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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2024年12月31日

信頼できる担当者で良かった

信頼できる担当者で良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらA様のお役に立つことができ、光栄に思います。
お住み替えのため、1か月間の間に売却と購入のお取引があり、大変ご負担をおかけいたしました。
無事お取引が完了し、うれしく思います。
また機会ががございましたら、ぜひお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年12月30日

根気強く物件を探していただき感謝しかありません

親身になって根気強く物件を探していただき、感謝しかありません!
本当に有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそありがとうございました。
売却から始まり、ほぼ毎週のように様々ご相談頂いて、無事お気に召した物件が見つかって良かったです。
是非今後とも、宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2024年12月29日

快く対応していただきありがたかったです

契約や説明など、こちらの退勤後の時間でも快く対応していただきありがたかったです。
また主な連絡手段はメールでしたが、いつも早々に返信いただきやり取りができたので動きやすかったです。
文章に残るやり取りだと、家族にも情報共有しやすく便利でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご用命いただきまして誠にありがとうございました。
お気に召す物件をお買い求めいただけたこと大変嬉しく思っております。
また、皆様お仕事でお忙しい中、ローンや役所関係の作業にお時間を割いていただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
今後のご生活の中で何かお困りのことがございましたら、出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、どうぞお気軽にお声がけください。

お客様評価

5
T様
T様 2024年12月29日

今はこれからの事に専念してます

売却に際し不安なところは感じられず、今はこれからの事に専念してます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は長きにわたり営まれていた思い入れのある不動産の売却に関しまして弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様に様々なご協力をしていただいたおかげで迅速にご成約に至ることが出来ました。重ねて御礼申し上げます。
お取引は終了いたしましたが、また何かお力になれることがございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
T様のご多幸を心よりお祈りしております。

お客様評価

5
S様
S様 2024年12月29日

常に迅速丁寧に対応頂き大変助かりました

購入した物件を最初に見つけたのは他社の不動産情報サイトで、たまたま仲介が貴社でしたが、貴社が仲介で本当に良かったです。
担当者さんは、最初の印象は若い方で大丈夫かなと思いましたが全くそのようなことはなく、分からないことだらけのこちらの質問や細かい相談にも、常に迅速丁寧に対応頂き大変助かりました。
また機会がありましたら、是非同じ担当者の方にお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご協力いただきましたおかげで、ご成約後もスムーズに決済まで終えることができました。
ありがとうございました。

S様
S様 2024年12月29日

丁寧な説明で対応していただきました

説明がわかりやすく、こちらの質問に対しても丁寧な説明で対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お買換えのため、いい金額で売却すること、いい物件を見つけることをタイミングよく行うことが大事かと思います。
タイミングが合わなければ仮住まいや資金不足でそもそものお住み替えがとん挫してしまいます。
そんな難しい不動産の売買でしたが、お客様のご協力もありスムーズに進むことができました。
引き続きお知り合いやご友人にご紹介をお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2024年12月29日

態度にややそっけないと感じることもあった

よく対応していただけと思いますが、態度にややそっけないと感じることもありました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
担当者の異動等で何度も担当が変更となってしまい申し訳ございませんでした。
無事お引き渡しができ嬉しく思います。
また、配慮が足りない点があったという事で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
改善できるよう尽力してまいりますので、また何かございましたらお声がけくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

H様
H様 2024年12月28日

信頼できる人で完全に任せて安心だった

他の会社とは検討しておらず担当者様だけしかわからないが、とっても信頼できる人で完全に任せて安心だった。
感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社仲介にて不動産をお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お取引きを進める上で、丁寧な説明を常に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2024年12月28日

信頼関係を損ないかねない部分でもあります

当初担当されていた方が数カ月後(?)に転勤となり、折角コミュニケーションがスムーズに構築され始めた時でしたのでちょっと驚きがっかりしました。
しかし後任の方もとても良くやってくれているので全く問題なく、とても安心して以前と変わりなく物事が進みました。
私の場合には結果オーライではありますが、一般論として途中で担当者が代わるというのは、我々仲介申し込み者の立場からすると折角作り上げた信頼関係を損ないかねない部分でもあります。
その為、途中での担当者変更は極力なくして頂いた方が宜しいかなと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

M様この度は当社にご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
担当者変更でお手間をおかけすることとなり大変申し訳ございませんでした。
無事にお引渡しまで進みましたのもM様の迅速なご対応のおかげかと思います。
またお困り事がございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2024年12月28日

サポート体制が万全だったと思う

内見申し込み、内見日程の確定、内見後のローン審査手続きや決済当日に至るまで、サポート体制が万全だったと思う。
ちょっとした質問にも対応していただき大変満足している。

東急リバブル

センターからの返答

この後は、弊社にご相談の機会を賜りまして誠にありがとうございます。
また、「大変満足している」とのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。私自身大変励みになりました。
今後とも、地域の皆様、不動産に関するお困りごとをお待ちのお客様に「ご満足」いただけるご提案ができるよう、私自身も精進して参ります。
F様におかれましては、新居でのご生活がより良いものになるよう今後とも、お困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。

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