからの返答
F様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
住みながらの売却ということもあり、F様のご協力があってこそのご売却でした。
無事に取引が完了でき安心しております。
心より御礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも末長いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
ご紹介も心よりお待ちしております。
社内の教育訓練が徹底されている
多分、社内の教育訓練が徹底されているのだろうと思う。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のご売却のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。
様々なご協力いただき心から感謝申し上げます。
今後も数多くのお客様にお喜びいただける様に、自身のスキルアップに努めさせていただきます。
今後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
はきはきと簡潔に要点を絞ってお話しいただける
総評としては満足しております。
良かった点は、担当者さんの元気が良く、はきはきと簡潔に要点を絞ってお話しいただけるので、非常に分かりやすかった事です。
売買契約までは進捗連絡も小まめにあり、相談事も根拠や理由を明確にしたうえでこちらの希望も汲んで対応していただけたので、信用してお任せできました。
悪かった点は、売買契約後から引渡しまでの間で、引渡し日の当日の持ち物の案内が直前だったり、銀行との日時や場所の調整の進捗連絡がなかったりと少々不安でした。
必要な書類の案内で抜けてるものもありました。
例えば、たまたま当日持って行ってましたのでお渡しできましたが、マンションの設計住宅性能評価書の原本を持ってくるようには案内を受けてませんでした。
また、宅配ボックスや郵便ポストの暗証番号を買主に伝える機会もなく、あとから気づいてこちらからお知らせしました。
細々とした所ですが抜けがあったので、チェックリストを作るなどして改善を頂ければと思います。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
Ｓ様とのやりとりの中でご不安を感じさせてしまったこと、連絡が遅かったりしたことなど、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後、お客様により安心して取引を進めていただける営業担当になれるよう、日々尽力してまいります。
Ｓ様におかれましても、今後も不動産に関することでなにかございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
説明が不十分に感じる場面がある
良かった点
終始態度がよかった。
何かあった時に確認してくれる。
悪かった点
他の物件の紹介がほぼない。
説明が不十分に感じる場面がある。
センターからの返答
このたびは嬉しいアンケートのご回答、本当にありがとうございます。
初めての不動産購入という大きなお買い物にあたって、たくさんの不安やご不明点もあったかと思いますが、そんな中で私を信頼していただいたこと本当に感謝しております。
お引き渡しはゴールではなく、ここからが本当のお付き合いだと思っていますので、今後も何かお困りごとやご質問などがあれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
お住まいに関すること以外でも、お近くに来られた際はぜひ顔を見せていただけたら嬉しいです。
引き続き、末永くよろしくお願いいたします。
契約後の流れの説明と対応はわかりやすかった
良かった点
売却が決まった。
担当者の回答が早かった。
売買契約後の流れの説明と対応はわかりやすかった。
改善点
問い合わせが１つもなかった期間が長かったので、販売促進活動について担当者から具体的な状況共有や提案が欲しかった。
売買契約の前は、コミュニケーションがもう少し欲しかった。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却につきまして、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのも、S様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。いただきましたお言葉を糧に今後も精進してまいります。
今後もS様のお力になれることがございましたら、お手伝いさせていただきたく存じます。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。
細やかなお心遣いが格別である
他社と比較して、クライアントに対する細やかなお心遣いが格別である。
センターからの返答
O様、この度は長年ご所有されていた不動産のご売却を、東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉を頂き大変光栄です。ありがとうございます。
ご希望のご条件で無事にお取引を完了することが出来て、私も大変安心しております。
またO様や、O様の周りの方々で不動産に関するお悩みごとを抱えている方がいらっしゃった際には、是非お力になれればと思っております。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
安心して相談できました
今回担当していただいた方が、とても落ち着いた応対をしてくれ、安心して相談できました。
また機会があれば、同じ担当の方にご相談したいと思います。
センターからの返答
東急リバブル円山センターをご利用頂きありがとうございました。
ご満足いただき、私も嬉しく思っております。
また何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
お会いする度にお話がはずんで楽しかった
今までの担当の方と同様、とても対応が親切で分かりやすく、満足でした。
余談ですが、担当者さんは私の親と共通な点があり、お会いする度にお話がはずんで楽しかったです。
これからも機会がありましたら、相談にのって頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき大変嬉しく思います。
私もF様と色々なお話ができて、訪問する度に楽しい時間を過ごせました。
いつも快く様々なことにご対応いただき心より感謝申し上げます。
今後も、不動産のことでお困り事等ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ご支援のおかげで取引完了まで至ることが出来ました
相続した物件の売却と新居の購入を続けざまにご支援いただきましたが、どちらにおいても様々な困難がありつつも、粘り強く親身なご支援のおかげで取引完了まで至ることが出来ました。
深く感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却・ご購入にて弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
不動産の特性上、ご負担をおかけする場面もあったかと思いますが、K様のご協力もあり二人三脚で前に進める事ができ大変嬉しく思っております。
また何か不動産の事でご相談がございましたらお気兼ねなくお申し出くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
