売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
コンサルタント目線で頑張ってください
コンサルタント目線で頑張ってください。
センターからの返答
S様、この度はご購入のご相談を東急リバブルに頂きありがとうございます。
S様にも様々なご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も不動産に関するお悩み事等があればお気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
顧客本位の姿勢は担当者本人の人格に起因する
徹底した顧客本位の姿勢は、担当者本人の人格に起因するものと考えています。
是非、この姿勢に磨きをかけて、素晴らしい会社にして下さい。
センターからの返答
この度は川西センターにご相談頂きまして誠にありがとうございます。
O様は関東地方でお住まいでしたので、なかなか川西の物件まで来ることは少ない状況でしたが、販売状況や解体後のお写真の共有など円滑にさせて頂けて大変助かりました。
買主様が見つかるのも長期間は掛からず売買契約締結することが出来ましたので私も大変嬉しく思っております。
今後も不動産関連でご相談がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
想像以上に対応は完璧だった
失礼とは思いましたが、若そうな方でまだ経験が浅そうに見えてしまい、当初は不安にも思いました。
ですが、想像以上に対応は完璧だったと思います。
立ち振る舞いや、人間性としても信頼の持てる担当者の方で、安心して取引を進める事ができたと思います。
センターからの返答
I様、この度は、大変温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
最終的にそのようにご評価いただけたこと、大変嬉しく、今後の大きな励みになります。
いただいたお言葉を胸に、これからもご期待に沿えるよう一層精進してまいります。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
１ヶ月で売却が決まり大変感謝しております
担当者さんには大変お世話になりました。
担当者さんにお願いする前に「他社Ｚ社」と専任媒介契約を結び売却活動をしましたが、半年経過しても全く売れる気配がありませんでした。
担当者さんに対応していただいてからはわずか１ヶ月で売却が決まり、大変感謝しております。
担当者さんの仕事の速さと的確な分析や提案は、非常に安心感を与えてくれ全幅の信頼を置くことができました。
不動産のスペシャリストだと感じましたし、痒いところに手が届くような説明やアドバイスもいただけました。
今回とは別の物件の売却も、是非担当者さんにお願いしたいと考えているところです。
また、東急リバブルの売主専用サイトは非常に分かりやすく、操作性も抜群で良かったです。
Ｚ社には同じ様なツールは無く、週に一度活動報告がメールで送られてくるだけでした。
東急リバブルでは、一日ごとの広告閲覧数をチェックできる機能等が整っているなど、非常に優れているなあと感じていました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
他社様から当社へ販売窓口を変更頂き、ご提案させて頂いたスケジュールに沿って、早期売却に向けて動いてまいりましたが、ご提案通りの結果がでて、大変嬉しく思います。
今後も、不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
良い買い手様を紹介いただいた
良い買い手様を紹介いただいた点が良かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にA様の大切なご資産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
A様が遠方にお住いの中、様々なご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご満足頂けて非常にうれしく思います。
これからも不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
お客様ファーストでの対応を感じることができました
こちらの事情を考慮しながら、物件と場所や予算、購入までの手続き等、親身になって相談に乗り対応して頂きました。
こちらが分からない事や疑問に思っている事には、何度も丁寧に説明して頂きました。
こまめな連絡で、金融機関での手続きの際の同席等もして頂き、信頼が持てました。
また、無理に押し薦めるのではなく、お客様ファーストでの対応を感じることができました。
東急リバブル様とご担当者様にお世話になり、良かったです。
どうもありがとうございました。
悪かった点と言うわけではないのですが・・・。
資金計画については、購入手続きの際に手付金が必要なことをはじめに教えてもらえていると、さらに有り難かったかなと思いました。
頭金とも違う内容だと思いますので。
こちらの知識と理解不足であり、聞き忘れであったりしたら申し訳ありません。
センターからの返答
S様、改めてこの度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件選びからご購入手続きまで、お客様のご事情を考慮しながら、場所やご予算、そして購入までの流れについて、親身になってサポートさせていただいたとのこと、大変光栄です。
また、ご不明な点や疑問に思われたことに対して、丁寧な説明を繰り返し行い、こまめな連絡を差し上げたこと、そして金融機関での手続きに同席させていただいたことが、お客様に安心感と信頼をお届けできたことを知り、何よりの喜びです。
お客様ファーストの対応を感じていただけたことは、弊社の目指すサービスの真髄であり、日々の業務の励みになります。
「悪かった点ではない」と前置きいただいた上で、手付金に関する事前の説明について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
頭金とは性質が異なるため、事前に明確にお伝えできていれば、お客様の資金計画がよりスムーズに進んだかもしれないという点、真摯に受け止めさせていただきます。
今後も、不動産のことでお困りごとがあればお気軽にご相談下さい。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
比較価格の回数が多くわかると良かった
周りの価格を用いるとわかりやすかった。
比較価格の回数が多くわかると良かった。
引越し業者の紹介が無かったのが残念だった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ご提案不足でM様のご要望に沿うことができず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、意識して営業活動を行ってまいりたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
また機会があれば頼みたい
何度もお世話になっておりますが、また機会があれば頼みたいと思える担当者でした。
センターからの返答
I様、この度は何度目かのお取引をいただきありがとうございます。
いつもご協力いただきお引渡しまでスムーズで大変助かっております。
今後も何かございましたらお申し付けください。
ありがとうございました。
的確なアドバイスと正確な事務処理でした
的確なアドバイスと正確な事務処理でした。
センターからの返答
Y様、この度は当社を通じて不動産のご売却を頂きまして誠にありがとうございました。
Y様の迅速なご対応もあり、トラブルなくご契約、お引き渡しまで進むことが出来ました。
今後も不動産の事でわからない事等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
