売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者が忙しすぎる
担当者が忙しすぎ。
仲介手数料の振込期日は売却代金の着金確認後にしてほしい。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、ありがとうございました。
この度は、お取引に関しまして、K様への配慮が足りずに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
契約からお引渡しまでお時間も要してしまいご心配をおかけしました。
無事にお取引が完了できた事、非常に嬉しく思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
高く売却しようという姿勢が感じられた
より高く売却しようという姿勢が感じられた。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
S様の多大なご協力があり、ご契約までの段取りを迅速に進めることができました。
私自身、まだまだ学ぶことが多くありますが、お客様の期待に応えられるよう精進してまいります。
引き続きご相談があればなんなりとご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して取引ができました
親切、丁寧で安心して取引ができました。
センターからの返答
T様、この度は弊社仲介不動産をご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご親族様からのご紹介で物件をご覧いただいたので、Ｔ様がどのくらい具体的に探されているのか、お会いするまで分かりませんでしたが、会ってお話をしてみた際に、この物件を上手に使って下さるんだろうなあという安心感がございました。
売主様にもそのことをお伝え出来たので、ご条件のすり合わせもうまくいったのだと思っております。
リノベーションをされるとのことでしたので、室内が様変わりするのが私も楽しみです。
また何か機会がございましたら、ご用命やご紹介をして頂けますと幸甚です。
あらためて、この度は誠にありがとうございました。
新生活がより楽しみになりました
ご担当者様には大変お世話になりました。
色々と知識不足な私たちにもわかりやすく、いつも丁寧なご案内をいただきました。
住宅の購入に関するサポートはもちろん、周辺の住環境など楽しい情報もいただき、新生活がより楽しみになりました。
無理や我儘も申し上げましたが、真摯にご対応いただきました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は辻堂センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
湘南エリアの魅力をお伝えすることができたこと、光栄に思います。
お引渡しまで、様々なご依頼事項にご協力いただきましたおかげで、滞りなくお取引を終えることができました。
今後とも、不動産に関するご相談等ございましたら、是非お気軽にご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
手書きでの数字はもう少し練習しましょう
物件価格の設定については、当方の思いを優先いただきながらも実勢価格との整合性が取れる金額提案をいただけた。
買主との契約締結に関しては満足のいく対応であった。
敢えて悪い点を挙げるとすれば、上司のあいさつは帰りがけよりも、物件を知っているという印象を受ける冒頭の方が良いのでは？
手書きでの数字はもう少し練習しましょう！
センターからの返答
この度は川西センターのにご相談頂きまして誠にありがとうございました。
K様と川西市の不動産価格など相談させてもらいながら、進めさせて頂きました。
ご成約まで少し時間が掛かりましたが、K様とも何度も打ち合わせ等を行い、無事にご決済まで出来て大変嬉しく思っております。
また不動産関連でご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。
もっとも話が分かりやすく感じが良かった
４社と話をしたが、貴社担当者さんがもっとも話が分かりやすく感じが良かったので、東急リバブルに決めました。
その後も、当方の意向をよく汲んでうまく話を進めてくれました。
センターからの返答
H様、この度は不動産のご売却にあたり、弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力も頂き、お陰様でスムーズなお引き渡しまで完了させて頂くことができました。
大切な不動産を次の方に受け繋ぐことができ、私としても大変うれしく思います。
今後も不動産関係についてお困りごと、ご不安なことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
とても安心感がありました
担当者の方のお客様同士で売買が成立したこと、とても安心感がありました。
担当者さんの営業力はもちろん素晴らしいですが、それ以前に人間性に惹かれました。
話しやすく、わかりやすく端的に話してくださり、売買まで本当にスムーズにいけました。
貴社担当者さんにお願いしてからはすぐに内覧もあり、ご案内の回数も前社よりはるかに多く、これはちゃんと買ってくださる方を見つけてくださるな、大丈夫だなと確信しました。
今思えば、最初から貴社担当者さんにお願いしておけばもっと早くに成約できていたなぁ、とおもいます。
本当にとても素敵なご購入者様とお繋ぎいただきまして、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は不動産のご売却にあたり、弊社へお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のこだわりが詰まった素敵なお家をいいお客様にご購入いただけて、とても嬉しく思います。
いつもお会いすると元気をいただいており、お会いする機会が少なくなると思うととても寂しいです。
また何かお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して進めることが出来て満足しています
他社Ｚ社やＹ社さんなど、大手ハウスメーカー系の方とも物件探しでやり取りしたことがありますが、一番丁寧迅速で非常に安心して進めることが出来て満足しています。
また、コミュニケーションが柔和なので、ためらいなくご相談できることはとても良かったです。
売主さんとの関係も良好にされていたので、様々な質問の取次やリフォームに向けた現地訪問も問題なく行っていただき、ありがたかったです。
センターからの返答
F様、この度は東急リバブル下北沢センターをご利用いただきありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えて頂きましたこと大変嬉しく思っております。
お引渡しまで長期間でしたが、書類のやり取り等適宜行っていただいたおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
本当に良かったです
大手にも関わらず親しみやすく、こちらの家庭状況などの恥ずかしい点も懇切丁寧に対応して下さって本当に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産をご売却頂きまして、ありがとうございました。
K様からご売却のご相談を頂いてから、ご状況はお話頂いたからこそ、ご状況に合わせた販売方法、お引渡し方法をご提案できたと思っております。
また不動産のことでご不明な点等がございましたら、お気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
対応の悪さや説明不足がかなり多かった
話し方や雰囲気は良かったと思います。
対応の悪さや説明不足がかなり多かったです。
自分で「いつ連絡する」と言っていたのにその期日の１週間後とか、金消契約時にこちらが何を対応しなければならないのかの説明がない。
当日困った。
あとはご自分で、という感じであった。
売却の金消契約時に相手方の不動産屋と比べると、はるかに気遣いが足りなかった。
依頼主が高齢者では到底不可能であると感じる。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
お忙しい中、CSアンケートのご対応ありがとうございます。
お取引の中でご説明や配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
Ｓ様にご指摘いただきましたこと、直ちに改善いたします。
何卒よろしくお願い申し上げます。
