売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良く理解した対応をしてもらえて、満足しています
こちらの要望を良く理解した対応をしてもらえて、満足しています。
センターからの返答
お忙しいところ温かいコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
今回はお買換えということもあり、弊社の「立替払制度」をご活用いただきました。
ご自宅（戸建）の売却に必要な「測量」を実施しているタイミングからお買換え先を定期的に内覧していただき、弊社の立替払制度をご提供できるタイミングで物件をお決めいただきました。
都度ご連絡を取り合わせていただけたからこそ、お買換えを実現できたものと思います。
ご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
希望に沿ったアドバイスをしてくださった
希望に沿ったアドバイスをしてくださって大変助かった。
センターからの返答
この度は、ご新居のご購入おめでとうございます。
お仕事がお忙しい中、お手続きも大変だったかと思いますがスケジュールのやりくりをしてくださった事で、お取引を無事に終えることができました。
とてもご立派なご新居ですので、お母様、お姉様も大変喜んでいらっしゃることと思います。
Ｋ様にとって素敵な新生活がスタートすることを心より願っております。
この度はありがとうございました。
迅速にして頂きとても大満足です
説明がとてもわかりやすく、全てにおいて迅速にして頂きとても大満足です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができ、私も嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご指名くださいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
真摯な対応に好感を持った
真摯な対応に好感を持った。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せいただき、ありがとうございました。
Ｈ様の不動産のご購入に携わることができ、大変うれしく思っております。
今後の営業活動においても、真摯な対応を心掛けていきます。
不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
安心して任せられました
高齢者の私がたまに理解しがたい事もありましたが、面倒がらず親切丁寧に分かりやすく説明をしてくれました。
安心して任せられました。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターにご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様には、お住み替え先やご売却のお手続きもあり、ご不安な点や大変な点もあったかと思いますが、その都度お打合せをさせていただき、お引渡しまでスムーズにお取引を進めることができました。
安心してお任せできたというお言葉を頂戴しまして、私も嬉しく思います。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いいたします。
タイミングよく意向をきいてくださった
こちらがまだ決めかねてる頃に、タイミングよく意向をきいてくださり、その後契約にいたるまでサポートしてくださったのは助かりました。
センターからの返答
S様、この度はアンケートのご回答ありがとうございます。
また、改めましてこの度は新居へのお買い換えおめでとうございました。
元々は弊社の別店舗があるエリアへのお住み替えをご検討されていたとのことで、私の方ではご自宅のご売却をお任せいただきました。
購入と売却、多岐にわたる手続きに迅速に対応いただいただけでなく、ご自宅の買主様に対してのきめ細やかなお引継ぎ事項の共有など、お手続き完了までスムーズに進めることができたのは、S様のご協力あってのことでした。
ご協力誠にありがとうございました。
今後何か不動産でお困りごとがあった際にはお気軽にご相談を頂ければと存じます。
またご縁あってＳ様よりお電話を頂けること、楽しみにお待ちしております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
物件を間違えていた
良かった点
丁寧な対応。
悪かった点
最初の見学時に他の物件も見たいと伝えていたが、物件を間違えていた。
結局当日、他の物件が全く見れなかった。
決済当日に遅刻したこと。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをされた件に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
慎重な業務管理に取り組み、よりよいご対応ができるよう精進してまいります。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
全体を通して安心して気持ちよく進めることができた
迅速・丁寧なご対応で、全体を通して安心して気持ちよく物件探しから購入まで進めることができました。
途中いくつか無理なお願いも聞いていただき、可能な範囲で希望に沿うよう尽力いただけたので大変助かりました。
電話に出られないこともあったため、個人的には不通時はメールなどでご連絡いただけるとスムーズであったように感じた部分もありましたが、こまめに連絡いただけたので大きな問題にはならなかったように思います。
センターからの返答
この度、O様の不動産購入に関して担当をさせて頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご対応を頂きありがとうございました。
O様にとって、安心して気持ち良い取引が出来たとのこと、大変嬉しく思います。
今回に限らず、５年後、１０年後もお役に立てることがございましたら、お気軽におっしゃってください。
宜しくお願いいたします。
担当者本人の評価は高いですが、会社としては低い
担当者さんは信頼でき、安心して任せられました。
途中で異動があり、上司の方に変更になりました。
その後は、担当者さんほどの対応はなかったです。
お忙しいので仕方ないのかと思います。
しかし、異動があっての次の対応者が上司になるという会社の方針が、どうかとおもいます。
上司の方に問題があるわけではなく、会社のやり方かと思います。
負荷を考えずに異動などを決め、あとは現場でという考えでは、充分なサービスはできないかと思います。
よって、担当者本人の評価は高いですが、会社としては低いです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けなかった点については、今後の改善に努めるよう尽力いたします。
この度は誠にありがとうございました。
