売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
知識高く適切なアドバイスで信頼できる
知識高く適切なアドバイスで信頼できる、連絡頻度や言葉遣いなどとても心地良く感じる。
とにかくさすが大手な専門家な感じ、とても満足した。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
遠方にお住まいでいらっしゃる中での不動産購入となりましたが、オンラインでのお打ち合わせや郵送でのローン審査手続きなど、様々ご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後も不動産に関することでしたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
非常に安心した保証のように感じました
購入と売却の同時進行で約三ヶ月、購入時は売り手の方と売却時は買い手の方ともに何のトラブルもなくスムーズでした。
決済引渡しで終わるのではなく、その後も購入売却物件ともに「何かお困りごとなどございましたらいつでも連絡ください」との言葉がとても有り難く、非常に安心した保証のように感じました。
何もないにしてもやはり大きい金額が動いていますので、こういう心遣いが信用に繋がるのだと思います。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
購入物件の手続きやお引越し準備もあり大変ななかご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
あっという間の売却活動で結果的に全て満足でした
私は個人的な居住用や別荘不動産取引で購入６回、売却３回目で、東急リバブルさんの仲介も購入１回、売却２回目、６年間の賃貸委託も含め、長年貴社にお世話になっております。
また私の仕事上も、割合に知識もあり慣れているということで、貴社及び担当者のがつがつしていない物腰の柔らかい誠実な姿勢により、数年前より賃貸物件を売却したらとの査定情報提供、その後実際に賃借人退去で査定、売却を決めました。
貴社に世田谷では迷うことなく専任媒介を依頼し、税務相談を含めて私の考えを包み隠すことなく相談でき、対応していただきました。
あっという間の売却活動で、結果的に全て満足でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
M様の大切な不動産のお手伝いができ、とても嬉しく思っております。
M様との打ち合わせと戦略によりとても良いお客様にご購入いただけました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
改善の余地があると感じた
今回海外の方が購入者だったが、不安定な政情による本国からの資金移動の実現性に対してカントリーリスクの考慮や、資金はすでに十分あると聞いていたがふたを開けたら本国に不動産を含んであるとのことで、当初の見込みより期間と手間がかかり引き渡しまでのプロセスに対するリスクをかなり感じた事等、資金調達方法の具体的な把握が十分ではなかった点があり、会社のスタンダードとして改善の余地があると感じた。
顧客の発言の具体性の把握や、特に国際的な資金移動が絡んだ時などのリスク評価や対応方法に、改善の余地があると感じた。
文化や考え方も違うので、かなりはっきりとした基準を設けて評価する必要があり、推測や慣例に頼りすぎるとリスクが大きくなると感じた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今回ご指摘いただきました、海外のお客様との取引におけるカントリーリスクの考慮不足、資金調達方法の具体的な把握不足、それに伴う引き渡しまでの期間と手間、そしてプロセスに対するリスクについて、真摯に受け止めております。
今回の経験を活かし、社内全体のスタンダードとして取り組んでまいります。
ご迷惑及びご不安な思いをさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様に安心して取引を進めていただけるよう、これらの課題解決に全力を尽くしてまいります。
今後とも、ご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速に対応してくださって無事に契約ができました
途中担当者が代わりましたが、真摯に対応していただきました。
最後にトラブルがありましたが、迅速に対応してくださって無事に契約ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
ご不明な点などございましたらご連絡下さいませ。
十分ご理解頂いた上でベストなご提案をして下さる
迅速で丁寧、親身なご対応をして下さり、こちらの事情や考えを十分ご理解頂いた上でベストなご提案をして下さる、大変信頼できる方でした。
次に不動産取引でお世話になる機会があれば、また担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度も当社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様と二人三脚で進めていった今回のご売却も、ご満足いただける形でお引き渡しが終わり、私としても嬉しい気持ちでいっぱいです。
K様とのお取引は2回目となりますが、今後も末永くお付き合いいただければと思っております。この度は誠にありがとうございました。
トータルでは良かったと思う
トータルでは良かったと思う。
しかし、もっと良い物件があったのではないかという意味では、紹介された物件の中に事情ありの物件が有ったのが残念である。
センターからの返答
お世話になっております。この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
お買い換えをお手伝いさせていただきましたが、お買い換え先については、なかなか物件のご紹介ができずご心配をおかけしてしまいました。
今後もお買い換えさせるご希望があることはよく理解しておりますので、是非ともお手伝いさせていただけましたら幸いでございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
問題無く滞りなく終えることが出来た
マンション購入から今回の売却迄に至る強く深いご縁を感じていましたので、安心してお任せすることが出来ました。
問題無く滞りなく終えることが出来たことは奇跡に近く、感謝しかありません。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
ご要望にお応えできる形で進めて頂くことができまして、良かったです。
今後も些細な事でも大丈夫ですので、何でもご相談くださいませ。
引続き、宜しくお願い申し上げます。
頻繁にコミュニケーションを取っていただけました
頻繁にコミュニケーションを取っていただけました。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
無事お引渡しを迎えられたこと、私自身も大変嬉しく思います。
内覧日程の調整やセールスポイント説明等、S様に多くのご協力をいただいて無事にお引渡しまで迎えることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関するお悩みやご相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
不動産のプロとして誠心誠意ご対応させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
S様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
安心できました
常に細かくサポートしていただけて、また質問などにはタイムリーに回答いただけて安心できました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入にあたり、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最初にお問い合わせを頂いてから、少しお時間はかかってしまいましたが、ようやくご納得頂ける不動産をご購入頂けて嬉しく思っております。
お仕事がお忙しい中、住宅ローンや現地確認等、お時間を頂き、多々ご協力頂きましてありがとうございました。
旧自宅のご売却もあり、引き続きお役に立てます様に頑張って参りますので、お付き合いのほど宜しくお願いいたします。
