売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全営業スタッフが実践していただきたいです
当初は売却依頼先について、貴社担当者さんと他社Ｚ社さんとを比較検討しました。
貴社担当者さんが毎回持ってきてくれるプレゼンシートがとてもわかりやすく、口頭説明が主なＺ社さんとの差は歴然でした。
あのプレゼンシートが東急さんの全社的な取り組みなのか、担当者さんのオリジナル手法なのかは存じませんが、あの手法は手間はかかりますが全営業スタッフが実践していただきたいです。
あれをしっかりやってくださるなら、不動産取引においてぜひ東急さんを推奨したいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
一生に一度のお取引であるため、なるべくご理解頂きやすい資料作りを心掛けております。
他の社員にも共有をさせて頂き、より多くのお客様にご満足を頂ける営業活動を心がけて参ります。
今後とも何かご不明点ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いします。
希望するような期間と価格条件での売買につなげた
間違いやドラブルなく、円滑なコミュニケーションで、安心感を持って売買ができました。
また豊富な知識と分析力で、希望するような期間と価格条件での売買につなげたこと、感謝いたします。
センターからの返答
この度は、N様の大切なご所有不動産のご売却をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
販売開始前より、売却に関してお打合せのお時間をいただき、感謝しております。
N様のご期待に沿えたことが、心より嬉しく思います。
不動産に関しまして、なにかございましたら、お気軽にお声掛けいただければと思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
素人の私達にもわかりやすく教えていただきました
全て丁寧に対応いただきました。
小さい子供がいても配慮してくださり大変助かりました。
子供も担当者さんに懐いていました。
知識が豊富で、売買手順や専門用語についても、素人の私達にもわかりやすく教えていただきました。
細かい連絡などしてしまった時もあったかとは思いますが、お忙しい中私達に向き合っていただき、本当にありがとうございます。
もし今後家の売買を考えている人が身近にいたら、強くお薦めしようと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
居住中のマンションのご売却でしたので、S様ご家族には本当に多くのご協力を頂きました。
ご案内時のポイントや、工夫など細かい点もあったかと存じますが、最初から最後までお付き合い頂き本当にありがとうございました。
身の回りで不動産に纏わるお悩みを抱えているお客様がいらっしゃれば、是非相談だけでも承りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
スピード感につきました
総じて申し上げますとスピード感につきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご遠方へのお住み替えとのことでしたのでできる限りスムーズに極力お手間がかからないように努めさせていただきました。
ご満足いただけましたら大変嬉しく思います。
ご契約・ご決済時も川崎までお越しいただきまして誠にありがとうございました。
お住いのエリアは離れてしまいますがまた何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願いいたします。
まめに対応してくださりスムーズに取引ができました
忙しい中、まめに対応してくださり、スムーズに取引ができました。
感謝しています。
センターからの返答
Ｋ様、この度は西宮北口センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に沿えるよう、常に丁寧な対応を心がけております。
また、どのようなご要望に対しても、真摯に向き合い、可能な限りご意向を尊重した対応をさせていただくことが、私どもの務めと考えております。
今回、お客様にご満足いただけたとのことでしたら、これ以上の喜びはございません。
今後もお困りのことがございましたら、遠慮なくお申し付けください。
精一杯努めさせていただきます。
相談にのっていただき、助かりました
適宜相談にのっていただき、助かりました。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産の売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。
また、ご多忙の中スケジュールのご調整などご協力いただきありがとうございました。
Ｋ様にとってより良いお取引を目指して販売活動を行っておりましたので、高評価をいただいて本当に嬉しく思っております。
今後も不動産のことなら何でもご相談下さい。
是非、末長くお付き合いお願いいたします。
対応の早さが良かった
対応の早さが良かった。
悪かった点は特になし。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいコメントを頂戴し、今後の励みとなります。
新居でも素敵な暮らしを心よりお祈り申し上げます。
受け答えが分かりやすかった
受け答えが分かりやすかったので、全体的に満足している。
水回りの掃除は売主側のオプションだったようだが、結局なかったので自分で全体的に対応することになった。
一言言ってほしかった。
現況渡しと言われていたが、部屋にペットの毛が多かった。
こちらが電話に出られることが少なかったのも非はあるが、連絡間隔が空くことがたまにあって、契約状況が少し不安になることがあった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については今後改善をさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。
売り出し中の対応はよかった
売り出し中の対応はよかったが、売却後の対応は明らかにレスポンスが悪くなった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点については今後改善をさせて頂きます。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんとまたお取引きしたいです
担当者さんとまたお取引きしたいです。
センターからの返答
I様、この度は誠にありがとうございました。
I様のご協力のお陰で、スムーズにお引き渡しまで進めることが出来ました。
是非また、お取引をさせていただけましたら幸いです。
今後とも、些細なことでもお気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
