売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買い手の気持ちに寄り添ってくれた
良かった点
テンポよく対応して頂いた事。
買い手の気持ちに寄り添ってくれた。
悪かった点
取引完了までの時間が短かかった為、コミュニケーションの時間が少なかった。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いした日に2件ご覧いただいたうちの1件が運命の自宅でしたので、最後のご決済までの期間は短かったかと思います。
その短い時間に再度現地確認や銀行の選定など、S様のご協力がなければこのようにスムーズなお取引はできなかったと思います。
今はお引越し後の整理でお忙しいかと思いますが、タイミング見て御礼で伺わせていただきます。
丁寧にご対応いただき感謝しております
他社とのやり取りにおいて、売主との連絡が一部円滑に進まない場面もありましたが、丁寧にご対応いただき感謝しております。
今後は、売主側の仲介会社の対応に左右されることなく、買主の要望に責任をもってコミットしスケジュール調整を行っていただけると、さらに安心できると存じます。
なお、将来売却の際には、ぜひ再度お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お客様アンケートにご協力いただきありがとうございます。
リフォームを計画してのご購入の手続きの中で、リフォーム会社との打合せや現地立会等おこなって頂く事が数多くありましたが、どれもスムーズにご対応いただき早期でのご決済に至ることが出来ました。
様々な点でご尽力いただき感謝申し上げます。
また、仲介業者様を介しての相手方との連絡の中で、日程調整の点で大変なご迷惑をおかけしたこともあり申し訳ございませんでした。
今後はこの反省点を改善してお客様にもっと満足いただけるよう努めさせて頂きます。
将来、不動産の事でお困りの事や相談事ございましたらお気軽にお声がけ頂ければと存じます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
迅速に対応していただけ大変助かりました
新居購入は担当者Ａさん、旧自宅の販売は担当者Ｂさんに依頼しましたが、お二人とも誠意を持って迅速に対応していただけ、大変助かりました。
センターからの返答
F様、この度は弊社に不動産のご売却・ご購入をお任せいただきありがとうございました。
ご購入物件と、ご売却物件で少し離れるエリアでしたが、F様も迅速にご対応してくださったので、かなりスムーズなお取引になりました。
遠方ながらご対応くださり、ありがとうございました。
不動産のご相談に限らず、税務相談、リフォームの相談等承りますので、ぜひ今後ともご相談くだされば幸いです。
他社で売れなかった物件を売っていただいた
初めてお会いしてお話した時から、とても親切で仕事も早く、こちらからあまり質問しなくてもすぐに先々にと進めていただけたので助かりました。
他社で売れなかった物件を売っていただいたのですが、タイミングもあったのかもしれませんが、とてもスムーズで信頼できました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産売却をして頂きまして誠にありがとうございました。
K様に迅速なご対応を頂けたことで取引がとても円滑に進めることが出来ました。
引き続き不動産関連に関わらず何かあればお気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
初動が早い
初動が早い。
説明が丁寧。
適切な情報提供など、非常に良い担当者さんでした。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき有難うございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご質問事項があれば、お気軽にご相談下さい。
親身になっていただき大変満足です
最後まで親身になっていただき大変満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
様々なご相談に快くご協力を頂き、お陰様で無事にお取引を完了する事が出来ました。
M様のご売却のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思います。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
物件に対するリスペクトを感じられた
電話で予約していたのですが、担当の方がダブルブッキングをしていて約束の日時を忘れていたことが残念でした。
代わりに来ていただいた方が今回の担当者様でした。
関東から転勤で来た方で、首都圏が求めるスピード感があり、こちらの状況に合わせてよく対応していただけたので、当初の心配が和らぎました。
札幌で一強だった他社Ｚ社とＹ社は、大家仲間の間でも評判が悪くなっています。
理由は、売却物件の選り好みが伝わってくることや、管理者や下請けの力不足。
そんな中、数年前から「札幌で東急リバブルが伸びている！」と耳にしていました。
実家の売却に困ってる人を助けてもらえると、今後価値のある物件を任せても良いかな・・・という人が増えると思います。
結局は、会社ではなく誰に頼むか。
今回、高齢の親に代わってやり取りさせていただきましたが、担当者様は安定感がありました。
一番好感が持てたのは、売却物件に対するリスペクトを感じられたところです。
ご売却いただきありがとうございました！
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
初めてのお約束の際には大変失礼いたしました。
今後弊社として二度と同じことがないように努めてまいります。
お取引につきましては、T様にご協力をいただくことが多く、ご足労をおかけしてしまいました。
遠方でのやり取りで大変だったかと思いますが、早急にご対応いただき助かることが多く感謝しかございません。
今後も何か不動産についてお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
経験が豊富で色々売買の話が聞けた
第一印象が上品で、清潔感を感じました。
経験が豊富で、色々売買の話が聞けたのも安心できました。
感情が顔に出る方なので、若干気を遣いました。
センターからの返答
アンケートの回答ありがとうございました。
この度は、販売をお任せいただき、ありがとうございました。
当初はなかなか反応が少なかったり、購入申込を頂いても、買主様のローンが通らなかったり、色々とございましたがら、素敵な方に購入いただき、無事にお引渡しが出来て、ホッとしております。本当に良かったです。
感情が顔に出ており、申し訳ございませんでした。
K様にご迷惑をおかけしないように一生懸命になっており、良いこと悪いことが顔に出ており、反省します。
今後、不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。売買に関係のないことでもお待ちしております。
また、お知り合いの方がいらっしゃいましたら、ご紹介頂ければ幸いです。
この度は、ご契約のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
手続きや必要書類について説明してくれた
担当者は誠実かつ熱心に、売却完了までの各段階で、手続きや必要書類について説明してくれた。
購入者との連絡も良好。
問い合わせに関わる回答も迅速で、不安なく取引を進める事ができた。
また、リバブル賃借部門にも引越し先を探すサポート頂いたが、結果的にタイミングの問題で他社の紹介物件に決めたものの、熱心に物件を紹介説明頂いた事にも感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様とは売却活動の途中で担当者の異動もあり、ご不安もあったかもしれませんが、その中でもH様には様々なご対応をいただきまして、無事にご契約まで進めることができました。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても頑張って色々試行錯誤して頂けた
担当の方がとても頑張って色々試行錯誤して頂けた事で、良い結果に辿り着いた感じです。
東急リバブルさんのこれまでの実績が、沢山の素敵な縁を紡いでこられたお陰で、私の契約にも繋がった感じです。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｎ様とは、ご所有不動産のご売却にてお世話になりました。
当センターに近い位置にある不動産ということもあり、ご期待もあってご用命いただいたと思っておりますが思いのほか、苦戦を強いられてしまった部分もありご心配もおかけしたかと思いますが私も創意工夫し、N様にもご納得いただける条件にてご契約へと導けたことは嬉しく思います。
引き続き不動産についてお困り事がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
この度はありがとうございました。
