売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
その通り対応いただけて良かったです
テンポよく進めて行きたいと思っていたので、その通り対応いただけて良かったです。
他社は、メールを一方的に送るだけｏｒしつこく電話してくるだけだったので、対応良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブル青葉台センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、他社様との比較からご評価を頂き、恐縮の極みでございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後も何かお困りごとなどございましたら、ぜひお気軽にお声掛け頂ければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
アフターフォローに関しても安心しております
今回担当していただいた２名には、最後まで気持ち良く対応していただきました。
アフターフォローに関しても安心しております。
センターからの返答
O様、この度はご成約、誠におめでとうございます。
大切なお取引に際し、最後まで気持ちよくお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もアフターフォローを含め、安心してお付き合いいただけるよう努めてまいります。
早さと丁寧さともにとても良く変更して良かった
とても良かったです。
他社から専任を変更したのですが、早さと丁寧さともにとても良く、変更して良かったと感じました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
お忙しい時期も重なり、その中でご協力いただいた事も多く、感謝しております。
不動産のお取引きは数多くない事ではありますが、また機会がありましたら全力でお手伝いいたします。
今後ともよろしくお願い申しげます。
中立性を意識していると感じられ安心ができました
物件の紹介や住宅ローンの説明など、中立性を意識していると感じられ、安心ができました。
センターからの返答
Y様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
ご安心頂けるお話となっていたようで、私も嬉しく思います。
お引越しも暑い中で大変かと思いますが、ご無理なさらずご自愛ください。
青葉台からも近い場所ですので、またご挨拶に伺います。
不動産に関して、お困り事がございましたら、何なりとお申し付けください。
子供も懐いておりました
とても親切にご対応頂きました。
子供も懐いておりました。
センターからの返答
この度は弊社より不動産購入を頂き誠にありがとうございます。
暑い中のご内覧はお子様も大変だったかと思います。
暑い中ご対応頂きありがとうございました。
またご依頼事にいつも迅速にご対応をして頂きありがとうございます。
不動産の事でお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
依頼にスムーズに対応していただいた
こちらからの依頼にスムーズに対応していただいた点が良かったです。
初めて物件を購入しましたが、滞りなく進めていただけた点も良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
I様のご協力もあってスムーズなお取引をすることが出来ました。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に活かして参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
手続きが滞らないよう早急に対応してくださいました
高齢者の私どもに対して、署名・住所・印鑑・各種証明書類を確認してくれた上で、間違いが有ればすぐに連絡をくれ、手続きが滞らないよう早急に対応してくださいました。
些細な疑問点にも的確に回答してくれました。
こちらから連絡した際に担当者が不在であったことは無かったと記憶しています。
紹介してくださる物件に関しては、こちらの希望を踏まえた上で、良いことばかりを伝えるのではなかったです。
実際に見学した時には、歳を重ねた親を心配していた子どもにも、担当者と共にその時同行してくださった担当者以外の方がありのままの状況を説明してくださり、不安を払拭してくださいました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産のお取引では書類の手続きが多くあり、ご面倒を致しましたが、H様のご協力があったからこそ、スムーズに取引が行うことができました。
感謝申し上げます。
また不動産に関することでご相談事ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
誠実にご対応いただき大変満足しております
担当者の方には、最初から最後まで丁寧かつ誠実にご対応いただき、大変満足しております。
安心してお取引を進めることができ、心より感謝申し上げます。
一方で、今回の取引に際して感じた課題について、１点コメントさせていただきます。
担当者の方の対応とは無関係ですが、銀行融資の手続きにおいてスムーズに進まない場面がありました。
その要因の一つとして、貴社の定休日が火・水曜日、銀行の定休日が土・日曜日であることが挙げられると感じています。
このため、実際にやり取りが可能な曜日が月・木・金に限られ、各対応が日または週単位で進むこととなり、結果として物件の見学から決済完了までに約４ヶ月を要しました。
もちろん、銀行や私自身の準備の進行にも改善の余地があったことは承知しておりますが、定休日の兼ね合いも一因であったように思います。
実際、火・水曜日に相談をしたいことが何度かありました。
あくまで一利用者としての率直な感想としてお伝えさせていただきました。
センターからの返答
この度は当社にご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
Ｔ様におかれましては、金融機関の融資手続きについてお願いすることが多くありましたが、お忙しい中、迅速にご対応ならびにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、Ｔ様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
すぐ買い手を見つけてくださいました
二世帯住宅だったたのですが「ハマる人にはハマります」と当初から積極的に蓄積データをあたっていただき、本当にすぐ買い手を見つけてくださいました。
また、他社からはすぐにクリーニングを入れて撮影を入れて・・・という流れを提案されたのですが、「写真が良いか悪いかは二世帯住宅の場合は関係ないので」と、不要なクリーニング等は入れずに進めていただきました。
センターからの返答
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は、東急リバブルに不動産売買をお任せいただき、誠にありがとうございました。
H様のおかげで、スムーズにお手続きを進めることができました。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
不安な点なく売買締結まで完了できた
良かった点
特に不安な点なく、売買締結まで完了できたので感謝しています。
悪かった点
不動産取引の慣習かとは思いますが、紙書類でのやり取りだったため、電子での取引ができるようになるといいのにと感じました。
今回初めての不動産売買取引でしたので他社との比較はありません。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
I様にはご対応の窓口となって頂き、各種お手続き等、I様にご協力いただき無事にお取引きを終えられましたこと、心よりお礼申し上げます。
今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
