売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得できる内容になりました
突然の担当者異動などで、当初はやめようかと悩みました。
売却まで時間がかかった方なのかどうか分かりませんが、個人売却ではなく業者買取を提案してもらって、こちらとしては納得できる内容になりました。
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとございました。
販売中に担当者が転勤のため変更となりご迷惑おかけしました。
ご納得いただけた形でのご売却ができ嬉しく思っております。
引き続き些細なことでもお困りごとがあればお気軽にご相談ください。
安心してお任せできました
東急リバブル津田沼センターについて、アクセスが良く、店舗内が明るくて良い。
ご担当者様については、質問からのレスポンスが早く、不明な事は後日必ず回答がありました。
今回のご担当者様におかれましては、安心してお任せできました。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
すぐにご回答できないことも多く、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、O様ご家族の新居探しのお力になれたこと、大変うれしく思います。
またいつも温かいお言葉をいただき、励みになっておりました。ありがとうございました。
今後とも、些細なことでも構いませんので、ご相談事がありましたらお気軽にお知らせください。
質問など的確に対応してもらえた
営業マンだから寄り添う姿勢は常識だが、質問など的確に対応してもらえたから。
センターからの返答
U様、この度は弊社を通じてご売却いただき誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご質問事項は迅速に対応するよう日々心掛けております。
そこをご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後も継続し日々の営業活動に邁進してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
気持ちに寄り添ってくれてない感じがした
よかった点
動きが早かった点。
高めの価格で、すぐに成約に繋げてくれた点。
気になった点
あまりユーザーの気持ちに寄り添ってくれてない感じがした。
ユーザーとしては、家の売買は一生に一度あるかないかの取引でありナーバスなものであるが、リバブルにとっては何件もある取引のうちの一つなんだなということを思わされるやり取りがあった。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私の不手際により、K様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
また何かお困りのことや、お手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
短期間で売却できてよかったです
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
短期間で売却できてよかったです。
センターからの返答
この度は、M様のご売却のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
無事にお取引を終えることができて嬉しく思います。
今後も不動産関連についてお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
改めて、この度は誠にありがとうございました。
とても親切に対応して頂きました
とても親切に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
成約からお引渡しまでの間S様のご協力のおかげで無事お引渡しを迎える事が出来ました。
今後何かお困りの事等が出てきましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします。
消費者に寄り添っていただけた
対応が実に誠実で正直なところをお答えいただき、物件を売りたいよりも消費者に寄り添っていただけたかと思います。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとう御座いました。
S様に迅速丁寧にご対応いただいたことで、無事にお取引を終えることができました。
また、不動産の事で何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。
不安に感じる場面がありませんでした
前回もお世話になり、かなり満足でしたので今回もお願いしました。
他社よりも早いレスポンスと、進捗状況の定期的な報告のおかげで、不安に感じる場面がありませんでした。
センターからの返答
M様、この度はご依頼いただき、誠にありがとうございます。そして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
安心してお取引いただけて大変嬉しく思っております。
今後も、ご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
面倒臭さがりの私をサポートしてくれた
今回は複数の投資用マンションの売却をやって頂きました。
正直、買取価格はもっと高い業者もありました。
担当者さんが、面倒臭さがりの私をサポートしてくれた事が依頼をした決め手となりました。
センターからの返答
改めまして、今回も弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
遠方の物件ということもあり、中々自由が利かず、面倒ごとを多く要求してしまい、大変お手数をおかけいたしました。
もっといいお話もあった中で、弊社をご選択いただけたこと、また、このようなお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
また、何かございましたらお気軽にご連絡・ご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に安心して売却を任せることができました
他社の担当者は、査定時は高額な金額を提示し、いざ契約するも契約がゴールなのか？
その後、大幅な価格低下を要求してきました。
貴社担当者様は、現実的な売却をゴールとしてのビジョンがあり、価格設定と価格改定のプランについても契約時に具体的な説明があり、「○○まで待って、その後変化がなければこの価格にしましょう」「売却するために、相応しいこのサービスを活用しましょう」など、非常に安心して売却を任せることができました。
また、ネットでの宣伝活動も迅速で、早期に買い手を見つけてきて頂き、買い手との価格交渉と残置物の処理も含めて大変お世話になり、本当に任せて良かったと感じております。
センターからの返答
S様、この度は、ご自宅のご売却についてサポートさせていただき誠にありがとうございます。
また、有難いお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一度他社様にお任せされた後、1か月後に弊社にお任せいただきましたので、S様の期待に恥じない行動をと買主様をお探しさせていただきましたが、何よりも早期成約によりS様のご不安を解消することができたことが私にとっても嬉しく存じました。
S様にいつも迅速かつ丁寧にご連絡いただいたおかげで、お引渡しまでスムーズに進めることができたと感じております。
お住まいとの距離は離れておりますが、また不動産について、S様やS様の周りの方にお力添えできることがございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
最後にはなりますが、ご新居での生活でのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
