売買お客様の声一覧
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手続きの流れとタイミングはご教示いただきたかった
売買契約日の手付金振込に関する振込先等の案内が、契約日当日契約の場までありませんでした。
高額振込になるため、事前に振込先の案内があり、何日何時までに振込が必要とか、当日手続き後に銀行へ行ってください、等の案内が事前にあるべきだと思います。
結局ネットバンキングからの手続きで何とかなりましたが。
一般的に不動産取引に慣れている顧客は少ないと思われますので、細かすぎるくらい手続きの流れとタイミングはご教示いただきたかったです。
隣地越境物に関する情報について、こちらから問い合わせて発覚した内容がありましたが、覚書の手配等は迅速に行って頂きました。
本来測量時にわかっているべき情報のような気もします。
引渡し前に確定できなかった内容についても引き続き対応頂ける点は助かっています。
センターからの返答
この度は、弊社所有物件をご購入いただき、誠にありがとうございます。
また、お取引の際にご案内が行き届かず、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないよう、徹底して改善に努めてまいります。
何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
今後とも、引き続きよろしくお願い申し上げます。
色々な事を教えて頂き感謝しています
他社の事はわかりませんが、担当の方は親身になって不明点や問い合わせに対応して頂きました。
わからない事だらけの中、色々な事を教えて頂き感謝しています。
悪かった点は特にありません。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
初めての不動産購入との事で、いくつかの中古マンションをご案内させていただきました。
K様はご自身の疑問をなんでもご相談いただけたため、ついつい私自身も経験談などを交えてお話させていただいた事が印象に残っております。
話しすぎてしまったところもあったかと存じますが、少しでもK様の参考になっていましたら幸いでございます。
これからK様の暮らしがさらに豊かになる事を心から願っております。
今後とも末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
こちらの都合を最大限に考慮してくださった
今回のお取引を通じて、東急リバブル様、そして担当者さんには心から感謝しております。
売買にとどまらず、不用品回収業者や火災保険の手配、各種交渉ごとに至るまで、あらゆる手続きを迅速かつ的確にご対応いただき、大変助かりました。
特に印象的だったのは、入居日など細かなスケジュール調整においても、こちらの都合を最大限に考慮してくださった点です。
また、ＬＩＮＥでのご連絡も非常に早く、安心してやりとりを進めることができました。
言葉遣いも常に丁寧で気持ちよく、さらに部下の方への指示や情報共有も行き届いており、チームとしての信頼感も感じられました。
当初他社とも比較しましたが、東急リバブル様の対応の質と、担当者さんのきめ細やかなお心配りは群を抜いており、知人にもぜひ推薦したいと思える取引でした。
今後も機会があればぜひお願いしたいです。
センターからの返答
U様、この度は大切は不動産のご売却、及び、ご購入にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに、ご担当させて頂き、このようなお言葉を頂戴し、光栄でございます。
これからもより多くのお客様に安心して、お任せ頂けるよう、精一杯頑張っていく所存でございます。
不動産のことで何かお手伝いできることや周りの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、お繋ぎ頂けますと大変嬉しい限りでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
気持ちの良い買い物をすることができました
ご丁寧にご対応をいただきありがとうございました。
大変気持ちの良い買い物をすることができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
S様には様々なお手続きをスムーズにして頂き、感謝しております。
また何か不動産に関してお手伝いさせて頂ける機会がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
拙い説明にも理解をしていただき助かりました
こちらの拙い説明にも理解をしていただき、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
遠方からお声がけくださり、最良の物件とも巡り合え、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
精一杯努めさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
情報や扱っている物件数が一番多かった
情報や扱っている物件数が一番多かった。
センターからの返答
この度は、当社にご購入をお任せ頂きまして、誠に有難うございました。
無事にご成約からご決済まで完了できたのもひとえにO様ご夫婦のお力のおかげと感謝申し上げます。
いつもお会いすると明るく仲のいいお二人に、ご希望のマンションを見つけて頂きたい一心で、対応させて頂きました。
今回、このようなご縁を頂き、お任せ頂いたことに大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆にはなりますが、O様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
担当者が変わっても心配なく購入できました
短期間で希望の物件の相談と交渉を進めて頂き、最終的に成約までたどり着けました。
契約時、担当者は転勤となりましたが、引継ぎ並びに後任者も丁寧に対応頂き、感謝申し上げます。
貴社しか仲介を経験していないので比較できませんが、社員の教育はしっかりとしていて、担当者が変わっても心配なく購入できました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
I様と初めて出会ってからI様のお住み替えをはじめ、ご子息様のご紹介をいただき計４回のお取引に携えたことに大変嬉しく存じます。
全てのお取引が思い出に残っておりますが、I様のご協力があり無事に終えることができました。
札幌に遊びに行くときはご連絡いたしますので、お体に気を付けてお過ごしください。
こちらの目線で丁寧に進めてくださいました
今回のお取引を通じて、東急リバブル様には大変お世話になりました。
特に担当者Ａさん、そして調査をご対応いただいた担当者Ｂさんには、感謝の気持ちでいっぱいです。
担当者Ｂさんは単に売買を進めるだけでなく、不用品回収業者や火災保険の手配や入居日の調整、さらには細かな交渉ごとまですべての手続きをこちらの目線で丁寧に進めてくださいました。
ＬＩＮＥでのご連絡も迅速で、常にこちらの不安に寄り添ったご対応、また言葉遣いも非常に丁寧で安心感がありました。
さらに社内での連携も見事で、部下の方々にも的確な指示をされており、チーム全体としての対応力の高さを感じました。
また、担当者Ｂさんには物件の調査や境界確認など、細かな作業を一つひとつ丁寧に行っていただき、非常に信頼できるご対応でした。
現場でのヒアリングも的確で、こちらの質問にもわかりやすくご説明くださり、安心してお任せできました。
他社と比較しても、東急リバブル様の対応は一貫してプロフェッショナルでありながら温かみがあり、「この方々にお願いして本当に良かった」と心から思えるお取引でした。
知人にも自信を持ってご紹介できる会社です。
センターからの返答
U様、この度は大切は不動産のご売却、及び、ご購入にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに、ご担当させて頂き、このようなお言葉を頂戴し、光栄でございます。
これからもより多くのお客様に安心して、お任せ頂けるよう、精一杯頑張っていく所存でございます。
不動産のことで何かお手伝いできることや周りの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、お繋ぎ頂けますと大変嬉しい限りでございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とにかく応対が早かったです
担当者様には大変お世話になりました。
私どもは初めてのマンション購入で知識もなくやや不安な面もあったのですが、分かりやすい説明やアドバイス、質問に対しての応答や小まめな連絡、こちらの要望にすべて応えていただきました。
とにかく応対が早かったです。
また丁寧な接客態度と言葉使い、とても感じが良かったです。
購入後のフォローも小まめにしていただいています。
購入にあたり、信頼できる会社と担当者だったと思います。
今後ともよろしくお願いします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産売買仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様には売買契約の成立まで本当に真剣に悩んでいただき、その期間を良き思い出としていただきましたら、幸甚です。
今後も、お客様にとって一生に一度あるかないかの大きなご決断に恥じない仕事に努めてまいります。
東急リバブルはお客様の心に残る不動産取引をお約束しております。
O様の身近な大切な方の不動産売買につきましても私をお役立ていただきますようお願い申し上げます。
必ず、O様の大切な方の不動産取引につきましてもご満足いただけるサービスを提供いたします。
トラブルがありましたが迅速に対応していただけた
電気回線のトラブルがありましたが、迅速に対応していただけたので満足しております。
センターからの返答
この度は、お取引のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡し後に電気開栓のトラブルがあり、ご心配をおかけしました。
お立合いのご協力をいただきましたおかげでスムーズに工事完了ができました。
お問い合わせ時からご決済までお打ち合わせも何度もさせていただいたおかげで、良いお取引ができました。
また、お知り合いの方でご購入やご売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら是非ご紹介くださいませ。
