売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
他社と比較して、希望額に合った紹介をしてくれたところがまずよかったです。
関東の支店でもお世話になったけど、皆さん丁寧な対応で、兵庫でもお世話になるとは思いませんでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再び弊社に不動産売買のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂戴しまして、とても励みになっております。
引き続き不動産関係問わず、なんでもご相談頂けましたら幸いです。
今後も弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
質問や書類など迅速に対応していただいた
質問や書類など、迅速に対応していただいた。
大容量ファイルの送受信サービスは、期限も短く使いづらかった。
不要な残留物（鏡）の不必要の確認してほしかった。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、売買契約前の弊社の不手際については大変申し訳ございませんでした。
S様のご協力もあり、その後順調にお取引を終えることができ嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご指名くださいませ。
話す内容に信頼感がある
担当者の良かった点
スピード感があり、ユーザーの立場を理解してのアドバイス、こまめな連絡と対応や話す内容に信頼感がある、等々。
悪い点
今のところ思いつかない。
センターからの返答
Y様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠に有難うございます。
Y様とは初めてご相談をいただいてから長いようで短い期間になりましたが、再度私までご連絡をいただきまして、有難うございます。
覚えていていただいていた事、本当に嬉しく思います。
また、お取引につきましてもスムーズにご対応いただきまして有難うございました。
周りのお知り合いの方や知人様等で不動産のお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも末永くお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
準備要否が一部わかりにくかった
最終契約で引き渡しの一部プロセスにおいて、当方の実立ち合い要否や資料の準備要否が一部わかりにくかった。
平日での対応に関し日程調整を行う必要が出てきた。
この点は、上司の方にもＣＣで注意喚起のＭａｉｌを入れた。
業務経験がまだ浅いので経験値が不足する部分はあったが、その分は真面目さと頑張りでカバー頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご説明が足りず、ご不便をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後もご指摘頂きましたことに真摯に向き合い、勉強をして経験を積んで参ります。
I様のご協力もあり、スムーズに取引を進めることができました。大変感謝申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
誠実で安心できる対応でした
以前に他社との取引の経験がありますが、それと比べ貴社の対応はとても誠実で安心できる対応でした。
センターからの返答
この度は、大井町センターに不動産の売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
T様から頂戴したお言葉を励みにこれからも頑張ってまいります。
今後も何かございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
しっかりサポートさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願いいたします。
積極提示があり熱意を感じ心を打たれた
知識不足の素人に詳細に積極提示があり、熱意を感じ心を打たれた。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただき、お取引を通じて、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお声がけください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
ありがとうございます
ひとつひとつの言葉や立ち振る舞いにおいて丁寧な接客でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
R様、この度は弊社にて不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
多くのお願いをしてしまいましたが、いつも迅速にご対応くださりましたおかげ様で無事にお取引を終了することができました。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にお申しつけくださいませ。
R様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
すごく丁寧でした
連絡も相談もすごく丁寧でした。
センターからの返答
O様、この度は都島センターにてお取引をいただき誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
お手続きに関して、O様には非常に柔軟にご対応いただき、感謝しております。
今度も不動産についてお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
細々と対応してもらったと思います
自分が売却物件から離れた所に住んでおり、細々と対応してもらったと思います。
対応には満足できますが、事前に聞いていた相場より低い金額での売却になったことが唯一残念なことです。
センターからの返答
S様、大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格について思うような結果に至らず大変申し訳ございませんでした。
今後ご相談をいただくことがございましたら、良い結果に繋げられるよう尽力する所存です。
いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
色々相談出来たことはとても良かった
親身になって色々相談出来たことはとても良かった。
なので、総じて安心して任せることが出来た。
売買が決まってからの流れが少しわかりづらいこともありましたが、適宜サポート頂けたのは良かったです。
センターからの返答
G様、この度はご売却おめでとうございました。
G様の希望に沿えるようなお客様を見つけられて良かったです。
そして、アドバイスもいただきありがとうございます。
今後は関東にお住まいの方にも契約後のイメージがわかりやすいように電話の数を増やす等対策を行います。
またお家の事などでご不明点がございましたらご連絡お待ちしています。
改めましてご売却おめでとうございます。
